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考試輔導(dǎo):中級(jí)人力資源講義(四)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
②群體決策的缺點(diǎn)(重點(diǎn))
    A.耗費(fèi)時(shí)間:群體決策往往要花費(fèi)較多的時(shí)間。.因?yàn)榧蠜Q策的群體需要時(shí)間進(jìn)行信息交流需要時(shí)間,群體表決決策方案也需要時(shí)間。因此在需要迅速進(jìn)行決斷時(shí)人做出決策更有效。    
    B.群體壓力難以克服:群體中存在著社會(huì)壓力,這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見。因?yàn)橥ǔH藗儾幌M约罕蝗后w拒絕,因而避免發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見,這使得群體決策的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮。
    C.有時(shí)候會(huì)有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生:即使是群體決策,通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。有時(shí)極具自信的成員能令人信服地闡述其論點(diǎn),使其他人不作過多爭(zhēng)辯就接受他的論點(diǎn)。如果控制了整個(gè)群體決策的大趨勢(shì)的少部分人能力平庸,則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策。
    D.責(zé)任模糊:由于每個(gè)成員都參與了群體決策,因而所有的成員對(duì)決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任,而不是確定的成員承擔(dān)責(zé)任。這實(shí)際上會(huì)造成責(zé)任模糊,導(dǎo)致推諉責(zé)任。  
    ③群體決策的效能
    群體決策與個(gè)體決策相比孰優(yōu)孰劣;這依賴于評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。如果以決策的準(zhǔn)確性為指標(biāo),則群體決策有優(yōu)勢(shì)。群體決策平均而言高于一般的個(gè)體決策,但群體決策并不是好于所有的個(gè)體決策,而是比群體中各成員決策的平均水平要好,卻常常低于最佳的個(gè)體決策。  
    如果以決策速度為指標(biāo),那么群體決策通常更慢。如果以創(chuàng)造性為指標(biāo),那么群體決策創(chuàng)造性更好,群體對(duì)一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。
  (2)群體決策中的特殊現(xiàn)象    
    群體決策時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些個(gè)體決策時(shí)沒有的現(xiàn)象,比如群體思維和群體極化。
    ①群體思維    
    群體思維是指在群體就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí),有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài),沒有人發(fā)表見解,而后人們又會(huì)一致通過。通常是組織內(nèi)那些擁有權(quán)威,說話自信,喜歡發(fā)表意見的主要成員的想法更容易被接受,但其實(shí)大多數(shù)人并不贊成這一提議。之所以會(huì)這樣,因?yàn)槿后w成員感受到群體規(guī)范要求共識(shí)的壓力,不愿表達(dá)不同見解。這時(shí)個(gè)體的觀思辨及道德判斷力都會(huì)受到影響而下降。這種情形下做出的群體決策往往都是不合理的失敗的決策。當(dāng)一個(gè)組織過分注重整體性,而不能持一種批評(píng)的態(tài)度來評(píng)價(jià)其決策及假設(shè),這種情況就會(huì)發(fā)生。
    預(yù)防或減少群體思維的一個(gè)有效方法是在群體決策時(shí)指定一位成員專門對(duì)其他人的論點(diǎn)提出質(zhì)疑,對(duì)其他人的邏輯提出挑戰(zhàn),并提供一系列建設(shè)性批評(píng)意見。這種方法保證了群體決策時(shí)保持理性的、清晰的思路。另外一些用以防止群體思維的措施包括輪流引入新成員,邀請(qǐng)局外人參與,在最終決定前作一暫停,給成員的最后一個(gè)機(jī)會(huì)來確定并說出自己的保留意見等。 來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

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