2006年4月“人力資源管理”串講資料（北大版）

 緒  論
    一、基本概念
    1、人力資源
    ⑴ 人力資源：是指儲存在人體內(nèi)的、能按一定要求完成一定工作的體能和智能資源。[名]
    這些體能和智能由人的感知、氣質(zhì)、性格、興趣、動機、態(tài)度、能力等個人素質(zhì)和知識、技能而綜合構(gòu)成，它們通過先天遺傳和環(huán)境教育過程而形成，也包括由人構(gòu)成團隊乃至整個組織時所產(chǎn)生的整體特性和效力，它們構(gòu)成完成特定工作或活動所需要的基礎(chǔ)，決定了完成工作或活動的質(zhì)量和速度。[簡]
    ⑵ 人力資源的特性[簡]
    ① 物質(zhì)性，以人為載體。
    ② 內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特性。
    ③ 功能意義：價值特性。
    ④ 時效特性。
    ⑤ 整合性，即人力資源是一個統(tǒng)合的概念。一方面，人力資源是人所具備的所有素質(zhì)、知識、技能的綜合體現(xiàn)，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具體的個體，也會體現(xiàn)出由個體組成的群體而產(chǎn)生的整體資源價值。（整體大于部分之和）
    2、人力資源管理[名]
    ⑴ 人力資源管理：包括宏觀管理和微觀管理。
    宏觀管理：指國家在全社會范圍內(nèi)進行的，對人力資源的計劃、組織、控制，目的在于調(diào)整和改善人力資源狀況適應生產(chǎn)力發(fā)展的要求，促進社會經(jīng)濟的良性運行和健康發(fā)展。
    微觀管理：也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過對人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能，計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，實現(xiàn)組織目標。
    ⑵ 人力資源管理與開發(fā)的基本任務：是吸引、保留、開發(fā)、激勵組織所需要的人力資源。
    ⑶ 人力資源管理與開發(fā)的目的：維系和提高生產(chǎn)力，促成組織目標的實現(xiàn)，使組織得以生存和發(fā)展。
    ⑷ 人力資源管理與開發(fā)的功能：[簡]
    ① 促使員工將組織的成功當做自己的義務，進而提高員工個人和組織整體的業(yè)績。
    ② 確保各種人事政策和制度與組織績效密切聯(lián)系，維護人事政策和制度的適當?shù)倪B續(xù)性。
    ③ 確保各種人事政策與組織經(jīng)營目標的統(tǒng)一。
    ④ 支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方。
    ⑤ 創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。
    ⑥ 創(chuàng)造靈活的組織體系，確保組織反應的靈敏性和適應性，從而協(xié)助組織實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標。
    ⑦ 確保并提高組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理性、靈活性。
    ⑧ 提供必要的支持使員工充分發(fā)揮潛力。
    ⑨ 維護并改造員工隊伍的素質(zhì)，維護并完善組織的產(chǎn)品和服務。
    3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別[論]
    ⑴ 傳統(tǒng)的人事管理是和大機器生產(chǎn)方式相適應的，它基本上是以管理機器的理念和方法來管理人。
    ⑵ 現(xiàn)代人力資源管理則有根本的不同，主要表現(xiàn)在它的資源的觀點、以人為本的觀點、整體的或系統(tǒng)的觀點、權(quán)變的觀點。
    ① 資源的觀點：承認人是一種資源，一種特殊的和重要的資源，而且在現(xiàn)代市場經(jīng)濟與競爭中是決定性的資源。
    ② 以人為本的觀點。
    ③ 系統(tǒng)的觀點。
    ④ 權(quán)變的觀點。根據(jù)人的工作任務的風險和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護衛(wèi)型、步兵型。
    二、現(xiàn)代人力資源概念的產(chǎn)生（兩方面因素）
    1、社會文化與人文精神
    馬斯洛提出需求層次理論：缺失性需求（生理、安全、愛的需求）；成長需求（自尊、自我實現(xiàn)的需求）。
    麥克利蘭提出了人的工作動機的三重需要理論：人際親和關(guān)系的滿足（親和動機）、個人成就的實現(xiàn)（成就動機）、權(quán)力的獲取和運用（權(quán)力動機）。
    2、產(chǎn)業(yè)變革
    三、現(xiàn)代人力資源管理的學科基礎(chǔ)
    1、心理學
    2、經(jīng)濟學
    3、社會學與人類學
    4、法律
    四、人力資源與組織戰(zhàn)略的關(guān)系[簡]
    1、特有的競爭優(yōu)勢
    有研究顯示，在市場份額、資本密集度、資產(chǎn)規(guī)模、有效管理員工的能力四個因素中，第四個因素對公司財務成功的貢獻是前三個因素總和的三倍。
    2、戰(zhàn)略支持
    五、人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)容框架（可根據(jù)以后各章歸納）[論]
