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09年人力資源管理二級(jí)考試職業(yè)道德預(yù)測(cè)題

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
職業(yè):企業(yè)人力資源管理師
等級(jí):國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)
卷冊(cè)一:職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng):
1.考生應(yīng)首先將自己的姓名.準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆.圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2.考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3.本試卷冊(cè)包括職業(yè)道和理論知識(shí)兩部分:
第一部分,1~25小題,為職業(yè)道德試題;
第二部分,26~125小題,為理論知識(shí)試題。
4.每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng),橡皮擦干凈后,再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5.考試結(jié)束時(shí),考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。
6.考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均屬作答無(wú)效。
地區(qū):_____________________________
姓名:____________________________
準(zhǔn)考證號(hào):____________________________
第一部分職業(yè)道德
(1~25題,共25道題)
答題指導(dǎo):
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選均不得分。
  (一)單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中,選擇1個(gè)選項(xiàng),并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)
1、下列說(shuō)法中,違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。
(A)某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)
(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)
(C)某車(chē)站服務(wù)員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口
(D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
2、( )是公民道德建設(shè)的核心。
(A)集體主義
(B)愛(ài)國(guó)主義
(C)為人民服務(wù)
(D)誠(chéng)實(shí)守信
3、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用,人們必須增強(qiáng)( )。
(A)個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)
(B)個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神
(C)自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神
(D)自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)
4、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中,正確的是( )。
(A)職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同
(B)職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性
(C)職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性
(D)講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
5、關(guān)于職業(yè)選擇的意義,你贊同的看法是( )。
(A)職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
(B)提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義
(C)職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展
(D)職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展
6.下列說(shuō)法中,不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是( )。
A.堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志
B.先天生理因素
C.思維訓(xùn)練
D.標(biāo)新立異
7.以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法,你認(rèn)為正確的是( )。
A.節(jié)儉是美德,但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
B.節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)
C.生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)
D.節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值,考試/大也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值
8、以下關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是( )。
(A)雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢(qián)的價(jià)值,但不會(huì)導(dǎo)致拜金主義
(B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行等價(jià)交換原則,容易導(dǎo)致利己主義
(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵從功利主義原則,能夠激勵(lì)人們的艱苦奮斗精神
11、在企業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,應(yīng)做到( )。
(A)客戶(hù)至上
(B)嚴(yán)守承諾
(C)質(zhì)量第一
(D)擴(kuò)大生產(chǎn)
12、對(duì)于維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來(lái)說(shuō),根本任務(wù)是( )。
(A)提高產(chǎn)品質(zhì)量
(B)搞好售后服務(wù)
(C)掩蓋產(chǎn)品缺陷
(D)不斷增加廣告投入
13、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是( )。
(A)明確的規(guī)定性
(B)一定的強(qiáng)制性
(C)主觀隨意性
(D)違紀(jì)處罰界限的模糊性
14、以下關(guān)于平等尊重的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的有( )。
(A)男女同工同酬
(B)師徒如父子,徒弟對(duì)師傅應(yīng)該言聽(tīng)計(jì)從
(C)下級(jí)尊重上級(jí),無(wú)條件地維護(hù)上級(jí)權(quán)威
(D)同事之間相互學(xué)習(xí)是平等尊重的體現(xiàn)
15、關(guān)于售后服務(wù),你認(rèn)為正確的做法是( )。
(A)經(jīng)常訪問(wèn)客戶(hù)
(B)給客戶(hù)造成重大損失時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)處理
(C)顧客投訴上門(mén)有損形象,考試/大要委婉拒絕
(D)顧客投訴時(shí)要加以辯解
16、下列說(shuō)法中,體現(xiàn)了“誠(chéng)實(shí)守信是為人之本”這一道理的是( )
(A)“誠(chéng)者,天之道也;思誠(chéng)者,人之道也?!?BR> (B)“心誠(chéng)則靈,心不誠(chéng)則不靈?!?BR> (C)“一言既出,駟馬難追?!?BR> (D)“人而無(wú)信,不知其可也?!?BR> (D)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求效率,公平問(wèn)題無(wú)足輕重 來(lái)源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

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(二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中,選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案,并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)
9、誠(chéng)實(shí)守信作為職業(yè)道德規(guī)范要求人們?cè)谌粘9ぷ髦校殻?)。
(A)考慮各方需要,平衡各方關(guān)系
(B)正確對(duì)待利益問(wèn)題
(C)既不欺人,也不自欺
(D)視服務(wù)對(duì)象而定
10、在下列做法中,符合從業(yè)人員待人熱情具體要求的是( )。
(A)某賓館服務(wù)員,直立門(mén)口迎接客人
(B)某服裝店降價(jià)促銷(xiāo),售貨員主動(dòng)把過(guò)往行人拉進(jìn)店里
(C)幾個(gè)顧客在某飯店吃飯到深夜,服務(wù)員沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩的情緒
(D)某旅游公司導(dǎo)游在接待游客時(shí),面帶微笑
(三)職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分(17~25題)
答題指導(dǎo):
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
◆請(qǐng)按照題意要求,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇1個(gè)最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng),并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)
17.當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí),作為一名員工,你想到的是( )。
A.到效益較好的其他公司工作
B.為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)建議
C.像往常一樣地工作
D.邊工作邊尋找效益好的單位
18.作為普通員工,你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是( )。
A.既然大家都參加,我就參加吧
B.一般都多加
C.如有特殊情況就不參加
D.領(lǐng)導(dǎo)若要求,我就參加
19.面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象,你的態(tài)度是( )。
A.只要沒(méi)損害我的利益,就沒(méi)有必要站出來(lái)說(shuō)話(huà)
B.說(shuō)了也沒(méi)有用,還是不說(shuō)的好
C.習(xí)以為常
D.不管有沒(méi)有損害我的利益,考試/大都要堅(jiān)持原則
20.據(jù)報(bào)道,香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是( )。
A.純屬個(gè)人行為,無(wú)可厚非
B.浪費(fèi)財(cái)富
C.如果這些錢(qián)用在公益事業(yè)上就好了
D.花得氣派
21.關(guān)于我的工作單位( )。
A.我很愿意向別人說(shuō)起我的工作單位
B.除非別人間,否則我很少主動(dòng)說(shuō)起我的工作單位
C.我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?BR> D.我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?BR> 22.我通常這樣看待自己的工作任務(wù),( )。
A.對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講同樣重要
B.對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講不一定重要
C.單位的事情和我個(gè)人的事情沒(méi)有關(guān)系
D.大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義,對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂
23.我之所以直到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)工作單位,是因?yàn)椋?)。
A.我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位
B.我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿(mǎn)意
C.換工作是一件很難的事情,也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了
D.我和單位簽了協(xié)議,離開(kāi)會(huì)有很大的損失
24.在工作過(guò)程中,我常有( )。
A.自我陶醉的感覺(jué)
B.輕松自如的感覺(jué)
C.身心疲憊的感覺(jué)
D.精疲力竭的感覺(jué)
25.如果我辭去現(xiàn)在的工作,( )。
A.會(huì)給自己造成很大的損失
B.一切都要從頭開(kāi)始,很不值
C.也許不會(huì)對(duì)自己

(責(zé)任編輯:)

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