第二章 招聘與配置

☆員工的招聘與配置
招聘過程管理
人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。
1、招聘目標(biāo)。人員招聘的目標(biāo)是為了及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺，其最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。
2、招聘的前提。人員招聘的前提有兩個(gè)：一是人力資源規(guī)劃；二是工作描述與工作說明書。
3、招聘的過程。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)。
【相關(guān)知識(shí)】
一、確定招聘的原則
招聘除了要為組織招聘到符合標(biāo)準(zhǔn)的人員外，還是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同進(jìn)也是社會(huì)性、政策性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中必須遵循以下原則：
1、效率優(yōu)先原則。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在準(zhǔn)則。
（1）依靠證書進(jìn)行篩選
（2）利用內(nèi)部晉升制度
2、雙向選擇的原則。是市場(chǎng)上人力資源配置的基本原則。
3、公平公正的原則。
4、確保質(zhì)量的原則。招聘的最終目的是每個(gè)崗位上用的都是最合適的人員，達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化。所以要堅(jiān)持能位相配和群體相容的原則。
人員錄用的原則：1、因事?lián)袢说脑瓌t  2、任人唯賢的原則  
3、用人不疑的原則   4、嚴(yán)愛相濟(jì)的原則

二、人員配置的主要原理
1、要素有用原理。人力資源配置過程中，我們首先要遵循的一個(gè)宗旨即任何要素（人員）都是有用的，配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。
2、能位對(duì)應(yīng)原理。指的是人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。
一個(gè)組織的工作，可分為四個(gè)層級(jí)：決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。
3、互補(bǔ)增值原理。要求1＋1＞2
4、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理。指的是人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，隨著事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)又會(huì)變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)，這正是動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。
5、彈性冗余原理。要求在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對(duì)人對(duì)事的安排要留有一定的余地，既要給人力資源一定的壓力和不安感，又要保持所有員工的身心健康。

☆招聘準(zhǔn)備

工作崗位信息的分析
工作崗位信息分析的步驟
1、確定崗位分析信息 的主要內(nèi)容。
2、選擇崗位信息來源與收集者。工作分析信息的來源：書面報(bào)告、任職者的報(bào)告、同事的報(bào)告、直接的觀察；工作分析信息收集者主要有：工作分析人員、任職者、上級(jí)主管等。
3、選擇收集信息的方法。工作分析的基本方法有：觀察法、面談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、典型事件法等。

工作信息分析的基本方法
工作分析的基本方法主要有以下幾種：
1、觀察法?？煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。比較適用于對(duì)體力工作者和事務(wù)性工作者。
2、面談法?？煞譃閭€(gè)別面談、集體面談、管理人員面談。此法不能單獨(dú)用于信息收集，只適合與其他一起使用。
3、問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法，是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等編寫結(jié)構(gòu)性調(diào)查表，由工作執(zhí)行者填寫后回收整理，提取出工作信息的一種方法。
4、工作實(shí)踐法。
5、典型事件法。又稱為關(guān)鍵事件法，是對(duì)執(zhí)行工作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述。
6、工作日志法。又稱寫實(shí)分析法，是按時(shí)間順序詳細(xì)記錄工作過程，然后經(jīng)過歸納提煉，取得所需工作信息的一種提取方法。
【相關(guān)知識(shí)】
工作分析的兩種典型模式
1、個(gè)人重點(diǎn)法。是以個(gè)人特征為重點(diǎn)的分析方法，屬“人員導(dǎo)向型”。
2、崗位重點(diǎn)法。是以崗位為重點(diǎn)的分析方法，屬“工作導(dǎo)向型”。

招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)
招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)分析
招聘申請(qǐng)表是由單位設(shè)計(jì)，包含了職位所需基本的信息并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來的一種初級(jí)篩選表，其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)者與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人， 并從合格的應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。其優(yōu)點(diǎn)是：1、節(jié)省時(shí)間；2、準(zhǔn)確了解；3、提供后續(xù)選擇的參考。

招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)
一般包括以下內(nèi)容：可注明請(qǐng)按您的真實(shí)情況填寫
1、個(gè)人基本情況   2、求職崗位情況   3、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)
4、教育與培訓(xùn)情況   5、生活和家庭情況   6、其他：獲獎(jiǎng)情況、能力證明等。

☆招聘實(shí)施

招聘渠道選擇
選擇招聘渠道的主要步驟
1、分析單位的招聘要求。
2、分析招聘人員特點(diǎn)。
3、確定適合的招聘來源。
4、選擇適合的招聘方法。

參加招聘會(huì)的主要程序
1、準(zhǔn)備展位。    2、準(zhǔn)備資料和設(shè)備。    3、招聘人員的準(zhǔn)備。最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，并所有人在回答問題時(shí)要口徑一致。    4、與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。    5、招聘會(huì)的宣傳工作。   6、招聘會(huì)后的工作。要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下。

內(nèi)部招募的主要方法
1、推薦法?？捎糜趦?nèi)部招聘，也可以用于外部招聘。它是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進(jìn)行選擇和考核。
2、布告法。布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。但常常用于非管理層人員的招聘。
3、檔案法。人力資源部門都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績效等方面的信息，幫助用人部門與人力資源部門尋找合適的人員補(bǔ)充職位空缺。

外部招募的主要方法
1、發(fā)布廣告。
2、借助中介。
（1）人才交流中心。   （2）招聘洽談會(huì)。   （3）獵頭公司
3、上門招聘法。   4、熟人推薦法。

初步篩選技巧
工作程序和方法
初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位基本要求的一種資格審核。
一、篩選簡歷的方法
1、分析簡歷結(jié)構(gòu)。可以采取從現(xiàn)在到過去的時(shí)間排列方式。
2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容。分析是顧客有虛假信息。
3、判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。
4、審查簡歷中的邏輯性。反應(yīng)一個(gè)人的水平，是否有矛盾的地方，找出問題。
5、對(duì)簡歷的整體印象。
二、篩選申請(qǐng)表的方法
申請(qǐng)表的篩選方法與簡歷的篩選有很多的相同之處，其特殊的地方如下：
1、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。
2、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。
3、注明可疑之處。
三、筆試方法

面試的實(shí)施與技巧
（責(zé)任編輯：）

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