作用、目標(biāo)、意義： 

1、HRP的作用：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；充分利用現(xiàn)有的人力資源；能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足；建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。（20） 
2、 制定招聘計(jì)劃的意義：人員招聘錄用計(jì)劃作為組織人力資源規(guī)劃的重要組成部分，為組織人力資源管理提供了一個(gè)基本的框架，為人員招聘錄用工作提供了客觀的依據(jù)、科學(xué)的規(guī)范和實(shí)用的方法，能夠避免人員招聘錄用過(guò)程中的盲目性和隨意性。（30） 
3、 績(jī)效考評(píng)的目的：考核員工工作績(jī)效；建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法；達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知；績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)；公司整體工作績(jī)效的改善和提升。（35） 
4、 實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的：提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力；增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。（38） 
5、 崗位調(diào)查的目的：崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程。收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述；為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息；為制定各種人事文件（如崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書等）進(jìn)行崗位分析提供資料；為崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要的依據(jù)。（12） 
6、 崗位調(diào)查的意義：崗位調(diào)查是崗位研究的重要組成部分，搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始資料，順利進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)，正確地認(rèn)識(shí)崗位的性質(zhì)特征，達(dá)到崗位研究的目的。 是實(shí)現(xiàn)崗位研究的各種任務(wù)，提高崗位分析、評(píng)價(jià)與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。 
7、 崗位分析的目的：崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)的HRM提供依據(jù)，保證事得其人，人盡其才，人事相宜。（139） 
8、 入職培訓(xùn)的目的：是使任職者具備一名合格員工的基本條件。（52） 
9、 入職培訓(xùn)的作用：新員工進(jìn)入群體過(guò)程的需要；打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望；滿足新員工需要的專門信息；降低文化沖擊的影響；避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)威。（55）  10、薪酬管理的目的：保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才；對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工；通過(guò)薪酬機(jī)制，將短、中、長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系；合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（244） 
11、面試的目標(biāo)：由于面試是雙方交流的過(guò)程，因此面試涉及面試考官和應(yīng)聘者雙方的目標(biāo)，對(duì)面試考官而言,其作為單位的代表，形式單位賦予他的考評(píng)、挑選的任務(wù)，為了使面試活動(dòng)成功完成，一般有下列目標(biāo)（創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平；讓應(yīng)聘者更加清楚了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等；了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)；決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試等）；對(duì)應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位，但他也有挑選的權(quán)利，他希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、了解應(yīng)聘職位，最終作出自己的決定，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者有下列目標(biāo)（創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己實(shí)際的水平；有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件；希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待；充分的了解自己關(guān)心的問(wèn)題；決定是否愿意來(lái)該單位工作等 ）。（177） 
12、績(jī)效考評(píng)的作用：（對(duì)公司來(lái)說(shuō)）績(jī)效改進(jìn)；員工培訓(xùn)；激勵(lì)；人事調(diào)整；薪酬調(diào)整；考察員工工作績(jī)效如何；員工之間的績(jī)效比較；（對(duì)主管來(lái)說(shuō)）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；借以闡述主管對(duì)下屬的期望；了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法；取得下屬對(duì)主管與公司的看法和建議；提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)；共同探討員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求及行動(dòng)計(jì)劃；（對(duì)員工來(lái)說(shuō)）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；成就和能力獲得上司的賞識(shí)；獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)；了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；了解自己在公司的發(fā)展前程；在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感）。（35） 
13、績(jī)效管理的功能：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)（診斷功能；監(jiān)測(cè)功能；導(dǎo)向功能；競(jìng)爭(zhēng)功能）；對(duì)員工來(lái)說(shuō)（激勵(lì)功能；規(guī)范功能；發(fā)展功能；控制功能；溝通功能）；其他功能（得到完備的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)和資料；評(píng)價(jià)一個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)和確定其潛能方面；為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系提供技術(shù)支持）。（75） 
14、績(jī)效管理的作用：人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；勞動(dòng)工資與報(bào)酬；工作崗位的調(diào)整；員工提升與晉級(jí)； 
人力資源管理的專題研究；基礎(chǔ)管理的健全與完善。（74） 
15、工作分析的意義：為人事決策奠定基礎(chǔ)；避免HR的浪費(fèi)；科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī)；人盡其才；有效地激勵(lì)員工。 
16、工作分析的作用：選拔任用合格人員；制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案；提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；提高生產(chǎn)率和工作效率；建立先進(jìn)、合理的工作定額和薪酬制度；改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境；加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。 

