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多措并舉,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政的制度化
2008年被稱為我國的“網(wǎng)絡(luò)問政元年”,雖然我國開展網(wǎng)絡(luò)問政的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展卻呈幾何級(jí)數(shù)式增長(zhǎng),從“華南虎”,到周久耕,再到“躲貓貓”,網(wǎng)民參政的積極性空前高漲;同時(shí),各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)都在互聯(lián)網(wǎng)上以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份與民眾進(jìn)行交流,并問政于民。網(wǎng)絡(luò)問政這種新型的民主形式,為廣大群眾參與政治提供了一個(gè)新型而有效的平臺(tái),成為溝通政府與民眾的重要渠道。
然而,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的大潮席卷而來、網(wǎng)民的參政議政熱情逐漸高漲的形勢(shì)下,從政府官員到網(wǎng)民本身,對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政都還有許多不適應(yīng)的地方,存在著一些亟需解決的問題。一方面,由于網(wǎng)絡(luò)具有的匿名性特征,不僅為廣大民眾提供了便捷的表達(dá)意見、發(fā)表看法的途徑,而且也滋生出許多謾罵攻擊和人身傷害,對(duì)社會(huì)和無辜者造成了負(fù)面的影響。另一方面,從政府角度來看,一是某些政府官員對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政存在懼怕和逃避心理,擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)民意和監(jiān)督會(huì)影響其聲譽(yù)、成為不穩(wěn)定因素,因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意置之不理,不聞不問。二是政府部門對(duì)網(wǎng)民意見處理不及時(shí),信息公開的內(nèi)容流于表面化和形式化,無法滿足網(wǎng)民對(duì)政府解決問題的期望。這一系列問題都說明:沒有制度化的網(wǎng)絡(luò)問政,不可能成為溝通政府與民眾、廣納民智、傾聽民聲的長(zhǎng)效機(jī)制。
要使網(wǎng)絡(luò)問政走上制度化的軌道,就必須采取切實(shí)可行的措施,及早規(guī)范政府與民眾的行為,建立一種經(jīng)常性的、雙方互動(dòng)的機(jī)制。具體來說,可以采取以下幾方面措施:
一是倡導(dǎo)網(wǎng)民文明上網(wǎng)、文明留言,提升網(wǎng)民素質(zhì)。由政府宣傳部門主導(dǎo),開展各種文明上網(wǎng)宣傳活動(dòng),屏蔽和刪除任意謾罵、進(jìn)行人身攻擊的留言,但同時(shí)也要注意避免過度監(jiān)控,阻礙民意真實(shí)表達(dá);
二是在廣大政府部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員中開展網(wǎng)絡(luò)問政的培訓(xùn),使他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)問政的重要性和必要性;
三是政府部門建立網(wǎng)絡(luò)辦公室,專門負(fù)責(zé)收集和整理網(wǎng)民的留言,并將留言的處理情況及時(shí)反饋給網(wǎng)友;
四是建立辦理網(wǎng)友留言的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu),及時(shí)解決網(wǎng)民提出的問題,監(jiān)督政府部門的執(zhí)行情況;
五是建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,定期與網(wǎng)友進(jìn)行交流,回答網(wǎng)友提問,傾聽網(wǎng)民意見,定期開展網(wǎng)上辦公會(huì),為廣大網(wǎng)民建言獻(xiàn)策提供廣泛渠道。
網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)現(xiàn)了黨和政府與普通群眾的直接溝通,是對(duì)傳統(tǒng)執(zhí)政方式的有益補(bǔ)充。讓“網(wǎng)絡(luò)問政”科學(xué)的運(yùn)作模式保持常態(tài)化,不僅要?jiǎng)?chuàng)新思維、更新觀念,更要千方百計(jì)為網(wǎng)絡(luò)制度化建設(shè)提供有效保障。只有政府官員認(rèn)真對(duì)待來自社會(huì)各方的草根民意,并最終通過有效的執(zhí)政程序,將其內(nèi)化成一種良性的執(zhí)政思維與行動(dòng),才能真正把網(wǎng)絡(luò)問政的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的執(zhí)政“生產(chǎn)力”,才能充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政的內(nèi)在魅力。
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