☆人員計劃的制定

工作崗位的信息采集

工作崗位信息的收集

工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現(xiàn)的。

崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機構(gòu)圖和工作藝流程圖。

工作分析的目的是對員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。

工作分析公式：6W1H

Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工作者應(yīng)具備的能力。

What：做什么。從事的工作活動是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達到什么標(biāo)準(zhǔn)。

Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。

Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

For whom：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。

How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設(shè)備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

　　崗位信息收集的方法

分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。

1、調(diào)查表。

優(yōu)點：是一種最經(jīng)濟有效的方法;在填寫調(diào)查表時可以發(fā)揮積極作用;調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預(yù)先設(shè)計好以便于對結(jié)果進行處理。

缺點：填表的人要有一定的文化程度;調(diào)查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。

2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。

3、現(xiàn)場考察法。重復(fù)性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。

崗位分析的目的

一、崗位設(shè)計的要求

工作設(shè)計問題是組織向他的成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問題，或根據(jù)組織需要兼顧個人需要規(guī)定某崗位責(zé)任、任務(wù)、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。

崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。

崗位設(shè)計的要求：一是能滿足企業(yè)總目標(biāo)實現(xiàn)，二是發(fā)揮員工潛力，三是現(xiàn)實可能性。

二、崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容

為了使設(shè)計能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設(shè)計以及改進(再設(shè)計)：

1、擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)?？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標(biāo)：

(1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。

所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并，由一個負責(zé)一道工序改為由幾個人共同負責(zé)幾道工序。

所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。

工作擴大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

(2)工作多樣化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。

2、工作滿負荷。

3、工作環(huán)境的優(yōu)化

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