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現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將電子商務(wù)理論和技術(shù)帶入服務(wù)領(lǐng)域、商品流通領(lǐng)域和產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,使傳統(tǒng)意義上的服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)等概念和內(nèi)涵發(fā)生了理念上的變化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,商務(wù)--計(jì)算機(jī)--信息一體化的電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。由于MIS、EDI、Internet、Intranet、Extranet等新技術(shù)不斷涌現(xiàn),而我國的電子商務(wù)尚處于起步階段,急需培養(yǎng)大批既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才。正是在這種形勢(shì)下,我國開始推行電子商務(wù)師的職業(yè)培訓(xùn)。
電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)運(yùn)作方式,它以信息傳遞快、市場(chǎng)規(guī)模大、商品品種多、可靠性強(qiáng)、流通環(huán)節(jié)少、交易成本低而風(fēng)靡全球。迅速認(rèn)識(shí)電子商務(wù),掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧,已成為每一位經(jīng)理和營(yíng)銷人員不可回避的問題。然而,由于電子商務(wù)涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、管理等多個(gè)領(lǐng)域,使得許多習(xí)慣于傳統(tǒng)方式運(yùn)作的企業(yè)感到摸不著頭緒。利用互聯(lián)網(wǎng)開展虛擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),盡快了解電子商務(wù)運(yùn)作的實(shí)際過程已成為一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的命題。
為了適應(yīng)我國加入WTO后新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),電子商務(wù)師的培訓(xùn)工作必須緊扣當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技文化變革的時(shí)代脈搏。作為21世紀(jì)的新型人才,電子商務(wù)師必須提高自身素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
職業(yè)道德是人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。電子商務(wù)師的職業(yè)道德是對(duì)電子商務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng),主要是指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感以及職業(yè)能力的修養(yǎng)。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力,是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)的指南,也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。
電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范主要包括8個(gè)方面。
1.忠于職守,堅(jiān)持原則
各行各業(yè)的工作人員,都要忠于職守,熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)師,忠于職守就是要忠于電子商務(wù)師這個(gè)特定的工作崗位,自覺履行電子商務(wù)師的各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。電子商務(wù)師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,堅(jiān)持原則,注重社會(huì)主義精神文明建設(shè),反對(duì)不良思想和作風(fēng)。
2.兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞
電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實(shí)干精神。能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨;能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng),招之即來,來之能干。在具體而緊張的工作中,能夠不計(jì)個(gè)人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
3.謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道
電子商務(wù)師要謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。切忌因人而異,親疏有別,更不能趨附權(quán)勢(shì)。只有謙虛謹(jǐn)慎、公道正派的電子商務(wù)師,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。
4.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是電子商務(wù)師要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī),遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn),是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求電子商務(wù)師在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則,不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利,不搞你給我一點(diǎn)"好處",我回報(bào)你一點(diǎn)"實(shí)惠"的所謂"等價(jià)交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重,自覺奉獻(xiàn),不為名利所動(dòng),以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)
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