第二部分、招聘準(zhǔn)備
一．工作分析和任職資格的確立。
（一）工作分析。
 1．目標(biāo)。

 （1）準(zhǔn)備階段。
 ◆  確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點。
 ◆  制定總體實施方案。
 ◆  收集分析相關(guān)背景資料。
 （2）實施階段。
 ◆  與參與工作分析的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。
 ◆  制定具體，可操作的實施計劃。
 ◆  收集分析工作信息。
 （3）結(jié)果形成階段。
 ◆  與參與工作分析的相關(guān)人員共同審核，確認(rèn)工作信息。
 ◆  形成工作說明書和工作規(guī)范。
 （4）應(yīng)用反饋階段。
 ◆  對員工進(jìn)行工作說明書的使用培訓(xùn)。
 ◆  對工作說明書的反饋與調(diào)整。
 3．方法的選擇。
根據(jù)目標(biāo)選擇。
工作分析結(jié)果服務(wù)于不同目標(biāo)，在工作分析的側(cè)重點和分析方法的選擇上都有所不同：
 用于招聘—選用關(guān)注任職者特征的方法。
 用于薪酬—選用定量方法，對不同工作價值比較。
根據(jù)崗位特點選擇。
 選擇何種分析方法與崗位特征有關(guān)。
根據(jù)實際條件選擇。
 時間，財力，人力的投入是必要的考慮因素。

4．工作說明書。
 內(nèi)容：
工作標(biāo)識，工作綜述，工作任務(wù)，工作程序，工作條件與物理環(huán)境，社會環(huán)境，工作權(quán)限，工作績效標(biāo)準(zhǔn)，工作規(guī)范，聘用條件。
 編寫要求：
清晰，具體，簡短，通俗易懂。
按邏輯順序編寫工作職責(zé)。
表明各項職責(zé)出現(xiàn)的頻率，常用完成各項職責(zé)的時間所占比重來表示。

任職資格的確立。
 1．關(guān)鍵勝任能力因素分析。
 關(guān)鍵勝任能力因素分析是指任職者的哪些能力因素是在未來工作中取得成功的關(guān)鍵因素。

必要的任職資格是任職資格的最低要求。
理想的任職資格與工作類型的特殊需要有關(guān)，常見的理想的工作能力有任職能力，工作風(fēng)格，人際交往能力等，有時對成功的作用更大。

 2．勝任特征分析。
 具體步驟：
 通過典型案例分析找到導(dǎo)致成功或失敗的原因—常是關(guān)鍵勝任特征
 常包括對勝任能力的定義和行為表述，還要將行為描述劃分為幾個等級。
 運用圖形對勝任能力水平界定，得出招聘依據(jù)。

二．招聘程序。
 （一）含義。
 ·廣義：招聘包括招聘準(zhǔn)備，招聘實施，招聘評估三個階段。
 ·狹義：只指招聘的實施階段，包括招募，選擇，錄用三個步驟。
 （在此，取招聘程序的廣義定義。）

（1）準(zhǔn)備階段。
招聘需求分析：進(jìn)行人力資源配置狀況分析和人力資源需求分析，并將招聘與培訓(xùn)，工作輪換，調(diào)動等其它為空缺崗位提供人員的方法相比較，分析招聘的必要性。
對招聘工作進(jìn)行勝任特征分析。
制定招聘計劃和招聘策略。
 （2）實施階段
         三個步驟：
招募階段：采用適宜的招聘渠道和招聘方法。
選擇階段：用定量，定性相結(jié)合的方法選擇適合的應(yīng)聘者，力求客觀。
錄用階段：招聘雙方作出決策，建立勞動關(guān)系。
      （3）結(jié)果形成階段
兩項工作：
評估招聘結(jié)果：對照招聘計劃，根據(jù)數(shù)量和質(zhì)量對實際招聘錄用的結(jié)果進(jìn)行評價總結(jié)。
評估招聘本身：評估招聘工作的經(jīng)濟(jì)效率，時間效率。

 （二）招聘人員策略。
主管的積極參與。
招聘人員的勝任特征。
熱情，公正，文明，高效，具備專業(yè)知識，有良好的職業(yè)道德。

 （三）招聘地點策略。
 1．招聘范圍的確定：根據(jù)計劃招聘人員的數(shù)量，能力要求圈定招聘范圍。
 2．成本的考慮：比較不同招聘地點所需成本，進(jìn)行成本收益分析，確定最優(yōu)方案。地點固定才能節(jié)約成本。

 （四）招聘時間策略。
 1．遵循勞動力市場上的人才規(guī)律。
 在人才供應(yīng)高峰期到勞動力市場上招聘，可節(jié)約成本，提高招聘效率。
 2．制定招聘時間計劃。
 根據(jù)工作經(jīng)驗，計劃好招聘各階段的時間。節(jié)約成本，盡快網(wǎng)羅人才，并有助于
 樹立高效的組織形象。

四．招聘渠道分析
 （一）招聘渠道選擇程序。
 1．分析招聘要求。
 2．分析招聘人員特點。
 3．確定招聘來源。
 4．選擇招聘方法。
 5．選擇發(fā)布信息的大眾傳媒。
 6．收集應(yīng)聘者資料。
 

 2．根據(jù)單位和崗位特點選擇
 內(nèi)部提升——辦公室員工，單位經(jīng)理或主管
 外部招聘——生產(chǎn)服務(wù)類，專業(yè)技術(shù)類，銷售類
3．獵頭公司使用
對獵頭公司進(jìn)行資質(zhì)考察
約定雙方權(quán)利，義務(wù)
選擇獵頭公司最好的顧問服務(wù)

 （四）招聘媒體選擇
 1．根據(jù)媒體特點選擇
報紙——在某個特點地區(qū)招聘，適合候選人數(shù)量較大，流失率較高的行業(yè)和職業(yè)
雜志——適合候選人相對集中的行業(yè)，空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充，且地區(qū)分布廣
廣播電視——適合讓組織迅速擴(kuò)大影響，招聘大量人員
 2．根據(jù)受眾特點選擇
 3．根據(jù)媒體的廣告定位選擇

（責(zé)任編輯：）

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