簡答題
1、第一題
簡單題的第一題考的是“實施360度考評方法時，應(yīng)該密切關(guān)注哪些問題？”，此題考的是二級教程的第267頁部分，也是現(xiàn)成的，書上的答案是注意八點，此題的參考答案也是八點，除了第2點和第4點是2分外，其余六點各1分，總計10分。其實這道題非常簡單，只要看了書本并有績效考核操作經(jīng)驗的學(xué)員朋友們，是完全可以得7分左右的，也基本上屬于送分題。確實如此，學(xué)員在此題的得分還是比較理想，基本上可以得到6－8分。
得分標(biāo)準(zhǔn)：
    ①確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。    (1分)
    ②實施360度考評方法，應(yīng)選擇最佳的時機。組織面臨十氣問題．處丁過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評法。    (2分)
    ③上級主管應(yīng)與每位考評者進行溝通要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任，確保考評者的意見真實可靠。(1分)
    ④使用客觀的統(tǒng)計程序。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法．整理匯總核算多何考評者的評價結(jié)果．需要注意的是：肘不同的被考評者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平。(2分)
    ⑤防止考評過程中山現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。    (1分)
    ⑥準(zhǔn)確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。    (1分)
    ⑦對考評者的個別意見進行保密．上級評價除外。    (1分)
    ⑧不同的考評目的決定了考評內(nèi)容的不同．所應(yīng)關(guān)注的事項也有所不同。    (1分)
2、第二題
簡答題的第二題考的是“請簡要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟”，此題考的是二級教程的第146頁“一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟”部分，書上有九點，除了第一點“培訓(xùn)需求分析”是2分外，其余8點，每點1分，總計10分。此題也比較簡單，基本上屬于送分題，只要有在企業(yè)做過培訓(xùn)工作的學(xué)員朋友，基本上可以得6－7分，但是要想得高分（8分以上），還需仔細(xì)理解書上的內(nèi)容。
得分標(biāo)準(zhǔn)：
制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：
①培訓(xùn)需求分析。明確員工現(xiàn)有披能水平和理想狀態(tài)之間的差距。
②工作崗位說明。收集有關(guān)新崗何和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)。
③工作任務(wù)分析。明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的的潛在困難
④培訓(xùn)內(nèi)容排序。排定各項學(xué)習(xí)山容或議題的先后次序。
⑤描述培訓(xùn)目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊。
⑥確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)的具體項目和內(nèi)容。
⑦選擇培圳方法。根據(jù)培訓(xùn)項目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。
⑧設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。選抒測評的工具，明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
⑨薄撿驗證，對培訓(xùn)規(guī)劃進行評析，發(fā)現(xiàn)其不足，并進行改進。
3、第三題
簡答題的第三題考的是“請簡要說明勞動者派遣的成因和特點”，此題考的是二級教程的第353－355頁部分。關(guān)于勞動者派遣，是這次新教材增加的新內(nèi)容，也是目前比較熱門的第三方人力資源管理服務(wù)中比較常見的一種服務(wù)模式，也是企業(yè)、勞動者、人力資源服務(wù)機構(gòu)三方合作關(guān)系的一種類型，此題說難也不難，說不難也有一定的難度，對于那些曾經(jīng)或現(xiàn)在正在跟第三方人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞動者（勞動力）派遣合作的企業(yè)的學(xué)員朋友們來講，他們實際接觸和了解過勞動者派遣服務(wù)，在回答這類題目的時候，就比較容易得6分以上，而對于那些沒有實際接觸過勞動者派遣而又沒看過教材記住勞動者派遣的成因和特點的學(xué)員來講，就比較難得分。事實上，此題整體的得分不是很理想，10分的題，大部分學(xué)員才得到4分左右，因此，對于學(xué)員朋友來講，在勞動者派遣這塊，還需補課，特別是6月底頒布的《勞動合同法》對勞動力派遣進行法律定位后，勞動力派遣將又是人力資源管理界一個熱門，《勞動合同法》將于08年1月1日起施行，如果筆者沒猜錯的話，在今年11月份的管理師考試中，勞動力派遣肯定是一個很重要的考點。占的整個分?jǐn)?shù)應(yīng)該也在10分以上。
此題得分標(biāo)準(zhǔn)：
(1)勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因：
①為了降低勞動管理成本。（1分）
②為了促進就業(yè)與再就業(yè)。（1分）
③為強化勞動法制提供條件。（1分）
④為了滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求。（1分）
(2)勞動者派遣的主要特點
①形式勞動關(guān)系的運行。勞動者派遣機構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞動力派譴形式用工的用人單位。    (2分)
②實際勞動關(guān)系的運行。派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得勞動者實際勞動給付的用人單位。    (2分)
③勞動爭議處理。勞動者派遣中的勞動爭議，既可能發(fā)生于派遣勞動者與派遣機構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與接受單位之間。派遣機構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益．但不屬丁勞動爭議，而屬于民事糾紛。    (2分)

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