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2011年房地產(chǎn)估價(jià)師考試經(jīng)營(yíng)和管理講義61

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⑶ 調(diào)查手段

在收集一手資料時(shí)所采用的主要調(diào)查手段是問(wèn)卷。由于問(wèn)卷對(duì)于問(wèn)題的設(shè)計(jì)可以非常靈活多變,因此,問(wèn)卷是收集一手資料時(shí)最

普遍采用的手段。由于問(wèn)題的形式會(huì)影響到問(wèn)卷的調(diào)查效果,因此答卷一般包括閉合式和開(kāi)放式兩種。閉合式問(wèn)題事先確定了所有可能的答案,答卷人可以從中選擇一個(gè)答案。開(kāi)放式問(wèn)題允許答卷人用自己的語(yǔ)言無(wú)任何限制地回答問(wèn)題。因此一般情況下,開(kāi)放式問(wèn)題在需要了解人們是如何想的,而不是衡量持某種想法的有多少的試探性調(diào)查階段特別有用。而閉合式問(wèn)題事先規(guī)定所有答案,很容易進(jìn)行解釋和列表工作。

⑷ 抽樣方案

在設(shè)計(jì)抽樣方案時(shí),必須確定的問(wèn)題是:①抽樣單位。解決向什么人調(diào)查的問(wèn)題。調(diào)查者必須定義抽樣的總體目標(biāo),一旦確定了抽樣單位,必須確定出抽樣范圍,以便目標(biāo)總體中所有樣本被抽中的機(jī)會(huì)是均等的或已知的。②樣本規(guī)模。主要確定調(diào)查多少人的問(wèn)

題。大規(guī)模樣本比小規(guī)模樣本的結(jié)果更可靠,但是沒(méi)有必要為了得到完全可靠的結(jié)果而調(diào)查整個(gè)或部分目標(biāo)總體。如果抽樣程序正確的話,不到1%的樣本就能提供比較準(zhǔn)確的結(jié)果。③抽樣程序。解決如何選擇答卷人的問(wèn)題。為了得到有代表性的樣本,應(yīng)該采用概率

抽樣的方法。概率抽樣可以計(jì)算抽樣誤差的置信度。但由于概率抽樣的成本過(guò)高、時(shí)間過(guò)長(zhǎng),調(diào)查者也可以采用非概率抽樣。表4-2是概率抽樣與非概率抽樣的類型。

概率抽樣與非概率抽樣的類型 表 4-2概

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

總體的每個(gè)成員都有已知的或均等的被抽中的機(jī)會(huì)

分層隨機(jī)抽樣

將總體分成不重疊的組(如年齡組),在每組內(nèi)隨機(jī)

抽樣

整群抽樣

將總體分成不重疊的組(如街區(qū)組),隨機(jī)抽取若干

組進(jìn)行普查

隨意抽樣

調(diào)查者選擇總體中最易接觸的成員來(lái)獲取信息

估計(jì)抽樣

調(diào)查者按自己的估計(jì)選擇總體中可能提供準(zhǔn)確信息

的成員

定額抽樣

調(diào)查者按若干分類標(biāo)準(zhǔn)確定每類規(guī)模,然后按比例

在每類中選擇特定數(shù)量的成員進(jìn)行調(diào)查


㈠ 市場(chǎng)調(diào)查的重要性

由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,技術(shù)革新的速度大大加快,產(chǎn)品日新月異,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。各企業(yè)為了增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)

爭(zhēng)能力,都希望能隨著變化萬(wàn)千的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)做出相應(yīng)的正確決策,并在采取行動(dòng)之前,能獲得有關(guān)的市場(chǎng)信息和情報(bào)資料,以

避免做出錯(cuò)誤的決策,減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)。尤其當(dāng)企業(yè)由以往的地區(qū)性銷售擴(kuò)大為全國(guó)性銷售,甚至發(fā)展到國(guó)際性營(yíng)銷時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

決策者或銷售部門(mén)的主管人員實(shí)際上已不大可能親自與市場(chǎng)廣泛接觸。而市場(chǎng)情況千變?nèi)f化,消費(fèi)者需求愈來(lái)愈多樣化和挑剔,他們

的愛(ài)好、動(dòng)機(jī)、欲望對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響很大。因此,企業(yè)要了解哪種產(chǎn)品是顧客所需要的,如何訂出適宜的價(jià)格,怎樣合理地選擇分

銷渠道,選擇適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)方式,適時(shí)滿足顧客需求,了解潛在市場(chǎng)情況等,都需要做好市場(chǎng)調(diào)查工作,從多方面獲取市場(chǎng)情報(bào)資

料,敏感地捕捉這些信息,分析企業(yè)的生產(chǎn)與市場(chǎng)需求之間的內(nèi)在聯(lián)系,周密分析和研究市場(chǎng)需求變化的規(guī)律,用以指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

決策,有預(yù)見(jiàn)地安排市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)更好地生存和發(fā)展。

企業(yè)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為的調(diào)查,取得市場(chǎng)營(yíng)銷方面的情報(bào)資料。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)這些調(diào)查資料

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