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2015年管理咨詢師考試企業(yè)案例分析練習題8

發(fā)表時間:2014/9/12 11:22:29 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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戴爾公司與電腦顯示屏供應商

戴爾公司創(chuàng)建于1984年,是美國一家以直銷方式經(jīng)銷個人電腦的電子計算機制造商,其經(jīng)營規(guī)模已迅速發(fā)展到當前120多億美元銷售額的水平。戴爾公司是以網(wǎng)絡型組織形式來運作的企業(yè),它聯(lián)結有許多為其供應計算機硬件和軟件的廠商。其中有一定供應廠商,電腦顯示屏做得非常好。戴爾公司先是花很大的力氣和投資使這家供應商做到每百萬件產(chǎn)品中只能有1000件瑕疵品,并通過績效評估確信這家供應商達到要求的水準后,戴爾公司就完全放心地讓他們的產(chǎn)品直接打上 “dell”商標,并取消了對這種供應品的驗收、庫存。類似的做法也發(fā)生在戴爾其他外購零部件的供應中。

通常情況下,供應商將供應的零部件運送到買方那里,經(jīng)過開箱、觸摸、重新包裝,經(jīng)驗收合格后,產(chǎn)品組裝商便將其存放在倉庫中備用。為確保供貨不出現(xiàn)脫節(jié),公司往往要貯備未來一段時間內(nèi)可能需要的各種零部件。這是一般的商業(yè)慣例。因此,當戴爾公司對這家電腦顯示屏供應商說道:“這種顯示屏我們今后會購買400萬到500萬臺左右,貴公司為什么不干脆讓我們的人隨時需要、隨時提貨”的時候,商界人士無不感到驚訝,甚至以為戴爾公司瘋了。戴爾公司的經(jīng)理們則這樣認為,開箱驗貨和庫存零部件只是傳統(tǒng)的做法,并不是現(xiàn)代企業(yè)運營所必要的步驟,遂將這些“多余的”環(huán)節(jié)給取消了。

戴爾公司的做法就是,當物流部門從電子數(shù)據(jù)庫得知公司某日將從自己的組裝廠提出某型號電腦××部時,便在早上向這家供應商發(fā)出配額多少數(shù)量顯示屏的指令信息,這樣等到當天傍晚時分,一組組電腦便可打包完畢分送到顧客手中。如此,不但可以節(jié)約了檢驗和庫存成本,也加快了發(fā)貨速度,提高了服務質(zhì)量。

思考題:

1.你認為,戴爾公司對電腦顯示屏供應廠商是否完全放棄和取消了控制?如果是,戴爾公司的經(jīng)營業(yè)績來源于哪里?如果不是,那它所采取的控制方式與傳統(tǒng)的方式有何切實的不同?

2.戴爾公司的做法對于中國的企業(yè)有適用性嗎?為什么?

參考答案:

1.戴爾對顯示屏供應商的控制放在了事前的“績效評估”,他的評估在每一合同期間應該有抽查和年終的考核,保證下一合同期間的“績效評估”結果,同時承擔次品責任。傳統(tǒng)的方式是收貨方過多的再次檢驗,產(chǎn)生了物流和庫存成本以及使價值期間變得更長了。

2.戴爾的做法,需要一個信任和負責的商業(yè)環(huán)境,尤其是尊重法律的環(huán)境。而我國的企業(yè)適用的是在整個價值鏈上下工夫,除了制造的其他環(huán)節(jié),降低成本,縮短價值期間。 

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(責任編輯:昆凌)

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