第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃 

組織機構(gòu)： 是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。 

影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和建立的因素： 主要來自信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個方面。 

組織結(jié)構(gòu)的類型： 

答：1、直線制：是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。 
優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。 
缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工；對管理者素質(zhì)要求高，無助于管理者解決重大問題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。 
2、直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，有助于提高管理效率，適用范圍廣。職能部門增加，各部門橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜和困難，廠長無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。 
3、事業(yè)部制：也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。 
優(yōu)點：1權(quán)力下放 2提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；3實現(xiàn)高度專業(yè)化， 4責(zé)任和權(quán)限明確。 
缺點：容易造成組織機構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。適合經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應(yīng)性的企業(yè)采用。 
4、矩陣制：是職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成，它的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。 
優(yōu)點：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于溝通、解決問題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。 
缺點：組織關(guān)系比較復(fù)雜。 
5、子公司和分公司：子公司是指受集團公司或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。特點：子公司有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。 
分公司是母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分。 

部門結(jié)構(gòu)設(shè)計內(nèi)容：部門結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。  


答：1、將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨立的部門； 
2、將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。在設(shè)計中，最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。 

部門結(jié)構(gòu)模式： 

答：直線制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣結(jié)構(gòu)等。 
這些結(jié)構(gòu)模式本身貫穿著一定的組合原則，包括以工作和任務(wù)、成果、關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則。 
1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)：其設(shè)計的結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性。 
2、以成果為是中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用，具有高度的穩(wěn)定性，又具有較強的適應(yīng)性。管理費用較多。模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)中的各個部門和單位，由于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系緊密，不能完全擁有自治權(quán)，當(dāng)一個大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用。其明確性不強。 
3、以關(guān)系為中心的來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，將其他組織設(shè)計原則加以綜合應(yīng)用，通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目中。缺乏明確性、穩(wěn)定性，實用性差。

部門結(jié)構(gòu)的選擇考慮因素：

答：1、企業(yè)規(guī)模的大小。規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)。 
2、各部門工作的性質(zhì)。部門工作以利潤為中心，采用事業(yè)部制；部門工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，適宜用直線制或直線職能制。 
3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。如果外部環(huán)境穩(wěn)定，對企業(yè)的影響因素比較簡單，宜采用職能制結(jié)構(gòu)；反之采用事業(yè)部制； 
4、企業(yè)的技術(shù)狀況。采用直線制或直線職能制在很大程度上受技術(shù)狀況制約。技術(shù)先進，層次就越少，否則就越高； 
5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況：成員素質(zhì)高，更愿意接受以減少層次和成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)。否則衽以詳細分工和任務(wù)為中心。 

組織結(jié)構(gòu)診斷： 是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進方案，進而幫助指導(dǎo)實施的一種管理改善活動，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學(xué)方法。 

組織結(jié)構(gòu)調(diào)查必備資料：1、工作崗位說明書；2、組織體系圖：金字塔式；3、管理業(yè)務(wù)流程圖：四項內(nèi)容（業(yè)務(wù)程序；業(yè)務(wù)崗位；信息傳遞；崗位責(zé)任制）。 來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

責(zé)編:yunyun  糾錯

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