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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)單證員考試課程 全面的了解單證員考試的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2012年單證員考試輔導(dǎo)資料,希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!
注意:
1.有些產(chǎn)品比較工藝比較復(fù)雜,在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣,或?yàn)榱丝刂瀑|(zhì)量,在出貨前要求工廠出具船前樣。
2.跟單工作是需要很細(xì)心跟耐心的,時(shí)時(shí)刻刻注意工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排船期,在制作各種單證時(shí),一定要特別小心,所有單據(jù)都很重要,一定要檢查檢查再檢查才行,我就會(huì)經(jīng)常出錯(cuò),不過慶幸還沒給公司造成損失,都是及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。我覺得如果不急的單證,可以自己事先準(zhǔn)備好,在拿出去前再仔細(xì)檢查一遍,就可以避免不少錯(cuò)誤??梢悦扛粢欢螘r(shí)間對(duì)自己的工作總結(jié)一下,有哪些貨要出,哪天要準(zhǔn)備哪些文件,哪些樣品在打樣,哪些事情要回客戶等等。
二.客戶來樣工作程序:
收到客戶要求打樣的新產(chǎn)品時(shí),首先拍照存檔,在樣品上做好標(biāo)簽,注明幾月幾號(hào)哪個(gè)客戶寄樣,以便日后查詢。然后填好打樣單及打樣要求并將樣品寄與工廠,要求其打樣。如是比較重要的樣品,還必須要求工廠在打好樣后退還樣品。
三.寄樣工作程序:
工廠打好樣品后,根據(jù)實(shí)際情況,自己留樣一份或拍照存檔,以便日后與客戶商討。包裝樣品時(shí)特別注意包裝盒不要過大,量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔(以方便后與快遞公司核對(duì)月結(jié)清單)。易碎物品在外箱上貼上易碎標(biāo)志,或?yàn)榉乐箍爝f人員弄錯(cuò),可自己再用白紙打上發(fā)件人收件人聯(lián)系電話,地址貼在外箱上。自己也須做好記錄,寄給誰,寄與目的,所寄物品,快遞單號(hào)等等,以便日后查詢。樣品寄出后,寫郵件通知客人所寄物品,快遞追蹤單號(hào)等。
在這些工作細(xì)節(jié)上,老板經(jīng)常說,在所有你交給別人的資料一定要自己檢查好了確定沒錯(cuò)了再轉(zhuǎn)手給別人,別人沒有義務(wù)也不會(huì)有時(shí)間來給你挑錯(cuò)。自己得對(duì)自己的工作得有100%的責(zé)任心。在對(duì)待工作上,應(yīng)有一定的主觀能動(dòng)性,不能老是等著別人來交待工作給你或干等著別人來給你答復(fù),可以催復(fù)人家或主動(dòng)地找事情做。在寫郵件給別人時(shí),一定要一次性地將所有事情交待清楚寫詳細(xì),不可以讓別人再來重復(fù)地問你這封郵件的內(nèi)容,這樣浪費(fèi)別人的時(shí)間也是在浪費(fèi)自己的時(shí)間。
1. 客戶詢盤:一般在客戶下rchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,oforma Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3. 得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂rchase Order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn):
6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
6.3:如果是放帳客戶,或通過D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認(rèn)。
7. 驗(yàn)貨:
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。
7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
8. 制備基本文件,及工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。
9. 商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
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