2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師企業(yè)管理實(shí)務(wù)備考資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

 不管你是否愿意承認(rèn)：?jiǎn)T工是經(jīng)理的影子。走入一種辦公環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一群嚴(yán)肅、沉悶的人坐在辦公桌前工作，然后見(jiàn)到經(jīng)理，猜一猜你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么———一個(gè)嚴(yán)肅沉悶的經(jīng)理。反過(guò)來(lái)也一樣。走入一家公司，發(fā)現(xiàn)一群精力充沛、工作積極的員工，那么你將會(huì)看到一位精力充沛、工作積極的經(jīng)理。

創(chuàng)造令人愉悅的工作環(huán)境

如果你是在辦公室工作，那么應(yīng)該保證每個(gè)人都有一把舒服的椅子;為每位員工的辦公桌配上一只白熾燈，以避免熒光燈使眼睛干澀;在辦公室的門(mén)上釘上當(dāng)時(shí)最為搞笑的卡通形象(這么做也會(huì)使員工來(lái)你的辦公室時(shí)感到心情更加愉悅);每個(gè)月都選擇一天作為活動(dòng)日。

與你的員工進(jìn)行溝通

很多辦公室間的挑戰(zhàn)都源于缺乏溝通。當(dāng)然，溝通也是一把雙刃劍。你不但需要不斷改進(jìn)與員工的溝通方式，還必須營(yíng)造一種使員工們易于與你溝通的環(huán)境。記住，員工主動(dòng)與你交流時(shí)沒(méi)有你主動(dòng)與他們交流時(shí)感到舒服。

把愚蠢的規(guī)則扔到一邊

氣急敗壞的經(jīng)理們常常炮制出一長(zhǎng)串兒的規(guī)則來(lái)解決具體問(wèn)題。他們不是僅僅針對(duì)個(gè)人行為，而是通過(guò)行為規(guī)則來(lái)影響每一個(gè)人。讓你的員工們對(duì)辦公室中的規(guī)則做出全面的批評(píng)是一個(gè)不錯(cuò)的主意。你馬上就會(huì)知道人們對(duì)哪些規(guī)則反映不佳。

賦予員工行事權(quán)

授權(quán)恐怕是商界用得最多的詞匯，但又是人們了解得最不透徹的一個(gè)概念。它的意思確實(shí)非常簡(jiǎn)單：給你的員工工具以及做出決定的權(quán)力。當(dāng)然，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)就是員工們可能會(huì)犯錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)短期的損失。但是，不授予員工權(quán)力，你會(huì)使工作進(jìn)程緩慢。

別讓員工難堪

尊重是良好管理的基礎(chǔ)之一。同時(shí)，尊重也是相互的。沒(méi)有在公共場(chǎng)合讓員工難堪之后還能得到好結(jié)果的經(jīng)理。

傾聽(tīng)員工的想法

傾聽(tīng)本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你要以一種能讓人們切實(shí)感受到你真的在以一種傾聽(tīng)的方式去傾聽(tīng)。這里有一些基本的要點(diǎn)：關(guān)注、了解他們的想法、對(duì)他們的想法做出回應(yīng)、感謝他們的想法、讓員工存有希望、做出回應(yīng)。

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