種類、類型： 

1、 廣告媒體的類型：報(bào)紙；雜志；廣播電視；互聯(lián)網(wǎng)；海報(bào)；公告；招貼；傳單；小畫冊(cè)等。 
2、內(nèi)部招聘來(lái)源：內(nèi)部提拔；工作調(diào)換；工作輪換；重新聘用；公開(kāi)招募。 
3、外部招聘來(lái)源：學(xué)校招聘；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位；下崗失業(yè)者；退伍軍人；退休人員。 
4、新員工信息收集范圍：新員工的歷史資料；招聘材料；進(jìn)入單位后的材料；新員工個(gè)人資料。 
5、入職培訓(xùn)的類別：新員工入職教育；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉升培訓(xùn)；崗位資格培訓(xùn)。 
6、培訓(xùn)效果的信息種類：培訓(xùn)及時(shí)性信息；培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息；培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息；教材選用與編輯方面的信息；教師選定方面的信息；培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)場(chǎng)地；受訓(xùn)群體；培訓(xùn)形式；培訓(xùn)組織與管理方面的信息。 
7、收集、整理培訓(xùn)需求信息所需資料的類型：硬資料；軟資料（P198） 
8、培訓(xùn)服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)：管理顧問(wèn)；管理咨詢公司；商務(wù)學(xué)校；管理學(xué)院；培訓(xùn)公司。 
9、員工職業(yè)發(fā)展途徑：橫向發(fā)展；縱向發(fā)展（專業(yè)技術(shù)型、行政管理型、專業(yè)技術(shù)及行政管理相結(jié)合）；橫向、縱向結(jié)合發(fā)展。 
10、制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的模式：強(qiáng)調(diào)組織作用的模式；強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式。 
11、績(jī)效考評(píng)的種類：年度考核；平時(shí)考核；專項(xiàng)考核。 
12、績(jī)效考評(píng)的類型：上級(jí)考評(píng)（60-70%）；同級(jí)考評(píng)；下級(jí)考評(píng)；自我考評(píng)（各10%）；外人考評(píng)（第三方考評(píng)）。 
13、績(jī)效管理原則中可行性與實(shí)用性原則包括：限制因素分析；目標(biāo)與效益分析；潛在問(wèn)題分析。 
14、績(jī)效管理的考評(píng)類型：品質(zhì)主導(dǎo)型；行為主導(dǎo)型；效果主導(dǎo)型。 
15、獎(jiǎng)金分配辦法：企業(yè)效益獎(jiǎng)金分配；計(jì)件工資；銷售提成工資。 
16、企業(yè)工資制度類型：績(jī)效工資制；工作工資制；能力工資制；組合工資制。 
17、常見(jiàn)的幾種企業(yè)工資制度：計(jì)件工資制；銷售提成制；技術(shù)等級(jí)工資制；職務(wù)等級(jí)制；崗位效益制；崗位技能制；薪點(diǎn)工資制。 
18、信息溝通制度：縱向信息溝通（上向溝通、下向溝通）；橫向信息溝通；建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體（制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單；匯總報(bào)表；正式通報(bào)；企業(yè)刊物；例會(huì)制度）。 
19、HRP可區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；組織人事規(guī)劃；制度建設(shè)規(guī)劃；員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃20、信息調(diào)研的類型：探索性調(diào)研（非正式調(diào)研）；描述性調(diào)研（正式調(diào)研）；因果關(guān)系調(diào)研；預(yù)測(cè)性調(diào)研。 
21、薪酬等級(jí)類型：分層式；寬泛式。

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