2012年2月22日上午廣東海事局面試真題思路解析

　　查看：2012年2月22日國(guó)考廣東海事局面試真題
　　面試之前先會(huì)發(fā)一篇材料，閱讀材料時(shí)間10分鐘
　　【考察形式分析】：沿用了去年國(guó)考大量使用的材料題形式，但題型側(cè)重發(fā)生變化，題型主要在于解決問(wèn)題，第1題在于做事，即組織管理類題；第2，3題是組織管理類與人際協(xié)調(diào)類綜合考察；第4題側(cè)重在于人際溝通；在回答材料題時(shí)，內(nèi)容一定要結(jié)合所給定的材料背景。
　　材料分4段，材料大致內(nèi)容：
　　第一段說(shuō)張勇做了兩年大學(xué)生村官后考上城管支隊(duì)的公務(wù)員，在他的管轄區(qū)有施工隊(duì)在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。
　　第二段講述領(lǐng)導(dǎo)外派了一個(gè)名叫李佳的同事前來(lái)協(xié)助加強(qiáng)城管工作。
　　第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查。
　　第四段講述城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。
　　問(wèn)題：
　　1、 領(lǐng)導(dǎo)要張勇去城管對(duì)轄區(qū)的垃圾及噪音做一個(gè)摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)，問(wèn)如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？
　　【考察能力】組織管理能力，如何做好調(diào)查工作，做事情的先后邏輯性
　　【思路分析】調(diào)查人員，調(diào)查對(duì)象，調(diào)查方式，調(diào)查控制，控制報(bào)告
　　【答題思路】
　　[1].調(diào)查對(duì)象涉及施工隊(duì)，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人；針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象采用不同的調(diào)查方式，如施工隊(duì)，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調(diào)查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；
　　[2].在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，做好調(diào)查事務(wù)控制，做好指導(dǎo)，確保調(diào)查順利進(jìn)行；
　　[3].調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需要包括具體性存在的問(wèn)題以及解決方案；
　　2、 張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來(lái)加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？
　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力+解決問(wèn)題能力
　　【思路分析】講究團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，符合做事的程序；
　　【答題思路】
　　[1].先了虛心向同事了解實(shí)際情況，并說(shuō)明來(lái)意，共同解決當(dāng)?shù)貑?wèn)題，希望起合作，解決問(wèn)題
　　[2].可以根據(jù)張勇提出的問(wèn)題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；
　　[3].在方案實(shí)際操作過(guò)程中，協(xié)助張勇，一起完成任務(wù)；
　　[4].工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并真實(shí)說(shuō)明同事張勇在工作過(guò)程中表現(xiàn)；
　　3、 工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？
　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力
　　【思路分析】團(tuán)隊(duì)協(xié)作、意見(jiàn)求同存異
　　【答題思路】
　　[1].了解各部門的分工職責(zé)，以及向調(diào)查組負(fù)責(zé)人明確自己的特長(zhǎng)以及所能承擔(dān)的工作；
　　[2].工作過(guò)程中，遇到需要解決的問(wèn)題及時(shí)向三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對(duì)接并向調(diào)查負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決調(diào)查中的問(wèn)題，如意見(jiàn)不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；
　　[3].調(diào)查工作完成之后，認(rèn)真總結(jié)，提升，且形成自己的工作報(bào)告及經(jīng)驗(yàn)所得。
　　4、城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對(duì)此你該怎么辦？
　　【考察能力】解決問(wèn)題+人際溝通
　　【思路分析】了解問(wèn)題真實(shí)性+操作措施不違背原則，注意此題沒(méi)有指明身份，可以墨認(rèn)為準(zhǔn)公務(wù)員；
　　【答題思路】
　　[1].了解情況真實(shí)性；
　　[2].針對(duì)問(wèn)題情況提高解決的措施；此問(wèn)題解決可以從以幾思路進(jìn)行：一方面向城管部門建議加強(qiáng)對(duì)老城管工作人員的執(zhí)法意識(shí)的培訓(xùn)；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實(shí)時(shí)了解執(zhí)法情況，以便及時(shí)控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒；四時(shí)針對(duì)無(wú)證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。
　　[3].今后工作過(guò)程中，會(huì)依法辦事，依法解決群眾需要的問(wèn)題；
　　【說(shuō)明】整個(gè)答題過(guò)程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學(xué)員根據(jù)材料內(nèi)容來(lái)填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個(gè)答案才會(huì)有血有肉，突顯個(gè)性化。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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