    1、規(guī)劃
    2、職務分析
    3、薪酬管理
    4、招聘甄選
    5、評估
    6、考核管理
    7、培訓開發(fā)
    8、激勵
    六、人力資源管理與開發(fā)的職能部門與行業(yè)
    1、人力資源部：執(zhí)行組織人力資源管理與開發(fā)事務的直接功能部門。
    人力資源部的從業(yè)人員大多可劃分為兩類：人力資源多面手和人力資源專才。
    2、人力資源咨詢業(yè)
    就該行業(yè)的具體構(gòu)成成分來說，一般分通用型和專一型。
    通用型服務機構(gòu)：主要是一些咨詢公司，它們能針對人力資源管理與開發(fā)的各個功能提供咨詢。
    專一型服務機構(gòu)：包括獵頭公司、測驗公司、評價中心、培訓中心（公司），以及一些自由咨詢師、培訓師或評估師，他（它）們一般只就人力資源管理與開發(fā)領(lǐng)域某一個或若干方面提供專業(yè)服務。
    ① 獵頭公司；② 測驗公司；③ 評價中心：常用的情境模擬評價技術(shù)有文件筐測驗，角色扮演測驗，工作樣本測驗等。
    七、現(xiàn)代理念
    1、以人為本，雙重目標
    2、普遍性職能
    3、開發(fā)為主
    4、系統(tǒng)觀念
    5、功能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
    八、影響人力資源實務的因素[簡]
    1、外部環(huán)境：包括社會、政治、法律、經(jīng)濟等方面。
    2、勞動力
    3、組織文化
    ① 導向的作用；② 協(xié)調(diào)的作用；③ 影響人力資源實務的一致性；④ 影響著人力資源策略的效力。
    4、組織戰(zhàn)略
    ① 營銷戰(zhàn)略與人力資源策略
    ② 財務戰(zhàn)略與人力資源策略：終生雇傭制
    ③ 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源策略
    5、生產(chǎn)技術(shù)
    九、人力資源實務一致性
    1、人力資源實務一致性的含義
    人力資源實務一致性包括三個方面：
    ① 個體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間的一致性。
    ② 員工之間的一致性：在相似的情況下實施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
    ③ 時間一致性：組織的人力資源理念跨時間的一致性。
    2、人力資源實務一致性的益處
    ① 具有一些明顯的人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢，并可以有效地促進激勵的效果。
    ② 有助于員工個人在組織中的學習過程。
    ③ 有助于員工群體的學習過程。
    ④ 可以提高招聘和錄用的效率。
    ⑤ 有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。
    第一章  人力資源規(guī)劃
    第一節(jié)  人力資源規(guī)劃的定義、意義與目標
    1、人力資源規(guī)劃：是指使企業(yè)穩(wěn)定地擁有一定質(zhì)量和必要數(shù)量的人力，為實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的組織目標而擬訂的一套措施，從而求得在企業(yè)未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量之間的相互匹配。它包括三方面的含義：
    ① 從組織的目標與任務出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和技術(shù)條件的要求。
    ② 在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益。
    ③ 保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應。
    2、人力資源規(guī)劃是為了確保組織實現(xiàn)下列目標：
    ① 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員；充分利用現(xiàn)有人力資源。
    ② 能夠預測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔恪?BR>    ③ 建設(shè)一支訓練有素、運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力。
    ④ 減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。
    第二節(jié)  人力資源規(guī)劃的動態(tài)性
    第三節(jié)  人力資源規(guī)劃的運作（7個步驟）
    一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
    二、現(xiàn)有人力資源核查
    核查現(xiàn)有人力資源關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這一部分工作需要結(jié)合人力資

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