31．某大型國有企業(yè)，經(jīng)營品種多樣化，所面臨的市場環(huán)境變化較快，適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（　）。

A．以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B．以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)

C．模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)

D．矩陣制組織結(jié)構(gòu)

32．分廠、分公司和子公司均是采用分權(quán)制時的下屬業(yè)務(wù)部門以下說法中，正確的是（?。?/p>

A．分廠是利潤中心，而分公司是成本中心

B．分公司是利潤中心，子公司是成本中心

C．分公司具有獨立法人資格，子公司不具有獨立法人資格

D．分廠是成本中心，子公司是利潤中心

33．下列關(guān)于直線制組織形式的特點描述，不正確的是（?。?。

A．適合小型企業(yè)

B．高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度小

C．命令統(tǒng)一、決策迅速

D．組織機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單、溝通方便

34．從事多種經(jīng)營的大型企業(yè)往往采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部會被授予很大的權(quán)力，下列權(quán)力不適宜下放到事業(yè)部的是（?。?。

A．事業(yè)部內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)的任命建議權(quán)，

B．事業(yè)部內(nèi)部員工績效考核與崗位調(diào)配權(quán)

C．事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)

D．事業(yè)部的利潤分配權(quán)

35．甲公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，該公司最適宜采取的組織結(jié)構(gòu)是(．)。

A．直線制

B．職能制

C．矩陣制

D．事業(yè)部制

36．甲公司是一家國內(nèi)大型乳制品企業(yè)，公司在北京、河北、山西、遼寧等地主要市場區(qū)域均設(shè)有生產(chǎn)基地，由于各市場區(qū)域的顧客口味和飲食習(xí)慣的差別，在各地市場需求的產(chǎn)品有很大差異。則該公司適宜采?。ā。?。

A．直線制

B．直線職能制

C．總公司、分公司制

D．總廠、分廠制

37．將物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售、人員、財務(wù)和物資管理都集中在總公司一級統(tǒng)一管理的管理體制，對于規(guī)模比較小，或者以對象專業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。以上描述指的是（?。?/p>

A．分權(quán)管理體制

B．事業(yè)部管理體制

C．矩陣結(jié)構(gòu)管理體制

D．集權(quán)管理體制

38．分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同，存在總廠和分廠關(guān)系、總公司和分公司關(guān)系、母公司和子公司關(guān)系3種形式，下面關(guān)于上述3種形式的描述，正確的是（　）。

A．總廠、總公司、母公司本質(zhì)上是相同的，都是資本的所有者，只是由于企業(yè)規(guī)模不同和生產(chǎn)經(jīng)營特點不同，采取了不同的授權(quán)程度

B．子公司和分公司本質(zhì)上是相同的，兩者都沒有獨立的法人資格

C．一個業(yè)務(wù)范圍廣泛、跨地區(qū)的大型企業(yè)，大多是單獨采用一種分權(quán)的管理體制

D．分廠、子公司和分公司都是利潤中心

39．甲公司聘請咨詢公司為其做組織咨詢。咨詢?nèi)藛T收集到企業(yè)如下信息并采用變量分析法確定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度，以下信息中有利于企業(yè)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)的是（?。?。

A．與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能基本不同

B．與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能是處理日常程序性的事務(wù)

C．領(lǐng)導(dǎo)者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理

D．與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能與其他部門的關(guān)系密切，需要經(jīng)常性的協(xié)調(diào)

40．一般來說，人力資源部經(jīng)理在企業(yè)中擔(dān)負(fù)的主要是參謀職能，但也有指揮職能，以下選項中，能體現(xiàn)其指揮職能的是（?。?。

A．參加公司下屬子公司領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核

B．向總經(jīng)理提交人力資源規(guī)劃報告

C．安排人力資源部員工制定招聘計劃

D．對現(xiàn)有公司工資制度提出修改建議

41．下列對母子公司體制的描述，錯誤的是（　）。

A．母公司可以通過董事會間接影響子公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

B．母公司在對全資子公司的管理上往往可以將其視為分公司進(jìn)行管理，但在工商稅務(wù)的管理上還應(yīng)按相關(guān)法律法規(guī)辦理

C．由予產(chǎn)權(quán)多元化，母公司必須按照《公司法》對控股子公司進(jìn)行管理

D．母公司作為資本所有者，既是投資中心又是利潤中心，子公司是成本中心

42．為提高組織效率，降低管理成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所處行業(yè)特點和業(yè)務(wù)特點，對相關(guān)部門的職能進(jìn)行強化或弱化。以下做法中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ā。?/p>

