1、旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)有違法行為的導(dǎo)游人員可以做出的行政處罰有。(ABCD)

A.警告、罰款

B.沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物

C.暫扣或吊銷(xiāo)導(dǎo)游證

D.暫扣或吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證

E.行政拘留或扣分

2、工商行政管理部門(mén)對(duì)有違法行為的旅行社可以做出的行政處罰有。(BDE)

A·行政拘留

B.責(zé)令停業(yè)整頓

C.暫扣或吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.暫扣或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

E.警告、罰款、沒(méi)收非法所得和非法財(cái)物

3、根據(jù)《新疆旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游資源開(kāi)發(fā)利用的原則是。 (ABDE)

A.統(tǒng)一規(guī)劃

B.嚴(yán)格保護(hù)

C.重點(diǎn)開(kāi)發(fā)

D.合理開(kāi)發(fā)

E.科學(xué)管理

4、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在。(ABCDE)

A.立法機(jī)關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.司法機(jī)關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

C.行政機(jī)關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.消協(xié)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

E.每個(gè)公民維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

5、旅行社收取預(yù)付款后因故取消團(tuán)隊(duì)，根據(jù)《消法》規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)。(BCE)

A·提前3天通知旅游者

B.退還預(yù)付款

C.退還預(yù)付款利息

D·支付1 0%的違約金

E.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用

6、自然保護(hù)區(qū)的管理部門(mén)有——。 (ABC )

A環(huán)保部門(mén)

B.林業(yè)部門(mén)

C.農(nóng)業(yè)部門(mén)

D.旅游行政管理部門(mén)

E.城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)

7、消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容包括知悉——。 (ABCE)

A.商品鑒定方法

B.商品的使用方法

C.索要服務(wù)單據(jù)

D.商品的流行款式

E.商品的價(jià)格和生產(chǎn)日期

8、下列關(guān)于文物的銷(xiāo)售和出境規(guī)定正確的是 。 (CD)

A.文物不能賣(mài)給外國(guó)人

B.私人收藏文物可以買(mǎi)賣(mài)

C.私人收藏文物可以交換

D.走私的文物國(guó)家予以征購(gòu)

E.只有重要?dú)v史價(jià)值的私人收藏文物不經(jīng)批準(zhǔn)即可出境

9、從事旅游娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須經(jīng)哪些部門(mén)審核。 (BCD)

A.旅游行政管理部門(mén)

B.公安部門(mén)

C.衛(wèi)生行政管理部門(mén)

D.文化行政管理部門(mén)

E.商業(yè)部門(mén)

10、當(dāng)出現(xiàn)下列哪些情形時(shí)，運(yùn)輸合同的效力不受影響。 (ABCDE)

A.火車(chē)票遺失

B.行李票遺失

C.機(jī)票上乘機(jī)人姓名錯(cuò)誤

D.不能出示航空貨運(yùn)單

E.機(jī)票遺失

案例一：2005 年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學(xué)校達(dá)成旅游意向，約定9月1日組織乙學(xué)校25名教師前往喀納斯旅游，費(fèi)用為580元/人。8月21日乙學(xué)校應(yīng)旅行社要求預(yù)付5000元，旅行社收取后開(kāi)具定金單據(jù)5000元。9月1日旅行社安排導(dǎo)游李某收取剩余9500元旅游費(fèi)后帶領(lǐng)25名教師出發(fā)并于當(dāng)晚抵達(dá)布爾津縣縣城，晚餐時(shí)部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項(xiàng)目，導(dǎo)游立即聯(lián)系并告知游客漂流費(fèi)用120元/人。9月2日導(dǎo)游向每位游客收費(fèi)時(shí)部分游客嫌費(fèi)用太高不愿參加，導(dǎo)游人員告知游客已經(jīng)聯(lián)系好了不參加也要交費(fèi)，否則取消后面的旅游行程。導(dǎo)游收齊25名游客的漂流費(fèi)用后交給漂流公司，9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費(fèi)用僅為80元，其余費(fèi)用被導(dǎo)游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部門(mén)投訴，要求旅行社退還漂流費(fèi)用960元，并處罰導(dǎo)游。昌吉市旅游行政管理部門(mén)受理投訴后責(zé)令旅行社退還960元，導(dǎo)游向游客賠禮道歉。旅行社認(rèn)為昌吉市旅游行政管理部門(mén)無(wú)權(quán)受理該投訴，拒絕賠償。

