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導游資格考試導游服務(wù)能力試題

發(fā)表時間:2018/2/5 11:16:33 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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1、下列各項措施中,有利于預防游客心臟病突發(fā)事故發(fā)生的是:( )

①務(wù)必在出發(fā)前提醒有心臟病史的游客準備好一個急救盒,供旅行中應(yīng)急之用

②安排日程留有余地,以游客感到舒適為度

③讓游客保持興奮狀態(tài)

④提醒客人不要從事劇烈運動

⑤建議客人飲食要清淡

A、①③④

B、①②④

C、②④⑤

D、③④⑤

2、游客丟失的如果是入境時向海關(guān)申報的物品,失主持旅行社的證明到當?shù)毓簿珠_具( ),以備出關(guān)時查驗或向保險公司索賠。

A、遺失證明

B、失竊證明

C、失物經(jīng)過證明

D、財物報失證明

3、若旅途中游客因熱中暑,導游人員應(yīng)立即采取緊急措施,以下做法中錯誤的是:( )

A、迅速轉(zhuǎn)移到蔭涼、通風的地方靜臥

B、松解衣扣,敞開衣服,以加快散熱

C、讓游客自己服用藿香正氣水、仁丹等藥物

D、讓游客將視線移向遠方,凝視

1、B 2、A 3、D

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