“物業(yè)”一詞是由英語“Estate”或“Property”引譯而來的，含義為“財產、資產、擁有物、房地產”等，這是一個廣義的范疇。廣義的物業(yè)管理，就是對不動產管理活動的總稱，是指業(yè)主通過自行管理、委托其他人管理或者服務服務企業(yè)等方式，對其所有的建筑物及其附屬設施進行維修、養(yǎng)護和管理活動。

狹義的物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。這就是《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理的定位。這里所指物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè);業(yè)主，即物業(yè)產權人，指房屋所有權人。

在尊重業(yè)主自主選擇的前提下，提倡按市場規(guī)則推行委托物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理，是現階段我國物業(yè)管理政策的基本導向。物業(yè)管理的主要目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值.并為物業(yè)所有人與使用人創(chuàng)造并保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序。

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