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人力資源師考試案例分析練習五

發(fā)表時間:2010/9/19 9:54:12 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信

背景描述:

一年前,A 公司的訓練主管小王在看到國外許多 e-Learning 的成功案例后,決定要替公司導入 e-Learning。小王在詢問了 公司的管理信息部門后,開始采購線上教學平臺,用以處理線上課程開課時的相關事宜。MIS 協(xié)助評估了功能最強大的教學管理平臺與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購

3 個月后,教學平臺順利建立起來了。小王很高興的和總經(jīng)理報告:我們企業(yè)已有 e-Learning 了。
總經(jīng)理疑惑的詢問:那員工要利用 e-Learning 上哪些課程呢?

于是小王開始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來線上課程的設計制作不是那么簡單的!只把文件和檔案放在平臺上,學員的瀏覽和學習意愿卻始終不高。學員希望課程必須符合有趣、互動、多媒體等特性。要自己來制作設計課程嘛,沒那么多時間;若要找廠商制作,必須花費大筆財力不說,課程的設計又無法兼顧學習重點。半年之后,小王發(fā)現(xiàn) e-Learning 不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預算去推動,于是他秉告總經(jīng)理將 e-Learning 計劃暫時擱置。

問題:小王的誤區(qū)是什么?(6分)應考慮什么因素?(6分)實施過程中要注意哪些方面?(8分)

參考答案與評分標準:

1、小王在花了大筆財力引進了教學平臺之后才發(fā)現(xiàn),一個平臺是不足以推動線上學習的。豐富、多樣、實用且切合企業(yè)需求的線上課程才應是主角。而小王在導入 e-Learning 初期,并沒有事先評估企業(yè)引進 e-Learning 的目的是什么?希望達成的效益是什么? 也沒有一套推動的時間表,事先規(guī)劃人員、預算來搭配組織的經(jīng)營目標與訓練計劃。 課程的規(guī)劃上也沒有尋找到一套簡易的工具,能利用公司原有的講師與專家來分擔。(6分)

2、實施前應考慮以下一些因素:(6分,答對3個滿分)

培訓需求

時間安排

軟/硬件環(huán)境

人員素質(zhì)

培訓預算

公司規(guī)模、范圍

3、實施中應注意的方面:(8分,答對4個滿分)

1、確定培訓對象

2、確定e-Learning項目的實施規(guī)劃

3、確定培訓內(nèi)容的優(yōu)先順序

4、e-Learning項目試點

5、確定如何評估e-Learning的效果

6、根據(jù)小范圍的反饋意見,對項目實施改進

7、爭取領導的認可和支持

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(責任編輯:)

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