三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選題和多選題組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)

(一)

M公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)工作缺乏興趣，產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來保證。公司在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問題。但公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感到很不滿意。公司召集主要部門主管開會(huì)研究這個(gè)問題。生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上加強(qiáng)改進(jìn)許多質(zhì)量問題就不會(huì)出現(xiàn)。他還認(rèn)為人事部門沒有更仔細(xì)地挑選工人，并且沒有讓生產(chǎn)部門參與到選拔工作中來。

總工程師認(rèn)為如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)一點(diǎn)，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，成本會(huì)大幅提高。

人事經(jīng)理認(rèn)為人事部門對(duì)公司啟用和留用工人很少有或沒有控制權(quán)。其次，車間的工作非常單調(diào)辛苦，所以工人對(duì)工作沒有興趣很正常。不過他建議公司一是要工人掌握幾種操作技能，而不是制作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的動(dòng)作；二是工人每星期輪流換班，可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。人事經(jīng)理的建議很快被采用，但結(jié)果不盡如人意。工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線關(guān)閉。工人們聲稱，新計(jì)劃只是讓他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。

71．該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)班組，專門解決質(zhì)量問題，這種行為屬于：()。

A．現(xiàn)場(chǎng)控制

B．前饋控制

C．反饋控制

D．分散控制

72．企業(yè)各部門對(duì)于質(zhì)量責(zé)任和原因有不同的看法和爭(zhēng)執(zhí)，這些爭(zhēng)執(zhí)反映了()。

A．“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是正確的，人總傾向于推卸責(zé)任

B．企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好

C．設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)部門的意見總是難以統(tǒng)一的

D．企業(yè)長(zhǎng)期存在的矛盾激化了

73．人事經(jīng)理試圖通過改變工作方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的興趣，這種方式屬于雙因素理論中的：()。

A．激勵(lì)因素

B．興趣因素

C．保健因素

D．工作因素

74．人事經(jīng)理的建議實(shí)行后并沒有取得預(yù)期的效果，最可能的原因是：()。

A．沒有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)

B．其他部門的管理者沒有予以配合

C．工人素質(zhì)太低

D．事先沒有和工人進(jìn)行充分的溝通

(二)

H公司是一家大型的家電制造企業(yè)。公司下設(shè)多家子公司，涵蓋了多種家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。近年來由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整。第一，公司決定調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、公司競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的洗衣機(jī)公司重組上市，并將其股份轉(zhuǎn)讓給原股東。第二，針對(duì)太陽能熱水器行業(yè)的現(xiàn)狀，公司發(fā)現(xiàn)未來市場(chǎng)上熱水器的真空集熱管上的干涉膜將是主流，目前普通真空集熱管是漸變膜。目前這種干涉膜在國(guó)內(nèi)主要由7家供應(yīng)商供應(yīng)。因此公司成立了一家太陽能熱水器生產(chǎn)子公司，該子公司計(jì)劃收購(gòu)多家干涉膜生產(chǎn)企業(yè)，從而達(dá)到太陽能熱水器龍頭企業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的目的。但此舉因涉嫌形成市場(chǎng)壟斷而遭到政府部門調(diào)查。

75．H公司退出洗衣機(jī)產(chǎn)行業(yè)而采取的資產(chǎn)剝離策略是：()。

A．抽資脫離

B．公司出售

C．清算

D．管理層收購(gòu)

76．太陽能熱水器生產(chǎn)子公司對(duì)干涉膜生產(chǎn)企業(yè)的收購(gòu)行為屬下：()。

A．縱向兼并

B．橫向兼并

C．混合兼并

D．接收兼并

77．政府在企業(yè)資本運(yùn)作過程中發(fā)揮的作用包括：()。

A．限制或防止企業(yè)濫用兼并手段

B．對(duì)出資人提供保護(hù)

C．提供中介服務(wù)，降低交易成本

D．規(guī)范企業(yè)并購(gòu)的申報(bào)制度

78．企業(yè)資本運(yùn)作所要實(shí)現(xiàn)的主要目的是：()。

A．市場(chǎng)占有率最大

B．實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

C．?dāng)U張企業(yè)的規(guī)模

D．增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

(三)

某企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擬購(gòu)置一套新設(shè)備。企業(yè)管理部門提出A、B兩個(gè)方案供選擇。

A方案是購(gòu)置國(guó)產(chǎn)設(shè)備，全部購(gòu)置成本為500萬元，預(yù)計(jì)可使用5年。第1年現(xiàn)金凈流量為100萬元；第2～4年內(nèi)，每年現(xiàn)金凈流量均為180萬元；第5年現(xiàn)金凈流量為150萬元；第5年來設(shè)備報(bào)廢，可得殘值收入10萬元。B方案是購(gòu)置進(jìn)口沒備，全部購(gòu)置成本為1000萬元，預(yù)計(jì)可使用6年。每年現(xiàn)金凈流量均為255萬元，第6年末設(shè)備報(bào)廢，可得殘值收入30萬元。

