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人力資源管理師考試知識點

 第四節(jié) 人力資源管理中的

心理測量技術(shù)

一、心理測量原理

（一）一類起點心理測量與心理測驗

1、心理測量：是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程

2、心理測驗：是心理測量的一個行為樣本的系統(tǒng)程序

1）P132標準化心理測驗。按照嚴格科學程序編制和使用具有統(tǒng)一尺度并對誤差做嚴格控制的測驗。

重點優(yōu)點：A、減少主觀因素影響，測量準確客觀；B、標準統(tǒng)一，便于對不同人的比較；C、同一測驗可反復使用

2）人事測量：是心理測量在技術(shù)在人事管理領(lǐng)域中的應用（招聘、安置、考核、晉升、培訓等）

（二）心理測驗類型

1、按測驗內(nèi)容：1）能力測驗：實際能力和潛在能力

（1）成就測驗：判斷個人在某方面所表現(xiàn)的實際能力

（2）性向測驗：判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力

2）重點人格測驗：性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動機和價值觀等，工具：限定答案客觀式自陳量表和不限定答案主觀式投射測驗

2、按測驗方式：紙筆、操作、口頭和情境測驗

3、按同時測評人數(shù)：個人測驗和團體測驗

4、按測驗目的：描述性、診斷性和預測性測驗

5、按測驗領(lǐng)域：教育測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗

6、按測驗解釋：常模參照測驗和標準參照測驗

7、按測驗難度：速度測驗、難度測驗

8、按測驗要求：選優(yōu)性測驗、典型性測驗

（三）心理測驗技術(shù)標準

1、信度：穩(wěn)定性或可信性，同一心理測驗中幾次測量結(jié)果一致性

2、效度：指一個測驗結(jié)果與被測驗者行為公認標準之間相關(guān)程度。內(nèi)容關(guān)聯(lián)效度、效標關(guān)聯(lián)效度、構(gòu)想關(guān)聯(lián)效度等

3、難度

4、標準化和常模

1）標準化步驟。

（1）選定測驗題 （2）抽樣選定標準化樣本進行測試 （3）測評程序標準化 （4）依據(jù)測試結(jié)果建立常模

2）常模：該測試標準化樣本的平均數(shù)

二、一類起點心理測量與人力資源管理

（一）用于招聘和篩選

1、擇優(yōu)策略。對應聘者的能力、個性、動機、興趣等作廣泛測評。根據(jù)職位需求評估個人、選擇最有優(yōu)勢的人

2、淘汰策略。確定從業(yè)者的標準基線，篩掉不合格者，并對其他人再做匹配性評價

3、輪廓匹配測量。先確定職位勝任標準，再測評個人個性心理特征輪廓圖，選擇最勝任者

（二）晉升中的測評

1、晉升決策依據(jù)。應以能力為主要晉升依據(jù)，但作為唯一依據(jù)會受很多其他因素影響

2、能力測量方法。對新崗位的勝任度不能以勝任前任為依據(jù)，應重新測評，以便錄用適合新崗位的職業(yè)匹配人員

3、晉升程序標準化。運用科學的晉升考評工具注重擇優(yōu)和潛力

（三）培訓與開發(fā)中心理測量

1、培訓需求分析的必要工具 2、為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù) 3、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟

（四）組織激勵與管理診斷中的心理測量

1、將激勵與員工動機結(jié)合起來。動機測驗、需求結(jié)構(gòu)測驗、工作價值觀測驗等

2、定期態(tài)度調(diào)查提供員工對組織、管理層的調(diào)查。對工作滿意度、薪酬滿意度、組織承諾及員工身心健康狀態(tài)的調(diào)查。以便采取對策

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（責任編輯：xy）

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