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2012年管理咨詢師考試實務課后練習題第二章多選

發(fā)表時間:2012/5/7 11:55:04 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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2012年管理咨詢師考試時間為5月27日,小編整理了管理咨詢師實務課后練習題,希望對您參加本次考試有所幫助!

 二、多項選擇題

1.以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是(?。?。

A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析

B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題

C.界定客戶的戰(zhàn)略需求,確定戰(zhàn)略咨詢課題

D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后,首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷

E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題

2.戰(zhàn)略咨詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等,以下對窮盡假設法的描述正確的有( )。

A.此假設法的最大優(yōu)點是全面思考問題

B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來

C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖

D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來

E.每種假設都是獨立的,并假設所有的可能性,不得漏項

3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是(?。?。

A.企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等

B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術指標完成情況

C.企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營狀況

D.企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結構、技術、財務、產(chǎn)品狀況

E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術發(fā)展趨勢等

4.某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時,項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中,正確的是( )。

A.甲說:互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多,更新快,但采用時要進行甄別

B.乙說:客戶為我們提供的信息是最可靠的,應該優(yōu)先采用

C.丙說:各種渠道來的信息良莠不齊,對其準確性我們只能集體討論進行甄別

D.丁說:必要時可以購買資料或信息,甚至我們自己做調查

E.戊說:對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估

5.某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中,首先從客戶提供的資料中獲取相關信息, 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料,為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。

A.向客戶提供資料清單并獲取資料

B.查詢國家行業(yè)出版物

C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家

D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料

E.購買調查公司的調查報告

6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段,為了確保所收集資料的真實性和可靠性,資料收集時應(?。?/p>

A.對資料進行審核與判定

B.對資料收集過程進行管理

C.在初步戰(zhàn)略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料

D.避免與客戶相關人員進行溝通

E.不惜成本和時間,必須保證資料收集的完整和準確性

7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托,對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調查,該咨詢公司認為其外部環(huán)境有下列特征:該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高,人口稠密,外來移民大量涌入,人均收入位居全國前列??紤]到國人都有購房 置業(yè)的習慣,所以該咨詢公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中,該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括( )。

A.人口因素

B.經(jīng)濟因素

C.政治、政策和法律因素

D.社會文化因素

E.技術因素

8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響,進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是(?。?。

A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析

B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務和行業(yè)歸屬

C.總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件

D.對客戶供給、需求結構進行分析

E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預測

9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務領域的市場情況進行分析研究,以下對市場分析的描述,正確的有(?。?/p>

A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比

B.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇

C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置

D.識別企業(yè)所處行業(yè)結構的未來變化趨勢和發(fā)展方向

E.對影響企業(yè)競爭因素,如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析

10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境,當出現(xiàn)(?。┣闆r時,企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大。

A.行業(yè)增長緩慢

B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性

C.參與競爭的公司數(shù)量少

D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當

E.替代品出現(xiàn)

11.根據(jù)五種競爭力量分析模型,下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有(?。?。

A.原材料供應商建立聯(lián)盟關系

B.競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色

C.行業(yè)市場趨于飽和

D.本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少

E.本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位

12.企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛,大致可以分為三類:有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有(?。?。

A.品牌、商譽、組織文化

B.人們提供的生產(chǎn)性服務

C.企業(yè)累積的組織經(jīng)驗

D.生產(chǎn)設備、原材料、財務資源

E.不動產(chǎn)和計算機設備

13.企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,以下屬于企業(yè)無形資源的有(?。?。

A.生產(chǎn)設備

B.品牌

C.人員技能

D.組織經(jīng)驗

E.財務資源

14.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是(?。?/p>

A.平衡就業(yè)波動的能力

B.激勵制度的有效性

C.組織結構和組織文化

D.高層管理者的技能、能力和興趣

E.與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關系成本

15.從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力,企業(yè)能力包括(?。?/p>

A.企業(yè)獲取有用市場信息的能力

B.獲取長期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力

C.有效的成本控制能力

D.行業(yè)協(xié)會價格協(xié)調能力

E.組織內(nèi)部協(xié)同合作能力

16.企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括(?。?。

A.職能法

B.行業(yè)成功因素分析法

C.價值鏈分析法

D.五種競爭力模型法

E.資源法

17.職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進行分類分析的方法,也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項屬于財務會計職能要素的是( )。

A.原材料成本和供應情況,與供應商的關系

B.與行業(yè)及競爭對手相比較的資本成本,企業(yè)與投資人和股東的關系

C.與行業(yè)平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力

D.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況

E.成本控制能力,降低成本的余地

18.某知名品牌企業(yè)有200家分店,其中80%的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當?shù)丶用说耐顿Y人出資并負責管理與經(jīng)營活動,同時承擔相應的投資風險。 該企業(yè)近期決3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析該企業(yè)擁有(?。?/p>

