1、在同旅游者談論我國重大政治問題時，如出現(xiàn)分歧，導游人員應持的態(tài)度是( )

A、表明觀點，不予糾纏

B、據(jù)理力爭，以求共識

C、各抒己見，求同存異

D、理直氣壯，予以駁斥

2、為了幫助旅游者從旅游中獲得美的享受，導游人員可以通過( )方法幫助其調(diào)節(jié)審美行為。

A、傳遞正確的審美信息

B、了解游客的審美需求，因勢利導

C、激發(fā)游客的想象力

D、幫助游客保持最佳的審美狀態(tài)

3、一部載有旅游者的中巴在去旅游景點的路上在湛江市境內(nèi)與一輛卡車相撞，造成部分旅游者受傷，此時，導游員除了要立即組織搶救之外，還應盡快向下述部門報告。( )

A、湛江市公安局

B、湛江市交通部門

C、地接社

D、湛江市旅游局

4、地方導游員在接團前的業(yè)務準備主要有( )

A、了解不熟悉的景點

B、研究旅游團情況

C、整理儀表儀容

D、安排活動日程

5、在旅游過程中，全陪、地陪和領(lǐng)隊之間建立良好協(xié)作關(guān)系的途徑有( )

A、彼此尊重，平等相待

B、互諒互讓，共擔責任

C、相互學習，取長補短

D、主動配合，建立友情

6、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊的旅行計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是( )

A、對合理而可能滿足的部分出入盡力給予安排

B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

C、及時報告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的責任，則實事求是的說明情況并道歉

7、在下列工作中，屬于全陪服務準備工作的是( )

A、熟悉接待計劃

B、制定旅游活動日程

C、做好必要的物質(zhì)準備

D、與有關(guān)地方接待社聯(lián)系

8、導游人員在接受散客送行任務后，應詳細閱讀送站計劃，明確( )

A、所送游客姓名或散客小包價旅游團人數(shù)

B、離開本地的日期，所乘航班或車次

C、游客下榻的飯店

D、送站車輛的座位數(shù)

9、下述海外來華游客中，( )無需辦理入境簽證。

A、港澳臺同胞

B、華僑

C、外籍華人

D、過境游客

10、導游員在接待旅游團時，應持的正確態(tài)度是( )

A、熱情為游客服務，但不過分親近

B、對待游客一視同仁.與每位游客保持同等距離

C、維護旅游團的團結(jié)，但不介入旅游團的內(nèi)部糾紛

D、人際交往有親疏，對游客也應如此

【參考答案】1、AC 2、ABCD 3、ABC 4、AB 5、ACD 6、CD 7、ACD 8、ABC 9、AB 10、ABC

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