兩個(gè)方案均在投資當(dāng)年一次投入完17并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，資金成本為l0%。有關(guān)的復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)和年金現(xiàn)值系數(shù)見下表：

請(qǐng)分析案例，并回答下列問題：

79．A、B方案的凈現(xiàn)值分別為：()。

A.90．97萬元l27．54萬元

B．90．97萬元ll0．60萬元

C．97．18萬元l27．54萬元

D．97．18萬元ll0．60萬元

80．A、B方案的平均報(bào)酬率分別為：()。

A．22．5%

B．26%

C．30．6%

D．32%

81．如果AB兩個(gè)方案中只能選擇一個(gè)，僅從經(jīng)濟(jì)角度考慮：()。

A．應(yīng)選擇A方案

B．應(yīng)選擇B方案

C．兩個(gè)方案具有同等經(jīng)濟(jì)性

D．兩個(gè)方案不可比較

82．本例中的投資項(xiàng)目屬于：()。

A．直接投資

B．問接投資

C．短期投資

D．長(zhǎng)期投資

(四)

某廠科研部門研究設(shè)計(jì)出A、B、C、D四種全新產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)方案。廠營(yíng)銷部門通過市場(chǎng)調(diào)查，了解到每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種市場(chǎng)狀態(tài)的概率和標(biāo)準(zhǔn)損益值如圖表所示。廠最高決策層根據(jù)各方面綜合信息做出以下決策：

(1)建設(shè)規(guī)模較大的D方案產(chǎn)品生產(chǎn)線，盡力獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)者力圖獲取的利益；(2)成了B產(chǎn)品科研攻關(guān)隊(duì)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，壟斷各種可行的技術(shù)專利，保持優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；(3)加大對(duì)D產(chǎn)品的廣告，客戶服務(wù)和牛產(chǎn)支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；(4)投入足夠的力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)，以誘人的合理價(jià)格，增加市場(chǎng)現(xiàn)有份額；(5)力求與最佳供應(yīng)商簽訂排他性合同，壟斷優(yōu)良原料資源。

83．該廠采取的戰(zhàn)略是：()。

A．收獲戰(zhàn)略

B．維持戰(zhàn)略

C．多元化戰(zhàn)略

D．一體化戰(zhàn)略

84．該廠所做出的決策屬于：()。

A．風(fēng)險(xiǎn)型決策

B．不確定型決策

C．非程序化決策

D．程序化決策

85．該廠最高決策層所選擇的D方案期望值為：()。

A．69

B．76

C．80

D．83

86．如果該廠最高決策層是一個(gè)傾向于最大可能性準(zhǔn)則的理性決策群體，則他們最有可能選擇的方案是：()。

A．A方案

B．B方案

C．C方案

D．D方案

(五)

L公司是一家國(guó)有自行車制造企業(yè)。公司下設(shè)3個(gè)事業(yè)部，分別涵蓋了山地車、電動(dòng)車和公路賽車的生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。公司作為大型企業(yè)，也曾有過不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。由于企業(yè)產(chǎn)品老化，近年來，企業(yè)逐漸陷入困境。公司新上任的領(lǐng)導(dǎo)為了扭轉(zhuǎn)困局，經(jīng)過市場(chǎng)分析，針對(duì)公路賽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈、排名前面的廠家沒有將公路賽車作為發(fā)展重點(diǎn)、而本企業(yè)又有一定競(jìng)爭(zhēng)力的情況，決定研制新型公路賽車以擴(kuò)大市場(chǎng)。為了實(shí)施項(xiàng)目管理，公司從各部門抽調(diào)骨干人員組成了專門團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了保證研制的順利進(jìn)行，決定推行新的研制模式，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)階段就開始關(guān)注產(chǎn)品整個(gè)生命周期中的各個(gè)方面，通盤考慮質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶的要求。采取新方法后，新型公路賽車的研制周期大大縮短，很快投放市場(chǎng)，為公司扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)局面。

請(qǐng)分析案例，并回答下列問題：

87．從戰(zhàn)略管理的角度看，公司研制新型公路賽車的做法，屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的()戰(zhàn)略。

A．進(jìn)攻

B．襲擊

C．維持

D．拾遺補(bǔ)闕

88．在公司的自行車產(chǎn)品組合中，產(chǎn)品線()。

A．深度為3

B．寬度為3

C．關(guān)聯(lián)度松散

D．關(guān)聯(lián)度緊密

89．在試制新型公路賽車過程中，公司采取的組織結(jié)構(gòu)形式是：()。

A．直線制

B．矩陣制

C．直線一職能制

D．事業(yè)部制

90．經(jīng)過一段時(shí)間后，該公司某一型號(hào)的公路賽車占有了60%的市場(chǎng)，且為企業(yè)帶來了可觀的利潤(rùn)，但銷售增長(zhǎng)較慢，此時(shí)該型號(hào)的卡車應(yīng)當(dāng)屬于下列哪種類型的產(chǎn)品()。

A．金牛產(chǎn)品

B．明星產(chǎn)品

C．問題產(chǎn)品

D．瘦狗產(chǎn)品

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