A.充足的人力資源

B.出色的總部管理和運營能力

C.雄厚的財務資源和能力

D.優(yōu)秀的品牌管理能力

E.充分利用企業(yè)外部資源的能力

19.根據(jù)價值鏈理論,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬于企業(yè)基礎活動的有(?。?。

A.企業(yè)基本結構--行政支持活動

B.市場營銷和銷售--營銷溝通、定價和渠道管理

C.技術開發(fā)--工程管理、研究與開發(fā)、信息技術

D.運營--將輸入品轉化為最終產(chǎn)品(或服務)

E.內(nèi)部(輸入)后勤--存貨的儲存和處理

20.價值鏈分析中的基礎活動包括(?。?/p>

A.內(nèi)部后勤

B.市場營銷

C.生產(chǎn)過程

D.物資采購

E.銷售服務

21.戰(zhàn)略診斷報告一般應包括(?。?。

A.企業(yè)基本狀況、項目基本情況

B.現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因

C.解決問題的建議

D.解決問題的具體方案

E.解決問題效果的評價

22.戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括(?。?。

A.確定咨詢內(nèi)容

B.確定咨詢方向

C.衡量咨詢水平

D.確定問題和原因

E.幫助客戶進行戰(zhàn)略控制

23.關于SWOT分析方法,下列選項表述正確的是(?。?。

A.該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢,外部的機會和威脅的分析

B.該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息

C.該方法主要是一種對社會的、政治的、技術的、經(jīng)濟的外部環(huán)境進行分析的方法

D.企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的

E.該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素

24在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時,以下選項描述正確的有(?。?/p>

A.問題型業(yè)務,是指市場成長率低、市場份額低

B.現(xiàn)金牛業(yè)務,是指市場成長率高、市場份額高

C.明星型業(yè)務,是指市場成長率高、市場份額高

D.瘦狗型業(yè)務,是指市場成長率低、市場份額低

E.問題型業(yè)務,是指市場成長率高、市場份額低

25戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復雜的戰(zhàn)略匹配方法,該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是(?。?。

A.財務優(yōu)勢(FS)

B.競爭優(yōu)勢(CA)

C.環(huán)境穩(wěn)定性(ES)

D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)

E.內(nèi)外部矩陣(IEM)

26.根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題,提出不同的假設和解決思路,就是戰(zhàn)略構想。 以下選項屬于戰(zhàn)略構想內(nèi)容的是(?。?/p>

A.愿景與使命

B.戰(zhàn)略綜合分析

C.戰(zhàn)略診斷報告

D.業(yè)務經(jīng)營范圍

E.選擇成長方式

27.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有(?。?。

A.企業(yè)哲學

B.企業(yè)宗旨

C.企業(yè)形象

D.企業(yè)社會責任

E.企業(yè)流程標準

28.業(yè)務經(jīng)營范圍是指在一定時期內(nèi),企業(yè)根據(jù)自己的技術特點、人才優(yōu)勢和資金實力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務的領域。確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍,主要考慮的原則是(?。?/p>

A.集中優(yōu)勢的原則

B.相對穩(wěn)定的原則

C.絕對靈活的原則

D.有效性的原則

E.合理性的原則

29.咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn):企業(yè)產(chǎn)品的核心關鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩,供大于求;有知名企業(yè)要進人家電市場;各大家電制造商為爭奪市場份額,多次掀起降價風潮,大打價格戰(zhàn);目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品?;谝陨贤獠扛偁幥闆r分析,該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有(?。?/p>

A.多元化戰(zhàn)略

B.收縮戰(zhàn)略

C.增長戰(zhàn)略

D.以技術創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略

E.低成本戰(zhàn)略

30.某制造企業(yè)根據(jù)自身條件,選擇了密集型成長方式。下列措施中,符合該企業(yè)成長方式的是( )。

A.將產(chǎn)品外觀設計外包給某專業(yè)設計公司

B.開發(fā)新產(chǎn)品,擴大目標市場占有率

C.以新的營銷方式擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額

D.進入房地產(chǎn)行業(yè),增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點

E.開拓海外市場,開展產(chǎn)品出口業(yè)務

31.下列選項中,有利于企業(yè)實施差別化戰(zhàn)略的是(?。?。

A.提供使用產(chǎn)品的用戶特色

B.提高購買者從產(chǎn)品得到的性能

C.總成本比競爭對手要低

D.強化企業(yè)的內(nèi)部管理體系

E.提供非經(jīng)濟的滿意度

32.面對日益激烈的市場競爭,某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。 以下措施中,有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是( )。

A.公司針對競爭對手"買二贈一"的活動,決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品"買 一贈一"活動