A．廣告公司撤銷公共關(guān)系部

B．電力供應(yīng)公司將銷售部職能分解到與銷售相關(guān)的其他部門中

C．軟件公司強化研發(fā)部職能

D．煤礦企業(yè)強化安全生產(chǎn)監(jiān)督部門職能

43．在組織設(shè)計過程中，需要進(jìn)行核心職能設(shè)計。識別和區(qū)分核心職能與基本職能的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是（?。?/p>

A．組織規(guī)模

B．組織戰(zhàn)略

C．組織員工

D．組織文化

44．在組織咨詢工作中，需要對組織各職能單元所承擔(dān)的職能進(jìn)行進(jìn)一步分解。職能分解過程應(yīng)遵循的原則，以下理解錯誤的是（?。?。

A．職能分解應(yīng)做到整體上無遺漏、相互之間無重疊

B．為確保職能得到有效分解落實，重要的職能應(yīng)該進(jìn)行多重分配

C．職能分解應(yīng)考慮實際業(yè)務(wù)活動是否具有可操作性

D．職能分解應(yīng)落實到職能單元的具體業(yè)務(wù)活動

45．某集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部分崗位職責(zé)比較混亂，于是對有關(guān)崗位的職責(zé)做出了調(diào)整。以下對這種做法的 評價，較準(zhǔn)確的是（?。?/p>

A．發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高了組織的運行效果

B．違背了職、責(zé)、權(quán)對應(yīng)的原則

C．可以直接解決問題，但事后應(yīng)該通知人力資源部負(fù)責(zé)人

D．應(yīng)該先與人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，再直接對有關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整

46．某咨詢公司將要為企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計咨詢工作，項目組內(nèi)對目前工作內(nèi)容以下觀點，其中錯誤的是（　）。

A．項目時間緊迫，來不及梳理戰(zhàn)略，好在業(yè)務(wù)比較單一，組織設(shè)計的工作比較簡單

B．價值鏈分析是非常重要的工作，項目組應(yīng)會同企業(yè)高層人員和主要運營部門經(jīng)理一起做

C．組織管理模式設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)，需要企業(yè)高層人員投入足夠的時間和精力

D．職位設(shè)置可以由項目組會同各部門經(jīng)理進(jìn)行，然后交高層人員審閱

47．崗位工作量調(diào)查是計算崗位工作負(fù)荷系數(shù)、確定崗位職數(shù)的重要工作。計算崗位工作負(fù)荷系數(shù)時不需要考慮的因素是（?。?。

A．崗位的工作內(nèi)容和工作程序

B．崗位工作的復(fù)雜程度和頻次

C．完成每一項工作的有效時間

D．崗位員工的工作態(tài)度

48．以下選項中，不屬于5W1H分析法內(nèi)容的是（?。?/p>

A．排除、合并、調(diào)整順序、簡化

B．在何處做和誰來做

C．何時做或按什么次序做

D．做什么和為什么做及用什么手段來做

49．以下對崗位設(shè)置的描述，錯誤的是（?。?。

A．崗位的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)一般只能有一個，不應(yīng)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況

B．部門的目標(biāo)責(zé)任是部門員工完成部門所承擔(dān)的組織目標(biāo)的義務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)是組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成本部門的目標(biāo)責(zé)任，而不是單槍匹馬地完成個人目標(biāo)責(zé)任

C．所有的崗位工作需要自己動手去完成，管理崗位人員的工作內(nèi)容主要是考核

D．管理權(quán)限分業(yè)務(wù)處置權(quán)和人事領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

50．企業(yè)內(nèi)部合理分工形成不同的部門和崗位，一般情況下，決定建立某一部門或崗位的因素是（?。?。

A．經(jīng)營管理者的要求

B．所有者的要求

C．完成經(jīng)營目標(biāo)的要求

D．股東大會的要求

51．我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂"宏觀不粗，微觀不細(xì)"這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有時會花很多時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題，而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出，這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等，進(jìn)行所謂的"內(nèi)部營銷"。對于這種情況，企業(yè)應(yīng)采取必要措施加以改進(jìn)，以下措施不利于解決上述問題的是（　）。

