2007年5月  勞動和社會保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職  業(yè)：企業(yè)人力資源管理師
等  級：國家職業(yè)資格三級
卷冊二：操作技能

      一、簡答題(本題共2題，第1小題l2分，第2小題l3分，共25分) 
      1. 請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應如何化解這些矛盾沖突?(12分) 
      2、評分標準l P211(13分) 
      簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素．(13分) 
      (1)影響員1個人薪酬水平的因素： 
      ① 勞動績效。  (1分) 
      ②工作條件。  (1分) 
      ③年齡與工齡。  (1分) 
      ④職務或崗位。  (1分) 
      ⑤綜合素質(zhì)與技能。  (1分) 
      (2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：工會的力量。  (1分) 
      ②行業(yè)工資水平。  (1分) 
      ③地區(qū)工資水平。  (1分) 
      ④產(chǎn)晶的需求彈性。  (1分) 
      ⑤企業(yè)的薪酬策略。  (1分) 
      ⑥企業(yè)工資支付能力。  (1分) 
      ⑦生活費用與物價水平。  (1分) 
      ⑧勞動力市場供求狀況。(1分) 
      二、計算題．(本題l題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)     
      某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、c、D四項任務，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。     
      請用匈牙利法求出員工與任務的配置情況，以保證完成任務的總時間最短，并求出完成任務的最短時間． 
      表１ 每個員工完成四項工作任務的工時統(tǒng)計表 單位：工時 
      工作    王成    趙云    江平    李鵬 
      A    10    5    9    18 
      B    13    18    6    12 
      C    2    3    4    4 
      D    18    16    10    9 
      (1)建立矩陣 
      (2)進行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應與第(3)步以后的答案相同，才能給分)(4分) 
      (3)畫蓋0線     
      (4)求最優(yōu)解 
      根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對應的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：     
      千成完成C任務：趙云完成A任務；江平完成B任務；李鵬完成D任務。  (2分) 
      完成任務的總時間=2+5+6+9=22(小時)。  (2分) 
      三、案例分析題(本題共2題，第1小題l8分，第2小題l5分，共33分) 
      1、某機械公司新任人力資源部部長w先生。在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗。回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓，以提升全員的計算機操作水平。不久，該計劃書獲批準，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費。可一周的培訓過后，大家對這次培訓說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么掌得學而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的w先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。 
      請分析： 
      (1)  導致這次培訓失敗的主要原因是什么?(8分) 
      (2)  企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處?(10分) 
      2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某上班后，要求發(fā)給勞動保護用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院，2006年3月。經(jīng)承擔職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時，職業(yè)病鑒定機構(gòu)提出李某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后-要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療．但公司3個月后仍沒有為其更換工作崗位。也未對其病進行治療．當李某再次催促公司領(lǐng)導調(diào)動工作崗位時，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無奈，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療，并承擔治療和療養(yǎng)的費用。 
      請分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)?應該如何正確解決7(15分) 
      2、評分標準：P311(15分) 
      (1)本案例是因用人單位違反勞動安全衛(wèi)生法規(guī)．不對職工實施勞動安全保護而引發(fā)的勞動爭議案什。(3分) 
      (2)探明勞動法有關(guān)規(guī)定．勞動者有獲得勞動安全保護的權(quán)利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。(3分) 
      (3)勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的．繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。  (3分) 
      (4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構(gòu)確診為塵肺?。加袎m肺病的勞動者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金。(3分) 
      (5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請求。李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應為李某調(diào)換工作崗位，并承擔在此期間的治療費用。  (3分)   
      四、方案設計題(本題1題，共22分) 
      某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下： 
      1、負責公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎勵； 
      2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工。 
     

（責任編輯：）

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