五、物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)在總結(jié)我國物業(yè)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。作為物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同、確定物業(yè)服務(wù)等級、約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)以及測算物業(yè)服務(wù)價(jià)格的參考依據(jù)。

1.《標(biāo)準(zhǔn)》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)不適用此標(biāo)準(zhǔn)。

2.《標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級，級別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。

3.《標(biāo)準(zhǔn)》各等級服務(wù)分別由基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六大項(xiàng)主要內(nèi)容組成?！稑?biāo)準(zhǔn)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定。

4.選用《標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)，應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能及業(yè)主（使用人）的居住消費(fèi)能力等因素，選擇相應(yīng)的服務(wù)等級。

例題：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定的服務(wù)等級是（ ）。

A、特級

B、一級

C、二級

D、三級E、三級

答案：BCD

解析：《標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級，級別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。

六、維修資金（掌握）

1998年國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》（國發(fā)23號文件）明確提出建立住房維修基金制度，維修基金專項(xiàng)用于住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修及更新、改造。之后，建設(shè)部和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號）。《條例》進(jìn)一步明確：住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金（以下簡稱維修資金）。

（一）維修資金的性質(zhì)和用途維修資金屬全體業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修和更新、改造。

物業(yè)的共用部位是指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等。

物業(yè)的共用設(shè)備設(shè)施是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、共用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池井、非經(jīng)營性停車場庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)備設(shè)施使用的房屋等。

例題：下列關(guān)于維修資金的性質(zhì)和用途，說法不正確的是（   ）。

A、維修資金，屬全體業(yè)主所有

B、維修資金，屬物業(yè)公司所有

C.維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修和更新、改造

D.維修資金僅用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施保修期滿前的大中修和更新、改造

E、維修資金僅用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大修

答案：BDE

解析：維修資金，屬全體業(yè)主所有，不屬物業(yè)公司所有。維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修和更新、改造。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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