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二、“給定資料6”提到國(guó)外旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的一些做法。請(qǐng)簡(jiǎn)要分析這些做法對(duì)我們的啟示。(20分)
要求:分析到位,言簡(jiǎn)意賅,具有針對(duì)性;不超過(guò)400字。
【解題思路】
通過(guò)閱讀題干,我們知道,本題是一道綜合分析題,題目要求回答“國(guó)外旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的一些做法對(duì)我們的啟示”這就要求我們要在先歸納國(guó)外旅游景區(qū)管理的做法的基礎(chǔ)之上,總結(jié)出啟示。要注意,啟示和做法的區(qū)別,總結(jié)出做法只是第一步,高屋建瓴地分析出啟示才是本題的難點(diǎn)所在。由題干可知,作答要點(diǎn)集中在給定資料6中。
【參考答案】
國(guó)外旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的做法,啟發(fā)我們必須加大政府對(duì)景區(qū)的支持和管理力度,具體表現(xiàn)如下:
一、加大財(cái)政支持和管理力度。如聯(lián)邦政府的財(cái)政撥款是國(guó)家運(yùn)營(yíng)公園運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的主要來(lái)源;意大利的門票收入上繳國(guó)家財(cái)政后統(tǒng)一從國(guó)庫(kù)中支取用于保護(hù)和修繕旅游景點(diǎn)。
二、實(shí)現(xiàn)國(guó)家公園管理制度并專門立法。如美國(guó)國(guó)會(huì)制定適用于各州的國(guó)家公園管理法規(guī),國(guó)家公園統(tǒng)一由國(guó)家公園管理局負(fù)責(zé)管理;出臺(tái)法律規(guī)定國(guó)家公園的具體收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)門票提價(jià)給予嚴(yán)格規(guī)定。
三、實(shí)行門票分類。如日本門票分為三類,即市場(chǎng)價(jià)格、低價(jià)收費(fèi)、免費(fèi),以增加游客的可選擇性。
四、實(shí)行按車收費(fèi),而非按人收費(fèi)。如美國(guó)一輛車花費(fèi)“入門費(fèi)”10美元到25美元,一個(gè)家庭三四個(gè)人,買一張票就可以在7天內(nèi)自由進(jìn)出景區(qū)。美國(guó)全國(guó)國(guó)家公園還出售統(tǒng)一定價(jià)為80美元的車票,可以花80美元游遍300多個(gè)國(guó)家公園和紀(jì)念公園。
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三、假設(shè)你是南京市政府相關(guān)管理部門的工作人員,請(qǐng)結(jié)合“給定資料3”和“給定資料5”,起草一份上報(bào)市政府的文件,就如何學(xué)習(xí)借鑒“西湖模式”的成功經(jīng)驗(yàn),提出促進(jìn)南京大旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的思路和措施。(25分)
要求:格式規(guī)范,思路清晰,措施得當(dāng),結(jié)構(gòu)完整;不超過(guò)600字。
【解題思路】
通過(guò)閱讀題干,我們知道,本題是一道貫徹執(zhí)行題,題目要求“提出促進(jìn)南京大旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的思路和措施?!笔聦?shí)上,題目是在總結(jié)西湖模式做法的基礎(chǔ)之上,提出發(fā)展思路。要注意,在建議的主體部分,不需要總結(jié)“西湖模式”,而是直接提出發(fā)展措施。由題干可知,作答要點(diǎn)集中在給定資料3和5中,有格式要求,字?jǐn)?shù)控制在600字以內(nèi)。
【參考答案】
促進(jìn)南京大旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議
市政府辦公廳:
南京市旅游資源豐富,游客人數(shù)連年增加。為此,我市考察團(tuán)專門赴杭州學(xué)習(xí)調(diào)研,并提出“學(xué)杭州之長(zhǎng),創(chuàng)南京之新”,深入研究學(xué)習(xí)西湖模式和杭州旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn),探索南京市旅游發(fā)展的新路徑。具體建議如下:
一、采用“免費(fèi)為主、收費(fèi)為補(bǔ)”的經(jīng)營(yíng)模式。結(jié)合我市景區(qū)數(shù)量與分布情況,設(shè)置“收費(fèi)”與“免票”兩種旅游景點(diǎn),讓部分門票緩解景區(qū)日常管理經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。二、通過(guò)拍賣、出租或承包景區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等市場(chǎng)化手段,用市場(chǎng)運(yùn)作而來(lái)的收入抵補(bǔ)損失??膳馁u景區(qū)沿線商鋪、出租景區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各類游覽車船等旅游服務(wù)設(shè)施獲取資金。三、以免費(fèi)旅游的舉措為跳板,帶動(dòng)我市在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)服務(wù)業(yè)及商貿(mào)業(yè)和文化娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。四、加大政府投資,用于扶持茶樓、餐飲、保健等旅游衍生的行業(yè),推動(dòng)我市向商務(wù)會(huì)展游和休閑度假游轉(zhuǎn)型。設(shè)市政府體制性補(bǔ)貼,與市場(chǎng)化運(yùn)作收入結(jié)合,用于綠化養(yǎng)護(hù)、文化保護(hù)、環(huán)境綜合整治以及日常運(yùn)營(yíng)等,彌補(bǔ)景區(qū)資金缺口。五、由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)甚至一把手來(lái)主導(dǎo),組織旅委、園文、建委、發(fā)改委等多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。六、成立風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì),與園文局實(shí)行“兩塊牌子、一套班子”的管理體制,整個(gè)內(nèi)的保護(hù)、利用、規(guī)劃、建設(shè)職能都由其負(fù)責(zé)。
