為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)人力資源管理師考試課程，全面的了解人力資源管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

人力資源管理師考試知識點(diǎn)

 三、二類題點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施與控制

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施。（戰(zhàn)略管理的主體）

1、組織：建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織

2、規(guī)劃：合理配置資源制定預(yù)算和規(guī)劃

3、計(jì)劃：調(diào)動群體積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃

4、系統(tǒng)：建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制

（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制

1、特點(diǎn)：1）戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開發(fā)系統(tǒng) 2）戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)總體目標(biāo)

2、標(biāo)準(zhǔn)：1）成效標(biāo)準(zhǔn) 2）廢棄標(biāo)準(zhǔn)

3、戰(zhàn)略控制基本要素多選題

1）戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。

（1）定量：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益

（2）定性：戰(zhàn)略與環(huán)境一致性、風(fēng)險(xiǎn)性，戰(zhàn)略與資源配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織協(xié)調(diào)性

2）實(shí)際成效。管理信息系統(tǒng)、方法控制

3）績效評價(jià)。

（1）越過目標(biāo)，出現(xiàn)正偏差 （2）正好相等，沒有偏差 （3）實(shí)際成效低于目標(biāo)，出現(xiàn)負(fù)偏差。需要調(diào)整

4、戰(zhàn)略控制方法：事前控制、事中控制、事后控制多選題

第二節(jié)  企業(yè)計(jì)劃與決策一類題點(diǎn)

一、科學(xué)決策的要求與方法 二類題點(diǎn)

（一）決策科學(xué)化的要求

1、合理決策標(biāo)準(zhǔn)。了解全部決策、無限的預(yù)測能力、一切優(yōu)先、不受時(shí)間限制、約束條件不變。"足夠滿意化"替代"最優(yōu)化"

2、有效信息系統(tǒng)。收集、加工、傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)

3、系統(tǒng)決策觀念。外部社會系統(tǒng)優(yōu)化、內(nèi)部企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)優(yōu)化

4、科學(xué)決策程序。確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策

5、決策方法科學(xué)化的方面有：數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化；專家創(chuàng)造力多選題

（二）確定型決策方法

1、量本利分析法：1）原理；2）邊際收益分析；3）經(jīng)營安全狀況分析；4）銷售利潤決策和生產(chǎn)方法盈利性對比分析

2、線性規(guī)劃法 3、微分法

（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策法P68重點(diǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)性決策必備條件：

1）有明確決策目標(biāo)。最大利潤、最低成本、最短投資回收期 2）兩個以上供選方案3）存在不以人們意志為轉(zhuǎn)移的損益值 4）可測算不同自然狀態(tài)下的損益值 5）可測算不同自然狀態(tài)下的客觀概率

2、類型：多選題

1）收益矩陣。設(shè)定收益值、按客觀概率大小計(jì)算期望收益值并選擇最佳方案

2）決策樹常用。決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝

3）敏感性分析。靈敏度分析。方案受概率變動影響程度決定改變決策方案的敏感性。分敏感性和不敏感類型

（四）不確定型決策方法重點(diǎn)

1、重點(diǎn)悲觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)。華德決策法則。保守中"小中取大"或"不利中求有利"

2、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)。赫威斯準(zhǔn)則。樂觀系數(shù)a x 最大損益值+  （1-a） x  最小損益值==期望收益。大者為最佳。a=0.667

3、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)。將最樂觀、最保守、最可能三種方案和期望值比較選優(yōu)。

各方案收益期望值==（最樂觀值+最可能值x4+最保守值）/6

4、重點(diǎn)最小后悔值決策標(biāo)準(zhǔn)。薩凡奇決策準(zhǔn)則。以市場低需求高投入和高需求低投入形成的機(jī)會損失最小為目的單選

5、同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會均等）拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。（1/n）

二、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃

（一）企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)

1、決策目標(biāo)具體化 2、有利于提高企業(yè)工作效率 3、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

（二）制定企業(yè)計(jì)劃原則

1、可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合 2、短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合 3、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合

（三）編制計(jì)劃方法簡答題，多選題

1、滾動計(jì)劃法。連續(xù)靈活、有彈性的計(jì)劃形式。要求越是近期計(jì)劃越要具體，逐步較細(xì)到較粗，以便留有充分調(diào)整和修訂的余地

2、多選題PDCA循環(huán)法。按照計(jì)劃（PLAN）、執(zhí)行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四階段順序進(jìn)行

3、綜合平衡法?；痉椒ㄊ菍で笙率鲫P(guān)系的協(xié)調(diào)一致

1）資源分配關(guān)系：人力物力財(cái)力分配與計(jì)劃相平衡

2）投入產(chǎn)出關(guān)系：生產(chǎn)與投入、消耗與成果、費(fèi)用與效益

3）整體與局部關(guān)系：整體發(fā)展與部門、各環(huán)節(jié)間平衡協(xié)調(diào)、供給與需求、收入與支出

（四）企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)管理

1、二類題點(diǎn)含義：指圍繞企業(yè)一定時(shí)期總目標(biāo)，各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)調(diào)整平衡，成為相互聯(lián)系的系統(tǒng)目標(biāo)的管理方法

2、二類題點(diǎn)特點(diǎn)簡答題

1）是一種系統(tǒng)化的管理模式 2）要求有明確完整的目標(biāo)體系 3）更富于參與性 4）強(qiáng)調(diào)自我控制 5）重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

3、目標(biāo)管理的實(shí)施 一般掌握

1）經(jīng)營目標(biāo)體系的建立 2）經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施 3）經(jīng)營目標(biāo)的控制

相關(guān)文章：

2012年人力資源管理師(新) 基礎(chǔ)知識提綱匯總

人力資源管理師考試課后習(xí)題答案輔導(dǎo)匯總

查看2011年下半年人力資源管理師考試成績查詢

更多關(guān)注：人力資源管理師考試報(bào)考指南 考試培訓(xùn) 最新考試動態(tài)

（責(zé)任編輯：xy）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