B.打破業(yè)內(nèi)慣例,對主機附件實行5年保修

C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同,推出功能簡單的產(chǎn)品

D.靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

E.增加原材料訂貨量,要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

33.乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠,與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設備的脫硫能力較強,生產(chǎn)的焦炭產(chǎn)品中的硫含量明顯降低。乙企業(yè)在業(yè)務層面戰(zhàn)略決策時,決定實施差別化戰(zhàn)略。以下支持乙企業(yè)該決策的因素是(?。?。

A.乙企業(yè)改造價值鏈

B.焦炭產(chǎn)品硫含量低,客戶在使用時可以省卻脫硫裝置

C.焦炭產(chǎn)品硫含量低,客戶使用時可以減少對于生產(chǎn)設備的損耗

D.焦炭產(chǎn)品硫含量低,客戶使用可以減少硫排放,符合環(huán)保要求

E.焦炭產(chǎn)品硫含量低,乙企業(yè)獲得行業(yè)嘉獎

34.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標是多元化的,包括財務目標和非財務目標。以下屬于非財務目標的有(?。?/p>

A.在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

B.和關鍵的競爭對手相比,公司的總成本更低

C.產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

D.在顧客心中擁有比競爭對手更強大的形象

E.卓越的顧客服務和提高公司的市場份額

35.戰(zhàn)略方案評價和篩選應遵循的原則有(?。?/p>

A.個體優(yōu)勢最大

B.企業(yè)優(yōu)勢最大化

C.整體優(yōu)勢最大化

D.競爭優(yōu)勢最大化

E.行業(yè)優(yōu)勢最大化

36.為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務發(fā)展目標,某公司制定了相應的技術保障措施。下列選項中,屬于技術保證措施的是(?。?。

A.并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè),使得產(chǎn)能擴大近1倍

B.投資500萬美元,引進兩條技術水平世界領先的生產(chǎn)線,淘汰高耗能的部分設備

C.投資300萬元,對現(xiàn)有年產(chǎn)l0萬噸生產(chǎn)線進行擴容改造

D.與某研究院合作開發(fā)公司下一代產(chǎn)品

E.建立市場信息收集反饋系統(tǒng)

37.企業(yè)戰(zhàn)略實施要求具有相應的人力資源保證措施,以下選項屬于人力資源保證措施的有(?。?。

A.明確開發(fā)的新產(chǎn)品名稱和預期完成時間

B.測算適應戰(zhàn)略需要的人員結構和人數(shù)

C.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

D.激勵員工在各自崗位上發(fā)揮自己的才能

E.市場營銷措施項目的名稱和預期完成時間

38.某咨詢公司幫助客戶確定戰(zhàn)略方案后,建議其采取以下保證措施,其中屬于市場營銷保證措施的有( )。

A.將產(chǎn)品價格下調5%

B.增加平面媒體的廣告投入200萬元

C.大力收集競爭對手信息,形成競爭分析報告

D.改善工藝,提高質量,降低消費者投訴率

E.為確保新產(chǎn)品開發(fā)進度,本年度內(nèi)完成市場調查工作

39.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具,通過評估、監(jiān)督,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下屬于戰(zhàn)略審計內(nèi)容的是(?。?。

A.對戰(zhàn)略制定過程的審計

B.對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計

C.對戰(zhàn)略實施效果的審計

D.對戰(zhàn)略參與人員的審計

E.對戰(zhàn)略投入資源的審計

40.以下關于戰(zhàn)略調整的說法正確的是(?。?/p>

A.外部環(huán)境變化導致企業(yè)戰(zhàn)略調整

B.由于咨詢?nèi)藛T在制定戰(zhàn)略時對外部環(huán)境的變化做出較為合理的預測,戰(zhàn)略調整沒有必要

C.由于戰(zhàn)略本身具有一定柔性,因此戰(zhàn)略調整沒有必要

D.戰(zhàn)略調整包括戰(zhàn)略規(guī)劃的調整和戰(zhàn)略實施措施的調整

E.戰(zhàn)略調整保證企業(yè)更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標

41.戰(zhàn)略管理的基本原則之一,就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時,對于出口導向型的制造企業(yè),恰當?shù)淖龇ㄓ校ā。?/p>

A.積極爭取出口退稅政策

B.削減費用,控制成本

C.出售閑置資產(chǎn),瘦身渡難關

D.升級生產(chǎn)線,擴大產(chǎn)能

E.積極開辟國內(nèi)市場

42.在戰(zhàn)略實施過程中,企業(yè)需要隨環(huán)境的變化對戰(zhàn)略進行調整。戰(zhàn)略調整一般包括(?。?。

A.戰(zhàn)略項目的調整

B.戰(zhàn)略人員的調整

C.戰(zhàn)略規(guī)劃的調整

D.戰(zhàn)略實施措施的調整

E.戰(zhàn)略資源的調整

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(責任編輯:xy)

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