A．進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的工作設(shè)計與崗位責(zé)任規(guī)定

B．完善溝通信息渠道，增加組織運行的信息透明度

C．提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能

D．繼續(xù)授權(quán)以便增強大家的責(zé)任感

52．集團(tuán)管控模式是個相對概念，其實質(zhì)是明確集團(tuán)公司與事業(yè)部、分(子)公司間的（?。?/p>

A．集分權(quán)關(guān)系

B．業(yè)務(wù)關(guān)系

C．資金關(guān)系

D．人事關(guān)系

53．集團(tuán)管控模式按照集團(tuán)對下屬企業(yè)管控的緊密程度可以分為不同類型。（?。┠Ｊ街饕ㄟ^總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的經(jīng)營運作進(jìn)行直接管理，其關(guān)注重點是企業(yè)經(jīng)營行為的統(tǒng)一和優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成本。

A．財務(wù)管控型

B．戰(zhàn)略管控型

C．操作管控型

D．戰(zhàn)略財務(wù)型

54．集團(tuán)管控模式按照集團(tuán)對下屬企業(yè)管控的緊密程度可以分為不同類型。（　）模式主要以財務(wù)指標(biāo)對成員企業(yè)進(jìn)行管理，總部一般無業(yè)務(wù)管理部門，集團(tuán)主要通過投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化來實現(xiàn)公司價值最大化，主要手段為財務(wù)控制以及法人治理結(jié)構(gòu)的安排，是一種典型的分權(quán)管控模式。

A．財務(wù)管控型

B．戰(zhàn)略管控型

C．操作管控型

D．戰(zhàn)略財務(wù)型

55．一套完整的流程圖主要包括：基本信息、流程圖、流程說明、流程相關(guān)制度和管理{表單。其中，（?。┲饕闪鞒躺婕暗牟块T和流程圖標(biāo)組成，反映各部門或崗位間的活動流轉(zhuǎn)。

A．基本信息

B．流程圖

C．流程說明

D．管理表單

56．流程優(yōu)化和設(shè)計的方式主要包括系統(tǒng)規(guī)劃改造現(xiàn)有流程和全新設(shè)計新流程兩大類。系統(tǒng)化改造現(xiàn)有流程的最終目標(biāo)是（?。?。

A．清除非增值活動和調(diào)整核心價值活動

B．簡化必要活動 ．

C．整合現(xiàn)有任務(wù)

D．流程任務(wù)自動化

57．績效表現(xiàn)一重要性矩陣模型是確定關(guān)鍵流程的一個重要工具。對于重要性高、績效表現(xiàn)低的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)采取的策略是（?。?/p>

A．集中精力于此

B．保持目前績效

C．不重要

D．可能技能過度

58．咨詢?nèi)藛T對企業(yè)流程進(jìn)行診斷，一般可以采用"六性"原則，即流程與戰(zhàn)略的匹配性、關(guān)系依賴性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標(biāo)的一致性、競爭性。其中，流程的振蕩性是指（?。?。

A．流程節(jié)點是否落實

B．流程中每個環(huán)節(jié)或子流程的重復(fù)

C．實現(xiàn)流程結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性

D．流程實施效果與目標(biāo)的一致

59．企業(yè)采用分權(quán)管理需要考慮多種情況，以下選項中，不適宜進(jìn)行分權(quán)管理的是（?。?。

A．企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及多種非相關(guān)性的行業(yè)

B．企業(yè)是大量生產(chǎn)各標(biāo)號水泥的企業(yè)

C．企業(yè)在全國及東南亞開展各種業(yè)務(wù)活動

D．企業(yè)是大量生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)機(jī)的企業(yè)

60．企業(yè)所采用的組織形式，受到企業(yè)生命周期的影響。在企業(yè)處于初創(chuàng)期，規(guī)模很小、業(yè)務(wù)單一時，一般適宜采用的組織形式是（?。?。

A．職能制組織形式

B．直線制組織形式

C．事業(yè)部組織形式

D．矩陣式組織形式

61．根據(jù)組織生命周期理論，處于聚合階段的組織結(jié)構(gòu)特征是（　）。

A．非正規(guī)的，一人全權(quán)指揮

B．官僚系統(tǒng)內(nèi)的團(tuán)隊工作，小企業(yè)式的思維方式

C．基本非正式化，有一些程序

D．規(guī)范化的程序，勞動分工明確，增設(shè)職能專家

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