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2013年管理咨詢師考試管理實(shí)務(wù)考點(diǎn)串講3

發(fā)表時(shí)間:2012/9/29 9:17:13 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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 第三章

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義。

有狹義和廣義之分。

狹義:指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的,對戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。

廣義:指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度,運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能,對解決關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

高層性,目的性,適應(yīng)性,整體性和綜合性,長期性和全程性,競爭性,科學(xué)性和民主性,風(fēng)險(xiǎn)性。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的含義。

指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求,通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息,為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評價(jià)戰(zhàn)略方案,或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議,或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有特點(diǎn)。

1)鮮明的目的性;2)咨詢信息的廣泛性;3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長期性。

5.試述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。

以下四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢組織的戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容或戰(zhàn)略咨詢的對象:

1)關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢,這屬于企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

2)關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢,也屬于對企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

3)企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢,這是對大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營單位的戰(zhàn)略咨詢課題。

4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢,這是對企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢,屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢一般應(yīng)遵循以下四個(gè)步驟:

1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀。

2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題。

3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題。

4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

6.企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些?

企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對企業(yè)使命的咨詢,就是對使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評介,并提出改善建議。

具體內(nèi)容包括:1)關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢;2)關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢;3)企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢;4)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的咨詢;5)企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢;6)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。

名解

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué):指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

基本競爭戰(zhàn)略:指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi),同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家,為謀取自身競爭優(yōu)勢,獲得有利競爭地位所作出長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

注意的細(xì)節(jié)題:

P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢主要表現(xiàn)的四個(gè)方面具體的戰(zhàn)略方案,知道哪些方案即可。(可考選擇)

企業(yè)總體戰(zhàn)略:指由企業(yè)最高管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。

主要表現(xiàn)在以下方面:

1)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略的咨詢:發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。

2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢:小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略。

3)企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢:單一化(專業(yè)化)、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略。

4)企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢:本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國化、國際區(qū)域、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。

其中3)和4)屬于經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一。

P2企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢包括哪些?(自行補(bǔ)充問題,選擇題)。

1)基本競爭戰(zhàn)略的咨詢:三種基本競爭戰(zhàn)備方案:成本領(lǐng)先(需求量大,產(chǎn)品質(zhì)量好),差異化(開發(fā)能力強(qiáng),開發(fā)速度快),重點(diǎn)化(目標(biāo)市場選擇要正確)。<可考多選>.。

2)投資戰(zhàn)略的咨詢:積極的投資戰(zhàn)略(產(chǎn)品生命周期的投入期)、追加投資的戰(zhàn)略(成長階段),不投資或少投資的戰(zhàn)略(成熟期),負(fù)投資戰(zhàn)略(衰退期)<知道>。

7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢方法的特點(diǎn)及適用條件。(可以出細(xì)節(jié)題)。

1)企業(yè)外部環(huán)境分析的方法:宏觀環(huán)境(一般環(huán)境分析法和綜合評價(jià)法),中觀環(huán)境(行業(yè)概貌分析法),微觀環(huán)境(市場需求趨勢分析法和市場競爭分析法)。

2)企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法:企業(yè)資源和能力分析法,企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。

3)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法:投資組合分析法(主要是矩陣法),SWOT法。

4)企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢的方法:行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法,行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法,行業(yè)壽命周期分析法。

5)企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法:市場戰(zhàn)略咨詢方法(市場細(xì)分法,市場結(jié)構(gòu)分析法),產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢的方法(產(chǎn)品壽命周期分析法,獲利能力評價(jià)法)。

6)企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法:戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì),戰(zhàn)略調(diào)整的方法。

7)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法:從空間體系上,從時(shí)間體系上,從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。

PS:注意:

P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義:指通過對行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的分析,判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢和趨勢,為客戶企業(yè)的經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。

P2行業(yè)五種基本的競爭力量:行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手,潛在的加入者,代用品的生產(chǎn)者,購買者,供應(yīng)者等。

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