人力資源管理<>與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一講 戰(zhàn)略性激勵(lì)管理原理
一,人力資源管理<>要義
(一)從摩托羅拉的人力資源管理<>看人力資源管理<>理念
(二)從TCL王牌公司的人力資源管理<>看人力資源管理<>的體系
(三)從山東濰坊電業(yè)局的員工分線管理體系看人力資源管理<>的內(nèi)容
二,人力資源激勵(lì)機(jī)制
(一)為什么士氣低落
(二)激勵(lì)分析
(三)激勵(lì)菜譜
(四)激勵(lì)的原則
(五)激勵(lì)的策略
三,人力資源管理<>的戰(zhàn)略境界
海爾集團(tuán)人力資源管理<>戰(zhàn)略的思考
第二講 有效的溝通
一,為什么溝而不通
(一)溝通不暢的16個(gè)原因
(二)溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
二,有效溝通的環(huán)節(jié)①——表達(dá)
(一)向誰表達(dá)——聽眾分析
(二)表達(dá)什么——內(nèi)容分析
(三)不良表達(dá)
(四)有效表達(dá)的要點(diǎn)
三,有效溝通的環(huán)節(jié)②——傾聽
(一 )傾聽的5個(gè)層次
(二)傾聽的技巧
四,有效溝通的環(huán)節(jié)③——反饋
(一)什么是反饋 
(二)JOHARI視窗
(二)JOHARI視窗
(三)如何給予反饋
(四)如何接受反饋
五,與上司溝通
六,水平溝通
七,與下屬溝通
案例分析 
武漢鋼鐵公司的"值班廠長"制度
"假戲真唱",運(yùn)用暫時(shí)的權(quán)力解決長期滯留的問題
上下支持,"值班廠長"取得良性效應(yīng)
思考:武漢鋼鐵公司實(shí)行"值班廠長"制度的溝通意義何在 
第三講 合理的績效評估
一,績效評估的難點(diǎn)
(一)績效評估,難在哪里
(二)傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別
(三),績效期望的差異
(四),管理者在績效評估中的作用
二,建立績效的標(biāo)準(zhǔn)
(一)績效標(biāo)準(zhǔn)的特征
(二)誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)
(三)如何為下屬制定績效標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)例剖析
某集團(tuán)的職位說明書與KPI設(shè)定
三,績效觀察
(一)績效觀察的障礙
(二)如何進(jìn)行績效觀察
(三)績效觀察的方法
四,如何進(jìn)行等第評定
(一)評估≠等第評定評估
(二)等地評定中常見的誤區(qū)
(三)如何克服評定中的誤區(qū)
五,績效面談
(一)面談準(zhǔn)備
(二)績效面談的過程
(三)負(fù)面反饋技術(shù)
案例分析
奧斯拉姆·塞爾維尼亞公司的績效管理流程
公司績效管理背景
創(chuàng)設(shè)一套新的績效管理流程
新績效管理流程的主要結(jié)果
第四講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化
引導(dǎo)案例
微軟公司的一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練
一,團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
(一)團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
(二)對團(tuán)隊(duì)的誤解
(三)為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從"我"分析起
二,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
三,團(tuán)隊(duì)沖突
(一)對5種處理方式的分析
(二)不同情況,用不同的沖突處理方法
四,團(tuán)隊(duì)角色
(一)團(tuán)隊(duì)角色分析
(二)團(tuán)隊(duì)角色的啟示
(三)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
(四)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
(五)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
五,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑
六,走進(jìn)聯(lián)想看企業(yè)文化
中國最有魅力的五大企業(yè)文化
海爾:文化是企業(yè)發(fā)展之魂
聯(lián)想:文化的內(nèi)核是責(zé)任
長虹:于制度管理中見精神
華為:比物質(zhì)資源更重要的是文化
萬科:尋找人文主義的光亮
第五講 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人力資源的聚合
中國古代領(lǐng)導(dǎo)智慧
諸葛亮反激黃忠
古代用兵勵(lì)士的"三項(xiàng)"原則
1)上下同欲
2)通志于眾
3)貴在人和.
一,領(lǐng)導(dǎo)的自我設(shè)計(jì)
(一)謹(jǐn)防自我設(shè)計(jì)中的陷阱
(二)領(lǐng)導(dǎo)人的基本素質(zhì)
(三)自我設(shè)計(jì)的新模式
二,領(lǐng)導(dǎo)的自我管理
(一)領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)他人,管理自己
(二)不可或缺的四堂課
(三),領(lǐng)導(dǎo)者們共同表現(xiàn)出的有關(guān)戰(zhàn)略
三,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四,人力資源的聚合
(一)什么使人們團(tuán)結(jié)
(二)調(diào)動(dòng)員工的新招數(shù)
(三)怎樣當(dāng)一個(gè)"領(lǐng)導(dǎo)鍛造師"
(四)解決沖突與平衡利益集團(tuán)

（責(zé)任編輯：）