2014年全國管理咨詢師考試時間預計為5月26日,為順應廣大考生考試需求,幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試,小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試《企業(yè)管理咨詢實務》考點解析,以供大家訓練,希望對您有所幫助,祝您考試順利!
1、企業(yè)管理咨詢:企業(yè)管理咨詢是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務事業(yè)和服務活動;通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關鍵問題,分析其產(chǎn)生問題的原因,提出切實有效的改革方案并指導實施,使企業(yè)的運行機制得到改善,使企業(yè)對環(huán)境的適應能力、市場競爭能力得到提高。
2、咨詢主體:指管理咨詢顧問以及后來發(fā)展起來的管理咨詢公司。
3、封閉式的工作作風:特點:表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T從確定問題一直到提出改善方案,都是獨立或基本獨立地進行工作;很少與客戶企業(yè)的有關人員一起分析研究。適用范圍:保持很強的獨立性,在客戶企業(yè)內(nèi)部意見分岐很大和咨詢課題專業(yè)性很強的情況下有益。不適用于正常情況下。一般不宜采用。
4、操縱式的工作作風:特點:表現(xiàn)咨詢?nèi)藛T與客戶企業(yè)領導之間的依附關系很深,管理咨詢?nèi)藛T或者以高參身份在幕后影響企業(yè)領導者的決策,有時甚至參與高層的決策;或者由企業(yè)領導授意,借用咨詢顧問外來者說話靈、關系清的優(yōu)勢,推進業(yè)已作出的決定,以求改革方案能取得企業(yè)領導層的一致贊同,迅速得以落實。
5、參與式的工作作風:特點:表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T與客戶企業(yè)的干部、職工保持廣泛密切的聯(lián)系,又嚴格保持應用的獨立性。他們依靠自已獨立思考去分析問題;即從企定的總體利益出發(fā),為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,又冷靜地對待企業(yè)的要求,客觀地分析這種要求的可行性;即承擔引導、推動變革的責任,又積極吸引群眾自始至終地參加變革。
6、專題性咨詢:指針對顧客企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進行的咨詢服務。
7、綜合性咨詢:指對企業(yè)從經(jīng)營領域、經(jīng)營目標、經(jīng)營方針到生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、財務、勞動人事、市場營銷、組織機構等各方面管理內(nèi)容,進行全面調(diào)查,綜合分析,提出綜合改善建議的服務活動。
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(責任編輯:中大編輯)