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導(dǎo)游資格證導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識點:導(dǎo)游人員的職責(zé)要求

發(fā)表時間:2020/12/1 11:32:17 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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導(dǎo)游資格證導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識點:導(dǎo)游人員的職責(zé)要求

一、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)

1、接受任務(wù),帶團游覽

2、導(dǎo)游講解,傳播文化

3、安排旅游事宜,保護游客安全

4、反映意見要求,安排相關(guān)活動

5、解答問詢,處理問題

6、率先垂范,引導(dǎo)文明旅游

二、出境領(lǐng)隊的主要職責(zé)

1、全程服務(wù),旅途向?qū)?/p>

2、落實旅游合同

3、做好組織和團結(jié)工作

4、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、維護權(quán)益、解決難題

三、全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)

全程陪同導(dǎo)游員在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位,起主導(dǎo)作用,其主要職責(zé)是:

1、落實旅游接待計劃

2、聯(lián)絡(luò)工作

3、組織協(xié)調(diào)工作

4、維護安全、處理問題

5、宣傳、調(diào)研工作

四、地方陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)

地方陪同導(dǎo)游員是接待旅行社的代表,是旅游接待計劃的具體執(zhí)行者,其主要職責(zé)是:

1、安排游覽活動

2、做好接待工作

3、導(dǎo)游講解

4、維護安全

5、處理問題

五、景區(qū)導(dǎo)游人員的主要職責(zé)

1、導(dǎo)游講解

2、安全提示

3、宣講相關(guān)知識

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