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1984年到1991年是海爾實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動(dòng)宣告推出。此后的六七年間,海爾完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時(shí)在銷售方面推出星級(jí)服務(wù)的概念,在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國(guó)產(chǎn)品牌形象。海爾在實(shí)踐中,逐漸形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上,海爾在20世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為“日事日畢,日清日高”。至此,海爾以其全面質(zhì)量管理和OEC工作法、以星級(jí)服務(wù)為特色的營(yíng)銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā),三位一體形成了一個(gè)高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理體系。
20世紀(jì)90年代初,海爾集團(tuán)年利潤(rùn)不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價(jià)接管了多家虧損企業(yè),并依托這些企業(yè)建立了空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電等新事業(yè),1991年海爾兼并青島空調(diào)器廠和電冷柜總廠,標(biāo)志著大規(guī)模多元化進(jìn)程的開始,并持續(xù)到1998年。
由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺(tái)并善于將其植入被兼并的企業(yè),同時(shí)借助公司上市募集的資金在海爾工業(yè)園新建了一批企業(yè),海爾在20世紀(jì)90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。海爾為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤(rùn)中心和資源調(diào)度中心的三級(jí)架構(gòu)。
要求:
(1)根據(jù)該資料,分析海爾集團(tuán)都采取了哪些戰(zhàn)略;
?。?)分別說明上述戰(zhàn)略是屬于公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?
?。?)分別闡述一下上述戰(zhàn)略,并說明上述戰(zhàn)略包括哪幾類。
【正確答案】
?。?)根據(jù)該資料,海爾集團(tuán)在發(fā)展過程中,主要采取了以下幾種戰(zhàn)略。
?、俨町惢瘧?zhàn)略。海爾在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量,最終在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國(guó)產(chǎn)品牌形象,并且海爾以星級(jí)服務(wù)為特色的營(yíng)銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā),三位一體形成了一個(gè)高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理體系,由此可見,海爾從品牌和服務(wù)方面采取了差異化戰(zhàn)略。
②成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。90年代初,海爾集團(tuán)年利潤(rùn)不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。由此可以看出,海爾采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
?、鄱嘣瘧?zhàn)略。海爾在90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。海爾為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤(rùn)中心和資源調(diào)度中心的三級(jí)架構(gòu)。由此可以看出,海爾采用了多元化戰(zhàn)略。
?。?)差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略。
(3)差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng),通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。差異化戰(zhàn)略包括了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。通過低成本生產(chǎn),制造商在價(jià)格上可以與行業(yè)中的任一制造商競(jìng)爭(zhēng),并賺取更高的單位利潤(rùn)。
根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的方法不同,我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型:
①簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過對(duì)產(chǎn)品的非實(shí)用功能等的簡(jiǎn)化降低成本;
?、诟倪M(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)降低成本;
?、鄄牧瞎?jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過材料消耗的節(jié)約降低成本;
?、苋斯べM(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,減少人工費(fèi)用降低成本;
⑤生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過技術(shù)創(chuàng)新降低成本。
多元化戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)是指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域與新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度,可將多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化兩類。
【答案解析】
【該題針對(duì)“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
來源:-高級(jí)會(huì)計(jì)師考試責(zé)編:chenying 評(píng)論 糾錯(cuò)
(責(zé)任編輯:中大編輯)