一、2010年3月3日上午海關(guān)面試真題
有的時(shí)候制定決策會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來(lái)慢慢會(huì)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象。結(jié)合經(jīng)歷談。(2010年3月3日上午海關(guān)面試真題)
解題思路：
1.運(yùn)用兩分法分析離心力現(xiàn)象。
2.適當(dāng)舉例。
3.結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)?br /> 參考要點(diǎn)：
離心力現(xiàn)象反映了計(jì)劃與執(zhí)行之間的辯證關(guān)系。在日常生活中也是常見(jiàn)的，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們要具體問(wèn)題具體分析，采取不同的解決措施以不斷的促進(jìn)決策與執(zhí)行的相統(tǒng)一。
產(chǎn)生離心力現(xiàn)象可能有如下原因。首先，要考慮決策是否正確，如果是由于決策制定失誤而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施，則要分析造成決策失誤的原因，在以后的決策過(guò)程中汲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)組織、調(diào)研，全面細(xì)致分析總結(jié)，從而制定正確的決策。其次，如果決策相對(duì)合理，在實(shí)施的過(guò)程中，出現(xiàn)了突發(fā)的情況或者其他狀況，則要分析實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，不斷的調(diào)整，提高執(zhí)行力，以期更好地執(zhí)行決策。
對(duì)于我自身而言，這個(gè)問(wèn)題也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。在我的畢業(yè)論文調(diào)研過(guò)程中，我在調(diào)研之前寫了調(diào)研計(jì)劃，相當(dāng)于題目中的決策，但是在后來(lái)的實(shí)際調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)我的調(diào)研活動(dòng)與我的計(jì)劃有很大出入。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于在寫計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有結(jié)合調(diào)查點(diǎn)的時(shí)間情況制定相應(yīng)的計(jì)劃，而是想當(dāng)然按照自己的想法去訂計(jì)劃，這直接導(dǎo)致嚴(yán)重脫離實(shí)際，理論與實(shí)踐相背離。通過(guò)調(diào)研過(guò)程的不斷修正，最終保證了論文的順利完成。
這個(gè)事情給了我很大的啟發(fā)，今后走上公務(wù)員工作崗位，會(huì)不斷地以此鞭策自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定決策，同時(shí)，對(duì)已經(jīng)確定的決策，要積極貫徹執(zhí)行，并在實(shí)際工作中不斷尋找更優(yōu)的解決方式。
二、我國(guó)如何在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。
解題思路：
1.發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)提出的社會(huì)背景。
2.發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的重要性。
3.發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施。
4.展望。
參考要點(diǎn)：
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障能源安全與應(yīng)對(duì)氣候變化的基本途徑，正逐漸被越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)同，成為全球性的共識(shí)與探索。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠大量消耗能源資源來(lái)推動(dòng)。這一過(guò)程的代價(jià)是巨大的，教訓(xùn)是深刻的，有必要探索一條實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)雙贏的發(fā)展模式。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式的新探索，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、健全法規(guī)，完善規(guī)劃、夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全面推進(jìn)我國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化事業(yè)發(fā)展與改革各項(xiàng)工作。
我國(guó)要發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，可以采取如下措施。1、繼續(xù)制定全國(guó)及地區(qū)節(jié)能降耗約束性指標(biāo)，大力推廣節(jié)能省地綠色型建筑，加快城市快速公交和軌道交通建設(shè)，大力宣傳低碳消費(fèi)理念和低碳行為好的做法，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，著力構(gòu)建低碳發(fā)展產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步強(qiáng)化抑制高耗能和高排放產(chǎn)品的出口政策，努力開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)高附加值、低能耗產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低碳化。3、大力發(fā)展清潔能源，著力提升太陽(yáng)能等可再生能源的比重，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)村居民發(fā)展使用沼氣，利用生產(chǎn)生活物質(zhì)原料，促進(jìn)新能源的加快發(fā)展。4、加大科技投入，促進(jìn)低碳技術(shù)創(chuàng)新。把可再生能源、先進(jìn)核能、碳捕集和封存等先進(jìn)低碳技術(shù)作為提升國(guó)家技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，列入國(guó)家和地區(qū)科技發(fā)展規(guī)劃。
我國(guó)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是走可持續(xù)性發(fā)展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，結(jié)合我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施，能夠更好更快的推進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、2010年3月3日邊檢、鐵路公安、國(guó)稅、統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)面試真題
真題：農(nóng)民工子弟的學(xué)校，因?yàn)橥恋卦?，教學(xué)樓樓頂建了塑膠跑道，談?wù)勀愕目捶ā?br /> 試題類別：社會(huì)熱點(diǎn)社會(huì)事件分析
能力考核：綜合分析能力+語(yǔ)言表達(dá)能力+社會(huì)
答題主線：事件本身分析+事件引申提觀點(diǎn)+結(jié)合社會(huì)方針給出建議對(duì)策
參考答案：
【是什么】(1)隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的農(nóng)民工來(lái)到城市打工掙錢，由此產(chǎn)生了跟隨來(lái)到城市的農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題。由于我國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情，很多農(nóng)民工子弟學(xué)校存在著教學(xué)資源少，教學(xué)不規(guī)范，學(xué)生安全存在隱患等問(wèn)題。如本題中，跑道建在樓頂，學(xué)生在娛樂(lè)過(guò)程中存在著很大的安全隱患。
