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管理咨詢師實務考點組織管理的三個層次
應用: 本商理致在幫助企業(yè)高層主管從管理科學的行為層次﹑管理層次和戰(zhàn)略層次來逐步培養(yǎng)強化其領(lǐng)導力,提供思想﹑方法及操作上的實務指導。
內(nèi)容:
在企業(yè)的組織管理中,領(lǐng)導力是企業(yè)的生命動力,企業(yè)必須以有限的資源來實現(xiàn)無限多的計劃,這些計劃依靠不同層次的人去完成,那么如何有效促使一個團隊完成計劃,這便是領(lǐng)導力的體現(xiàn)。筆者認為關(guān)于企業(yè)高層主管領(lǐng)導力的形成與培養(yǎng),應務必遵守如下三個實務性層次的強化。
那么提高高層主管領(lǐng)導力的三個層次實務為:一是行為層次管理實務; 二是管理層次管理實務; 三是戰(zhàn)略層次管理實務。
解釋:
在企業(yè)組織的管理中高層主管的領(lǐng)導力是實施企業(yè)管理的核心要素,那么影響主管耗費心力的又是哪些要素呢?主要是部屬的意愿與能力。當部屬的意愿不足﹑主管會很費力,當部屬的能力不足時,執(zhí)行效果不佳﹑到頭來主管還要費力收拾爛攤子;唯有部屬的意愿與能力都比較高時,主管領(lǐng)導起來才能得心應手。因此,領(lǐng)導力的關(guān)鍵便在于如何提高部屬的意愿與能力。有關(guān)部屬的意愿與能力受到許多因素的制約,包括:
1.對主管的信任程度。
2.主管對部屬的影響力(包括人格模范權(quán)﹑專長權(quán)﹑管理技能﹑知識技能﹑
約歷知識﹑職位權(quán)等)。
3.崗位的安排是否合理。
4.心理感覺是否舒服。
5.對自己的付出與回報感覺是否公平。
6.組織對他的培養(yǎng)是否充分等。
其關(guān)鍵中的關(guān)鍵并不是主管做了什么,而是部屬感覺到了什么。不是高層主管叫他做什么而是教他培養(yǎng)他做什么。這一切的一切都歸屬于高層主管領(lǐng)導力的提高,下文將論述如何培養(yǎng)主管領(lǐng)導的三個層次實務。
一。 行為層次管理實務
行為層次管理實務是指領(lǐng)導者在日常工作中的行為舉止,對部屬產(chǎn)生的影響,這是最直接有效的方法。作為高層主管不但要在工作管理中給員工以模范,還應采用不同的方式去關(guān)心過問部屬的工作進展﹑生活情況﹑困難﹑解決的方法等。應記住,平時點點滴滴的積累,都會變成高層主管的影響力資產(chǎn)。幫助部屬成功是最有效的激勵辦法。
二。 管理層次管理實務
雖然行為層次的領(lǐng)導力是極為有效的,但隨著企業(yè)組織規(guī)模的擴大,人數(shù)的增多,高層主管或老總是難以完全使用此法進行領(lǐng)導,這種行為層次的領(lǐng)導只使用于資本﹑組織規(guī)模小的企業(yè)或家族性企業(yè)。此時需要管理層次的方法來搭配,有幾條基本原則應該掌握:
1.讓部屬知道公司對他的期望:使用職位說明書﹑工作說明書﹑管理制度﹑培訓指導來實現(xiàn)此項目標。
2.讓部屬知道公司對他的看法:采用定期績效評估﹑成果面談﹑配合合理的獎懲辦法,將會更有效。
3.讓部屬對組織有歸屬感:讓其認識重要的人,與不同部門的員工交流,知道公司相關(guān)的信息,到陌生的部門時有人熱情接待,到其它部門辦事受到禮貌親切的對待,這些會加強他的歸屬感。
4.讓部屬得到啟發(fā),當部屬感覺到自己進步了,會有高度的滿意感。在工作上為人處事上﹑業(yè)績上﹑管理知識技能上能得到高層主管的幫助指導與啟發(fā),是非常重要的無形軟激勵﹑軟管理。
5.讓部屬的努力得到應有的回報:可以物質(zhì)的﹑心理的﹑名譽的﹑或是培訓學習機會﹑升遷等。
什么樣的環(huán)境塑什么樣的人,這就是環(huán)境塑造人的真締。一個領(lǐng)導管理者,必須有能力建立以上的環(huán)境與機制,才能使部屬在大環(huán)境中得到滋潤,以增進其向心力與工作能力。
三。 戰(zhàn)略層次管理實務
戰(zhàn)略領(lǐng)導是企業(yè)管理中的最高層次,這個層次對高層決策者的綜合素質(zhì)﹑理論指導水平﹑能力要求相當高。這樣需要掌握幾個要點:
1.創(chuàng)造良好的企業(yè)文化,企業(yè)文化對部屬的感染力是長期的﹑深遠的。良好的企業(yè)文化是杰出領(lǐng)導者最重要的一環(huán)。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃,將帥無能累死三軍。有效可行的戰(zhàn)略,可以使部屬產(chǎn)生高度的信賴,進而產(chǎn)生樂意跟隨的意愿。
3.設(shè)計合理高效的組織結(jié)構(gòu),部屬對于不合理的組織結(jié)構(gòu)與制度,是深惡痛絕但又無能為力,所以企業(yè)高層決策者不能忽視這項工作,才能確保部屬的士氣。
小結(jié): 本文從不同層次﹑不同側(cè)面﹑不同高度透析了現(xiàn)代企業(yè)中高層主管人員在企業(yè)組織管理中的行為技能特點,由淺入深的﹑極為通俗的講解了不同管理層次所必須具備的管理行為結(jié)構(gòu).
(責任編輯:中大編輯)