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2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進(jìn)行,以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點(diǎn),希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!
五、市場營銷學(xué)的新發(fā)展
(一)綠色營銷
1.綠色營銷的基礎(chǔ)
2.綠色壁壘與綠色營銷
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
(1)品牌推廣
(2)信息發(fā)布
(3)顧客服務(wù)
(4)市場調(diào)研
(5)銷售渠道
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
(1)搜索引擎注冊
(2)交換鏈接
(3)病毒性營銷
(4)網(wǎng)絡(luò)廣告
(5)電子郵件營銷
(6)網(wǎng)上商店
(三)關(guān)系營銷
1.關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)
2.關(guān)系營銷的主要內(nèi)容
(1)關(guān)系營銷的市場范圍。①供應(yīng)商市場,②內(nèi)部市場,③競爭者市場
④分銷商市場,⑤顧客市場,⑥影響者市場
(2)關(guān)系營銷的中心
(3)關(guān)系營銷的層次:①一級關(guān)系營銷,②二級關(guān)系營銷,③三級關(guān)系營銷
(四)整合營銷
1.整合營銷策略組合
(1)消費(fèi)者
(2)成本
(3)便利
(4)溝通
2.整合營銷的實(shí)施
(五)國際營銷
1.國際市場的特點(diǎn)
(1)更大的風(fēng)險(xiǎn)
(2)信用風(fēng)險(xiǎn)
(3)外匯風(fēng)險(xiǎn)
(4)政治風(fēng)險(xiǎn)
(5)政策風(fēng)險(xiǎn)
2.國際營銷策略組合的特點(diǎn)
(六)直復(fù)營銷
1.直復(fù)營銷的特點(diǎn)
(1)是一個(gè)互相作用的體系
(2)為每個(gè)顧客提供直接向營銷人員反映的機(jī)會
(3)可以通過顧客的直接反映來對各種直復(fù)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行測定。
(4)媒體就是銷售場所
2、直復(fù)營銷的方式
(1)直接郵購
(2) 目錄營銷
(3)電話營銷
(4)電視營銷
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷
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