背景綜述：

位于美國(guó)加州圣約瑟的思科（Cisco）是一家擁有4500名員工大型公司，從1993年起就開始探索如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于客戶。為此，思科創(chuàng)立了兩張主頁(yè)：一張面向員工，一張面向公司外部人員。

內(nèi)部主頁(yè)幫助思科成為一個(gè)無(wú)紙化公司，也使員工接觸到更多的信息，包括發(fā)布招聘信息。外部網(wǎng)頁(yè)為上網(wǎng)者提供了有關(guān)公司情況與工作機(jī)會(huì)的信息。求職者只要敲擊“機(jī)會(huì)”，便可以看到相關(guān)的工作信息。此外，思科還對(duì)難以招募到的職位注明“熱門機(jī)會(huì)”。有時(shí)，思科還會(huì)對(duì)這些崗位做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明，通常采用銷售的心理方法和營(yíng)銷的方法。

同時(shí)，為了確保招聘的質(zhì)量與數(shù)量，思科還將招聘的觸角伸向了各個(gè)角落。在有些大學(xué)的主頁(yè)上，思科會(huì)提供舉行招聘會(huì)的具體日期和地點(diǎn)。而且，在網(wǎng)絡(luò)上還能搜索到思科對(duì)大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)的具體項(xiàng)目，以及公司的背景資料，如津貼、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)、社區(qū)關(guān)系哲學(xué)等等。這對(duì)吸納優(yōu)秀的年輕技術(shù)人員是非常有效的。當(dāng)然，這些信息也會(huì)出現(xiàn)在公司的企業(yè)文化主頁(yè)上。對(duì)這些信息，尤其是工作列表每星期思科都會(huì)更新一次，上面還包括教你一些如何將個(gè)人簡(jiǎn)歷通過(guò)電子郵件或傳真的形式發(fā)送到公司的信息。思科的數(shù)據(jù)庫(kù)里存儲(chǔ)了2萬(wàn)多份有效的個(gè)人簡(jiǎn)歷，并且每天還從互聯(lián)網(wǎng)上收到50~70份新的簡(jiǎn)歷。這為招聘積聚了大量的信息。

同思科的內(nèi)部網(wǎng)址類似，公司外部的網(wǎng)址同樣也為公司的人力資源部節(jié)省了不少時(shí)間：簡(jiǎn)歷被自動(dòng)掃描輸入，人力資源經(jīng)理們可以通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索要找的信息，而不用在浩如煙海的紙堆中翻來(lái)翻去。比如，公司現(xiàn)在需要一個(gè)會(huì)計(jì)人員，招聘經(jīng)理只需要在電腦中輸入“ATM”，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)檢索出所有包括這個(gè)詞的簡(jiǎn)歷來(lái)，非常之快。而且，采用互聯(lián)網(wǎng)招聘高能力、高素質(zhì)的人員也節(jié)省了經(jīng)理們不少寶貴的時(shí)間。無(wú)怪乎，思科公司的人力資源副總裁芭芭拉•貝克認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種很好的自我篩選的方法。我們尋找的是高技術(shù)的人才，而這些人在互聯(lián)網(wǎng)上很容易找到。這個(gè)方法很省錢，而且如果你在報(bào)紙上登招聘廣告，來(lái)應(yīng)聘的人會(huì)很多，可是其中很多人并不是我們需要的有這方面經(jīng)驗(yàn)的人。”中大網(wǎng)校

分析要求：

采用互聯(lián)網(wǎng)這種方式進(jìn)行招聘，有什么潛在的問題需要注意？這種方法對(duì)于不同行業(yè)、不同規(guī)模的公司是否都適用？請(qǐng)說(shuō)明理由。

參考答案：

1.使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘，需要注意以下問題：

1）系統(tǒng)內(nèi)容的及時(shí)性。招聘內(nèi)容要及時(shí)更新，以便候選人能及時(shí)了解公司最新情況。所以，思科的工作列表每星期更新一次。（3分）

2）系統(tǒng)的安全性。個(gè)人簡(jiǎn)歷涉及到每個(gè)人隱私，如果系統(tǒng)不安全的話，就容易使應(yīng)聘者的個(gè)人資料受到損害，造成應(yīng)聘者一些不必要的麻煩，進(jìn)而影響思科的整體企業(yè)形象。如果系統(tǒng)缺乏安全性，思科數(shù)據(jù)庫(kù)里存儲(chǔ)的2萬(wàn)多份有效的個(gè)人簡(jiǎn)歷，以及每天收到50~70份簡(jiǎn)歷就可能丟失，可能因此失去一名或更多的優(yōu)秀員工。（3分）中大網(wǎng)校

3）缺乏互動(dòng)性。盡管互聯(lián)網(wǎng)也有彼此的信息交流，但往往缺乏互動(dòng)性。這一點(diǎn)就無(wú)法與傳統(tǒng)的面對(duì)面式的面試招聘抗衡，因此，需要有機(jī)地將這二者融合在一起，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。（3分）

4）招聘的面一定要廣。在這一點(diǎn)上，思科就注意到了，它將招聘的觸角伸向了各個(gè)角落，包括大學(xué)的主頁(yè)上。（3分）

5）招聘的對(duì)象。因?yàn)樗伎扑峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，它的工作人員要求必須會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)，因此，思科利用互聯(lián)網(wǎng)招聘有它的好處，可以搜索到專業(yè)技術(shù)人員。所以，在選擇利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘時(shí)，一定要注意招聘對(duì)象。如果飯店想招聘廚師，可能更應(yīng)該采取傳統(tǒng)的招聘方式。（3分）

2.這個(gè)方法對(duì)于不同行業(yè)、不同規(guī)模的公司都是適用的。（1分）因?yàn)檫@個(gè)招聘方法相對(duì)于其他招聘方法而言，其費(fèi)用比較低，其應(yīng)用方便，尤其在招聘信息發(fā)布上更及時(shí)，所以，無(wú)論公司規(guī)模大小，無(wú)論所處行業(yè)不同，都可以采用這種方法。（3分）但是，要注意根據(jù)招聘對(duì)象的不同選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站，同時(shí)要及時(shí)對(duì)應(yīng)聘者給予回復(fù)，以便提高溝通的互動(dòng)性。（1分）

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（責(zé)任編輯：）

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