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管理咨詢師考試案例分析章節(jié)知識點(diǎn)2

發(fā)表時間:2018/1/15 13:52:58 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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質(zhì)量分析技術(shù)——老七種工具

排列圖、因果分析圖、直方圖、檢查表、散布圖、分層法、控制圖。

▲(一)排列圖

1.排列圖的含義

2.排列圖的作用  3.排列圖的繪制方法

(1)收集數(shù)據(jù)

(2)整理數(shù)據(jù)

列表匯總每個項(xiàng)目發(fā)生的數(shù)量即頻數(shù),項(xiàng)目按發(fā)生的數(shù)量大小,由大到小排列。最后一項(xiàng)“其他”是頻數(shù)較小因素的合并項(xiàng),一般可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。

(3)計(jì)算累計(jì)頻數(shù)、頻率和計(jì)算累計(jì)頻率

(4)畫排列圖

(二)因果分析圖

▲(三)直方圖

1.直方圖的含義

2.依據(jù)的原理

3.直方圖的作用

4.直方圖用途

5.直方圖的作法

6.直方圖的觀察分析

正常型的直方圖特點(diǎn)是中間高,兩邊逐漸降低,近似對稱。可判斷工序運(yùn)行正常,生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)。和正常型直方圖有明顯區(qū)別的,稱為非正常型直方圖。通過不同的形狀可以判斷產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。

非正常型直方圖一般有以下幾種情況:

(1)偏向型

(2)雙峰型

(3)孤島型

(4)平頂型

(5)鋸齒型

(6)陡壁型。

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(責(zé)任編輯:hbz)

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