內容、因素：  
1、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內容：收集組織發(fā)展信息（HRM活動；公司獎賞升遷制度）；收集員工發(fā)展信息   （員工基本情況；員工職業(yè)勝任情況；員工個人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃；所在職業(yè)  領域構成要素；人事面談資料；員工綜合評價結果）。  
2、海氏系統(tǒng)法認為崗位包含的薪酬因素：任職資歷；人際關系及溝通技巧；管理范圍；崗位資源；崗位競爭；   任務的艱巨和復雜性（通常采用調查表格形式）。  
3、績效考評的內容：業(yè)績考評；能力考評；態(tài)度考評。  
4、福利管理的主要內容：確定福利總額；明確實施福利的目標；確定福利的支付形式和對象；評價福利措施的實施效果。  
5、擬定勞動關系管理制度的基本內容：勞動合同管理制度；勞動紀律；勞動定員定額規(guī)則；勞動崗位規(guī)范則；勞動安全衛(wèi)生制度；其他制度（工資、福利、培訓、考核、獎懲等）。  
6、勞動合同管理制度的內容：勞動合同履行原則；員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案有關專項協(xié)案審批權限的確定；員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權限的劃分；勞動合同續(xù)訂、   變更、解除事項的審批辦法；員工檔案的管理辦法；應聘人員相關資料保存辦法；集體合同草案擬定、協(xié)商程序；解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序；  修改、廢止的程序。  
7、勞動合同的內容：法定條款（合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、報酬、保險、勞動紀律、合同終止 條件、違反勞動合同的責任）；  
約定條款（試用期限、培訓、保密事項、補充保險和福利待遇、其他約定事項）。  
8、勞動紀律內容：時間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；品行規(guī)則；其他規(guī)則。  
9、影響組織結構的因素：信息溝通；經營戰(zhàn)略；技術特點；管理體制；企業(yè)規(guī)模；環(huán)境變化。  
10、調整薪酬需要掌握以下信息：薪酬調查的有關數(shù)據(jù)和資料；工資崗位分析與評價的數(shù)據(jù)資料；各級員工績效   評的數(shù)據(jù)資料；現(xiàn)有員工工資水平以及過去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料；企業(yè)   支付能力及財務狀況；勞動力市場有關薪酬方面的各種相關信息。  
11、人力資源管理工作的內容：制定HR計劃；HR費用核算工作；工作分析和設計；HR的招聘與配置；雇傭管   理與勞資關系；入職教育、培訓與開發(fā)；績效考評；幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展；員 工工資報酬與福利保障；建立員工檔案。  
12、招聘計劃的主要內容：錄用人數(shù)；招聘工作時間表；錄用基準；錄用來源；招聘錄用成本預算。  
13、面試、測試內容：專業(yè)知識；技能考試；能力測驗；個性品性測驗；職業(yè)興趣測驗；動機和需求測驗；行為模擬測驗。  
14、培訓內容：工作內容、性質、責任、權限、利益、規(guī)范；企業(yè)文化、政策、規(guī)章制度； 工作流程、技能；企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、從事環(huán)境。  
15、績效考評效果評估：短期一年（考核完成率；考核面試所確定的行動方案；考核書面報告的質量；  
員工對考核的態(tài)度、認識、公開性）；  長期效果（組織的績效；員工素質；離職率；員工對企業(yè)的認同感）。  
16、培訓部的任務：豐富員工專業(yè)知識、增強業(yè)務技能、改善工作態(tài)度、提高員工態(tài)度；為提高企業(yè)管理水平、產品質量和經濟效益服務；提高員工責任感、減少缺勤、浪費、損失與責任事故；增加員安全感與滿足感，減少員工流失；幫助解決經營管理中的問題，促使生產發(fā)展與服務升級。  
17、影響薪酬設定的因素：內部（企業(yè)經營性質與內容；企業(yè)文化；企業(yè)財力；員工）   外部（社會意識；當?shù)厣钏?；國家政策、法?guī)；市場狀況）。  
18、組織信息收集的主要內容：決策機構效率；決策效率和效果；執(zhí)行效率；文件審批效率；文件傳遞效率；  各橫向機構的協(xié)調程度；組織內信息傳遞的暢通程度；信息傳遞的速度和質量。  
19、工作說明書內容：崗位名稱；編號；所屬部門；職等；組織中關系；崗位說明；任職資格；崗位評價與分級。  （職務說明書）  
20、影響企業(yè)人員需求預測因素：企業(yè)的內部因素；HR自身因素；企業(yè)外部環(huán)境因素。  
21、崗位分析信息的主要來源：書面資料；任職者的報告；同事的報告；直接觀察；顧客和用戶。  
22、評估信度：穩(wěn)定系數(shù)；等值系數(shù)；內在一致性系數(shù)。  
23、評估效度：預測效度；內容效度；同側效度。  
24、入職教學內容：規(guī)章制度；企業(yè)概況；產品知識；行為規(guī)范和共同價值觀。  
25、入職培訓專業(yè)內容：業(yè)務知識；技能；管理實物。  
26、員工手冊基本內容：公司簡介；企業(yè)文化；組織結構；部門職責；政策規(guī)定；行為規(guī)范。  
27、培訓制度的內容：培訓服務制定（培訓服務制度條款；培訓服務協(xié)議條款）；入職培訓制度；培訓激勵制度； 培訓考核評估制度；培訓獎懲制度；培訓風險管理制度。  
28、培訓制度草案包括的內容：制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)；實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓   制度實施辦法；企業(yè)培訓制度的核準和施行；企業(yè)培訓制度的解釋與修訂。  
29、教室布置的決定因素：參訓者人數(shù)；不同的培訓活動方式；課程的正式程度；培訓者希望對課堂的控制程度。  
30、影響員工職業(yè)生涯發(fā)展的因素：個人因素（個人心理特質；生理特質；學歷經歷；家庭背景）；   組織因素（組織特質；人力評估；工作分析；人力資源管理；人際關系）；  環(huán)境因素（社會環(huán)境；政治環(huán)境；經濟環(huán)境；科技的發(fā)展）。  
31、績效管理制度的基本內容：（P225）  

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