1、評分標(biāo)準：

（1）企業(yè)組織信息調(diào)研的基本類型有：

①探索性調(diào)研；                                                          

②描述性調(diào)研；                                                          

③因果關(guān)系調(diào)研；                                                         

④預(yù)測性調(diào)研。                                                           

（2）組織信息采集的方法有：

①詢問法。主要包括：當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話詢問法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法等。                                                          

②觀察法。主要包括：直接觀察法、行為記錄法等。                           

2、評分標(biāo)準：

    績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，并包括以下內(nèi)容：          

（1）概括說明加強績效管理的重要性和必要性；                             

    （2）具體規(guī)定績效管理組織機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工；                 

    （3）規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟；                                   

    （4）解釋和說明各類人員績效考評的方法；                                 

（責(zé)任編輯：）

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