2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進行,以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點,希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!
市場銷售環(huán)境
第二節(jié) 市場銷售環(huán)境
(一)宏觀環(huán)境
1、人口環(huán)境
(1)人口規(guī)模
(2)人口地理分布、密度與遷移
(3)年齡結構
(4)人口性別
(5)家庭結構
(6)其他因素
2.自然環(huán)境
3、經(jīng)濟環(huán)境
(1)收入結構
(2)消費結構
4.科技環(huán)境
5.政治法律環(huán)境
6.社會文化環(huán)境
(二)消費者行為分析
1.消費者需要
2.消費者購買動機
(1)個人心理動機
(2)社會心理動機
3.消費者購買行為
(1)消費者購買行為模式
(2)影響消費者購買行為的主要因素①經(jīng)濟因素,②社會因素,③心理因素
4、顧客讓渡價值
(三)競爭對手分析
1.競爭對手分類
(1)同業(yè)競爭者
(2)非同業(yè)競爭者
2、產(chǎn)業(yè)競爭分析
3、競爭者分析
(1)競爭者能力分析
(2)競爭者優(yōu)勢和劣勢評估
4、競爭者的反映模式
(1)從容不迫競爭者
(2)選擇型競爭者
(3)兇猛型競爭者
(4)隨機應變競爭者
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