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X年X月X日
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【寫作思路】
本題要求結(jié)合對(duì)全部“給定資料”的理解與思考,以《談“算賬”》為題,寫一篇文章。從審題可以得知,題干中對(duì)主題并未明示,單看標(biāo)題算賬二字并沒有告訴我們算什么賬,怎樣算對(duì)賬、算好帳,由此,我們需要回到材料中將算賬的內(nèi)涵領(lǐng)會(huì)清楚,結(jié)合材料整體話題進(jìn)行分析。而從材料中可知,整體話題為門票經(jīng)濟(jì),主題為規(guī)范門票經(jīng)濟(jì)模式,助推旅游業(yè)健康發(fā)展。因此,算賬的對(duì)象是門票經(jīng)濟(jì),至于算賬的原因與意義、怎樣算賬等等,都可以從材料中分析得來(lái)。而這些要素便構(gòu)成了我們寫作這篇文章的內(nèi)容。
【參考例文】
談“算帳”
——消弭門票經(jīng)濟(jì)弊病 推進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展
知者樂(lè)水,仁者樂(lè)山。旅游是民眾的基本需求之一,旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛的保障。反觀當(dāng)下,許多地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)于單一,僅僅依靠門票收入維持,患上了嚴(yán)重的“門票依賴癥”。這暴露了部分景區(qū)只算門票收入賬的短視做法,而票價(jià)飛漲不僅超出了民眾的承受力,也給旅游業(yè)發(fā)展蒙上一層陰影。無(wú)休止地大幅度提高門票價(jià)格,無(wú)異于殺雞取卵、竭澤而漁。由此,算好帳、算對(duì)賬,封堵門票經(jīng)濟(jì)漏洞,根治門票經(jīng)濟(jì)弊病,已如箭在弦上,不得不發(fā)。
算好產(chǎn)業(yè)賬,拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,尋求多元化盈利模式。依靠提升品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平,在堅(jiān)持以游客為本的前提下,走復(fù)合經(jīng)營(yíng)的道路,延伸旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈,將景區(qū)打造成一個(gè)體系,集吃穿住行購(gòu)為一體,發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的一些周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)旅游軟件設(shè)施,提供個(gè)性化的服務(wù),以此形成一個(gè)良性的循環(huán)。尋求旅游景區(qū)發(fā)展的綜合效益,切實(shí)減少景區(qū)對(duì)門票收入的過(guò)度依賴,防止片面追求門票價(jià)格。
算好資源賬,增加景區(qū)供給總量,緩解旅游資源短缺。當(dāng)下,剛性的旅游需求刺激旅游市場(chǎng)進(jìn)入如火如荼的迅速擴(kuò)張期,然而,從旅游產(chǎn)品發(fā)展數(shù)量來(lái)看,國(guó)內(nèi)景區(qū)仍較為短缺,人均擁有景區(qū)量依舊較少。開發(fā)度假休閑、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、森林旅游等多層次產(chǎn)品,做細(xì)做精旅游資源開發(fā),給旅游者提供更多選擇,以此調(diào)節(jié)旅游景區(qū)市場(chǎng)供求不平衡態(tài)勢(shì),剎住各大景點(diǎn)動(dòng)輒漲價(jià)的“賣方市場(chǎng)”動(dòng)機(jī)。
算好管理賬,建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范景點(diǎn)收費(fèi)行為。僅靠發(fā)改委的明查暗訪和一紙禁令,并不能有效剎住一輪輪漲價(jià)潮。相關(guān)部門應(yīng)對(duì)各地景區(qū)門票跟風(fēng)漲價(jià)誤區(qū)抱以足夠警覺,并祭出強(qiáng)力舉措加以遏制。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,依法查處旅游亂收費(fèi)違法行為,落實(shí)監(jiān)督管理的配套措施,維護(hù)廣大游客和消費(fèi)者利益。同時(shí)各媒體也要共同努力,進(jìn)行合理的輿論監(jiān)督。
“仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目暢懷,足以極視聽之娛”,此句道出了旅游魅力所在,但當(dāng)?shù)巧椒核?、求學(xué)問(wèn)道的旅游需求遭遇你追我趕、跟風(fēng)攀比的漲價(jià)浪潮,碰撞出的就只剩排山倒海的不滿民意和旅游業(yè)或致畸形的隱憂。只有算好旅游經(jīng)濟(jì)的資源賬、產(chǎn)業(yè)賬、管理賬,多舉措淡化“門票經(jīng)濟(jì)”色彩,逐步推進(jìn)旅游業(yè)盈利模式走向成熟,方能催生旅游業(yè)健康發(fā)展的活力與動(dòng)力。
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