其價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
建立專業(yè)的人力資源系統(tǒng),落實人力資源戰(zhàn)略,支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
提供解決問題的方法,幫助客戶解決問題,比如薪酬方案、招聘程序。
培訓(xùn)人力資源管理隊伍,轉(zhuǎn)變他們的觀念,使之學(xué)會專業(yè)、系統(tǒng)的思維方式,這主要通過過程中的討論和交流。
(四)咨詢過程
咨詢的過程是這樣的:
第一步,訪談?wù){(diào)研,了解客戶的業(yè)務(wù)和組織現(xiàn)狀;
第二步,提出思路,與人力資源總監(jiān)(副總)、人力資源部討論,共同確定解決方法。
第三步,要提交書面報告,但是,因為我們的書面報告是對思路的具體闡釋(Typically, therefore, our written reports contain no surprise; rather, they confirm recommendations previously municated and discussed.),更重要的,基于中國的現(xiàn)實情況,為了使具體操作建議方案的人能夠真正理解方案的思想,以保證實施效果,書面報告一般可由客戶方的人力資源部撰寫,由我們進(jìn)行指導(dǎo)。
三、戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢
佐佑認(rèn)為,人力資源管理咨詢絕對不限于操作系統(tǒng),而且,隨著專業(yè)化分工,人力資源操作是可以外包的。所以,佐佑提供的更主要的是戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢。
(一)什么是戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢
在現(xiàn)代社會,人力資源是組織中最有能動性的資源,如何吸引到優(yōu)秀人才,如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用,支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問題,這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因。在這種情況下,人力資源工作就不能再局限于傳統(tǒng)人事工作的范疇。所謂戰(zhàn)略性人力資源,就是在戰(zhàn)略的高度,用戰(zhàn)略的眼光看待人力資源工作中招聘、選拔、調(diào)配、激勵等一系列工作。
戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢,主要有以下內(nèi)容:
(二)咨詢對象戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢的對象是客戶的決策團(tuán)隊。
為什么是決策團(tuán)隊呢?因為決策團(tuán)隊要關(guān)注組織的長期持續(xù)發(fā)展,他們有責(zé)任從戰(zhàn)略的角度考慮組織中的問題,也就是說,戰(zhàn)略性思考只能出自決策團(tuán)隊,而非客戶中的其他人。而且,戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢的成果必須通過決策團(tuán)隊才能對組織發(fā)展起到作用。羅蘭貝格咨詢公司專長于企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革,她認(rèn)為:“不管一個管理咨詢顧問是否愿意,為一個企業(yè)作戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)等方面的咨詢,最后都會變成為企業(yè)的老總做個人咨詢”。
來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試
責(zé)編:yunyun 糾錯
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