1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。 (A)

A.2005年8月15日

B.2005年9月1日

C.2005年8月21日

D.2005年9月5日

E.2005年9月3日

2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，可以對(duì)下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)

A.甲旅行社

B.乙學(xué)校

C.漂流公司

D.導(dǎo)游李某

E.乙學(xué)校教師

3、應(yīng)當(dāng)由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。 (A)

A.甲旅行社

B.漂流公司

C.導(dǎo)游李某

D.乙學(xué)校

E.提出增加喀納斯漂流旅游項(xiàng)目的游客

4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部門(mén)投訴。 (ABCDE)

A.阿勒泰市旅游局

B.布爾津縣旅游局

C.昌吉市旅游局

D.克拉瑪依市旅游局

E.烏魯木齊市旅游局

5、根據(jù)相關(guān)旅游法規(guī)規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游人員做出的處罰可以是。(BCDE)

A.賠償旅游者全部損失

B.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

c.扣除10分

D.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告

E.處以1000元~3萬(wàn)元罰款

6、旅行社對(duì)昌吉市旅游局的處罰決定不服時(shí)，可以。(AD)

A.向昌吉州旅游局提起行政復(fù)議

B.向?yàn)豸斈君R市旅游局提起行政復(fù)議

C.向自治區(qū)旅游局提起行政復(fù)議

D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟

E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟

案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙兩家賓館同時(shí)發(fā)山9月20日~30日訂房30問(wèn)(房?jī)r(jià)120元/間·天)的信件，甲賓館8月7日收到，乙賓館8月8日收到，甲、乙兩賓館于8月9日先后發(fā)出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙賓館信件后又收到甲賓館信件。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，回答下面的問(wèn)題。

1、訂房合同成立日期是——。 (E)

A.8月1日

B.8月7日

C.8月8日

D.8月9日

E.8月15日

2、旅行社撤銷(xiāo)要約時(shí)間合法的是。 (BD)

A.在8月1日～7日撤銷(xiāo)對(duì)甲賓館的要約

B.在8月7日～9日撤銷(xiāo)對(duì)甲賓館的要約

C.在8月8日～15日撤銷(xiāo)對(duì)乙賓館的要約

D.在8月8日～9日撤銷(xiāo)對(duì)乙賓館的要約

E.任8月9日～15日撤銷(xiāo)對(duì)甲、乙賓館的要約

3、旅行社撤回要約時(shí)間合法的是——。 (AC)

A.在8月1日~7日撤回對(duì)甲賓館的要約

B.在8月7日～15日撤回對(duì)甲賓館的要約

C.在8月1日～8日撤回對(duì)乙賓館的要約

D.在8月8日～15日撤回對(duì)乙賓館的要約

E.在8月9日～15日撤同對(duì)甲、乙賓館的要約

4、可以撤回承諾的時(shí)間是——。 (E)

A.9月20日以前

B.8月8日～15日

C.8月15日~20日

D.8月1日～8月9日

E.8月9日～8月15日

5、可以撤回承諾的單位是——。 (AB)

A.甲賓館

B.乙賓館

C.旅行社

D.旅游行政管理部門(mén)

E.人民法院

6、關(guān)于合同成立說(shuō)法正確的有 。 (C)

A.旅行社和甲賓館的訂房合同不成立

B.旅行社和乙賓館的訂房合同不成立

C.旅行社和甲、乙的訂房合同均成立

D.只有旅行社與甲賓館的合同成立

E.只有旅行社與乙賓館的合同成立

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