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M公司在本國市場東山再起之謎
M公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉(zhuǎn),形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“M公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”中大網(wǎng)校
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,M公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
M公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?中大網(wǎng)校
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學(xué)院的MBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔(dān)任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,M公司終于從根本上扭轉(zhuǎn)了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關(guān)閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預(yù)測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。M公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設(shè)備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。中大網(wǎng)校
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡(luò)管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了M公司所有科研人員的辛勤勞動。負責(zé)技術(shù)事務(wù)的化學(xué)博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實力雄厚的攻關(guān)隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學(xué)的專家合作,聯(lián)合攻關(guān),最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有了科學(xué)的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從M公司國內(nèi)市場的復(fù)興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題
1.從M公司國內(nèi)的市場占有率和主要競爭對手的情況可以推算出:()
A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場D.缺乏更多資料,無法斷定
2.1995年以前M公司在國內(nèi)市場競爭中處于劣勢的主要原因你認為是:()中大網(wǎng)校
A.經(jīng)營過程中的浪費多B.對用戶的反應(yīng)速度比較慢
C.主要產(chǎn)品缺乏競爭性D.以上幾種原因綜合作用的結(jié)果
3.M公司新產(chǎn)品開發(fā)成功給我們的啟示是:()
A.新產(chǎn)品開發(fā)必須有強有力的資金后盾
B.新產(chǎn)品開發(fā)必須有具備一定實力的開發(fā)隊伍
C.新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是產(chǎn)品的開發(fā),同時也是產(chǎn)品市場的開發(fā)
D.新產(chǎn)品開發(fā)必須有多年的科技積累
4.M公司大膽啟用能人,使企業(yè)在國內(nèi)的經(jīng)營出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。案例說明公司總裁在用人上采用的策略是:()
A.從企業(yè)內(nèi)部提拔人才,因此可以重用
B.選擇有工作業(yè)績的人才,所以能夠擔(dān)當(dāng)重任來源:www.remotepmconsultant.com
C.不能僅僅敢于選擇能人,更主要的是重用他們
D.選好了人才,必須安排最合適的工作
5.M公司采取“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略是在具體的環(huán)境背景條件下提出的,其中也包含了較大的風(fēng)險,主要有:()
A.來自競爭對手的威脅
B.國內(nèi)國際兩面作戰(zhàn)的風(fēng)險
C.新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險
D.以上幾種風(fēng)險都一定程度地存在
6.從案例中幾位管理精英的表現(xiàn)中可以看出,他們能夠成功的最主要的條件是:()
A.湯姆是哈佛管理專業(yè)的畢業(yè)生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和積極的進取精神
D.善于發(fā)現(xiàn)和解決問題
參考答案:(B,D,C,C,D,C)
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