【為什么】(2)造成這個(gè)現(xiàn)象的主要原因是教育資源分配不均問(wèn)題。社會(huì)上的弱勢(shì)群體不能夠享有同等的教育機(jī)會(huì)，一些地方政府對(duì)農(nóng)民工子弟的教育投入也嚴(yán)重不足。農(nóng)民工子弟在受教育過(guò)程中一直處于無(wú)法享受公平對(duì)待，各地民工子弟學(xué)校幾乎都面過(guò)辦學(xué)資金不足、辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋、師資力量薄弱、辦學(xué)地點(diǎn)“動(dòng)蕩漂泊”。盡管這些年政府高度關(guān)注，出臺(tái)了不少相關(guān)政策保障農(nóng)民工子女就學(xué)，也取得不錯(cuò)成績(jī)。但現(xiàn)階段的基本國(guó)情和人口發(fā)展趨勢(shì)決定了農(nóng)民工子女教育是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。
【怎么辦】(3)教育公平是社會(huì)公平之根本。特別是對(duì)于農(nóng)民工子弟這一特殊的弱勢(shì)群體，我們應(yīng)給予更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。首先，各地政府必須首先在思想上認(rèn)識(shí)到農(nóng)民工子弟能公平享受教育資源對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的重要性。農(nóng)民工子女與城市孩子同樣是祖國(guó)的未來(lái)，同樣有接受義務(wù)教育的權(quán)利；其次，各級(jí)政府要加大對(duì)弱勢(shì)群體教育的投入，將較多承擔(dān)農(nóng)民工子女就學(xué)學(xué)校的建設(shè)列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。各地財(cái)政部門要安排必要經(jīng)費(fèi)，對(duì)接收農(nóng)民工子女就學(xué)較多的學(xué)校給予補(bǔ)助，如通過(guò)設(shè)立助學(xué)金、減免費(fèi)用、免費(fèi)提供教科書等方式，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民工子女就學(xué)；最后，加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，消除城鄉(xiāng)差距，同時(shí)加快戶籍制度改革，通過(guò)建立完善的保障農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育的制度和機(jī)制，才能從根本上解決此類問(wèn)題。
四、2010年3月3日黑龍江國(guó)稅面試真題
真題：你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦？
參考解析：
作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對(duì)，不能慌了陣腳。
第一，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心，我會(huì)處理好。
第二，我會(huì)向舉報(bào)人員表示感謝，謝謝他對(duì)我們超市的關(guān)注和負(fù)責(zé)，并做好耐心的解釋說(shuō)明工作，即我們產(chǎn)品的進(jìn)貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)的。
第三，同時(shí)，不過(guò)本著對(duì)產(chǎn)品對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)迅速核實(shí)他所舉報(bào)的產(chǎn)品，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來(lái)做檢測(cè)。及時(shí)將檢測(cè)工作的結(jié)果予以公告：如果沒(méi)有任何假冒產(chǎn)品，我們會(huì)向他們及時(shí)作出澄清，如果確實(shí)存在假冒產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)將其下架，并且會(huì)加強(qiáng)自身進(jìn)貨渠道的把關(guān)，同時(shí)配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。
第四，對(duì)于該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到的問(wèn)題，我會(huì)向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時(shí)發(fā)放，還請(qǐng)群眾們多多諒解。同時(shí)我們也會(huì)合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時(shí)間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒(méi)有領(lǐng)到的我們都會(huì)補(bǔ)發(fā)給他們。
第五，這件事情處理完畢之后，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)也會(huì)把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補(bǔ)的損失我也會(huì)盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好。
五、2010年3月4日上午其他部門面試真題
1、校車安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)人，該如何處理【考查能力】：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力
【參考答案〕：作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問(wèn)題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場(chǎng)面才是最為重要的。所以，我會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。
首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員。如果沒(méi)有學(xué)生受傷，則在盡快的時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學(xué)生丟失。
其次，在確定沒(méi)有學(xué)生受傷和沒(méi)有學(xué)生丟失的情況下，我會(huì)和家長(zhǎng)做好解釋工作，請(qǐng)求他們諒解，并請(qǐng)他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無(wú)恙；若有學(xué)生受傷，也會(huì)和受傷學(xué)生的家長(zhǎng)做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長(zhǎng)安心；對(duì)于公交公司的損失，我們也會(huì)承諾賠償，事后會(huì)請(qǐng)專人和公交公司溝通，并請(qǐng)司機(jī)朋友諒解；對(duì)于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。
事后，作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)主管部門匯報(bào)相關(guān)的情況，請(qǐng)求上級(jí)的處分。同時(shí)我會(huì)總結(jié)問(wèn)題的原因，是平時(shí)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)培養(yǎng)不夠還是平時(shí)開(kāi)展相關(guān)的安全活動(dòng)太少？總之，針對(duì)問(wèn)題的原因加以改進(jìn)，以后更好地開(kāi)展工作。

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