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 第四章

1.什么是企業(yè)管理組織的特征因素？它包括哪些方面？

所謂企業(yè)管理組織的特征因素就是描述一個組織的各方面特征的標志或參數(shù)。

包括：1）管理層次和管理幅度；2）專業(yè)化程度；3）地區(qū)分布；4）分工形式；5）關鍵職能；6）集以程度；7）規(guī)范化（標準化）程度；8）制度化（正規(guī)化）程度；9）職業(yè)化程度；10）人員數(shù)量及結構。

2.企業(yè)管理組織的含義？

企業(yè)管理組織是指實現(xiàn)企業(yè)目標，在全體職工中實行分工與協(xié)作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規(guī)定而形成的結構體系。

名解：

關鍵職能：在企業(yè)管理組織所具備的各項職能中，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起著關鍵作用，因而處于中心地位的職能。

部門化方式：劃分部門的基本方式（知道）

3.簡述企業(yè)管理組織的權變因素。

1）企業(yè)環(huán)境；2）企業(yè)戰(zhàn)略；3）企業(yè)技術；4）人員素質(zhì)；5）企業(yè)規(guī)模；6）企業(yè)生命周期所處階段

4.簡述企業(yè)管理組織咨詢的基本原則和基本內(nèi)容。

基本原則：1）任務目標原則；2）精干高效原則；3）分工協(xié)作原則；4）指揮統(tǒng)一原則；5）有效幅度原則；6）責權利結合原則；7）集分權原則；8）穩(wěn)定與適應結合原則；9）執(zhí)行與監(jiān)督分設原則。以上這些基本原則，是組織設計一般的、共同的原則，具有普遍性。

基本內(nèi)容：組織結構（職能結構、層次結構、部門結構和職權結構）和組織運行。

5.簡述企業(yè)管理組織咨詢的方法（集權，分權，子公司制的幾種結構出細節(jié)題，選擇題）

1）職能分析的方法：基本職能設計和調(diào)整的方法（按行業(yè)特點、企業(yè)技術特點、外部環(huán)境特點及其它）和關鍵職能設計和調(diào)整的方法（以質(zhì)量管理<生產(chǎn)型>，以技術開發(fā)管理<電子行業(yè)>，以市場營銷<日用消費品和小五金類>，以生產(chǎn)管理<能源工業(yè)>）。

2）集權與分權設計的方法：分析影響集權與分權程度的主要因素，選擇適合企業(yè)具體條件的管理體制模式。

3）部門化方式和業(yè)務活動組合分析的方法。

4）管理業(yè)務流程設計和論述的方法。

5）企業(yè)組織變革的診斷與變革方式。

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（責任編輯：xy）

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