第三節(jié)領(lǐng)導行為及其理論
一、領(lǐng)導的活動與角色
（一）領(lǐng)導者與管理者
重點理解二者的區(qū)別
（二）經(jīng)理角色分析

類 別	角 色	工作內(nèi)容
人際關(guān)系類	掛名首腦(figurehead)	執(zhí)行儀式或象征性的工作
	聯(lián)絡(luò)者(1iaison)	建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)
	領(lǐng)導者(1eader)	指揮協(xié)調(diào)群體的工作
信息傳遞類	監(jiān)聽者(monitor)	搜尋、接收和篩選信息
	傳播者(disseminator)	傳遞信息給他人
	發(fā)言人(spokesperson)	通過演講、報告、電視、廣播等向外部提供信息
	企業(yè)家(entrepreneur)	制定計劃，建立秩序
決策類	障礙處理者(disturbance handler)	解決員工或部門中的各種沖突問題
	談判者(negotiator)	在談判中代表部門或公司
	資源分配者(resource allocator)	決定資源分配的對象和數(shù)量等

二、領(lǐng)導特質(zhì)、風格及其權(quán)變因素
（一）誰成為領(lǐng)導人：領(lǐng)導的特質(zhì)
內(nèi)驅(qū)力
自信心
創(chuàng)造性
領(lǐng)導動機
隨機應(yīng)變的能力

（4）參與模型
獨裁1
獨裁2
磋商1
磋商2
三、領(lǐng)導理論中的新觀點
（一）情商與領(lǐng)導效果
（二）領(lǐng)導替代論
（二）領(lǐng)導技能和職業(yè)發(fā)展計劃
00:19:32.4第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術(shù)
一、心理測量的原理
（一）心理測量和心理測驗
心理測量
心理測驗；是心理測量的工具。
（二）心理測驗的類型
1、按測量的內(nèi)容：能力測驗（包括成就測驗與性向測驗）與人格測驗（包括客觀式自陳量表與主觀式投射測驗）
2、按測驗的方式：紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗
3、按同時施測人數(shù)多少：個別和團體
4、按測驗?zāi)康模好枋鲂?、診斷性、預(yù)測性
5、按應(yīng)用領(lǐng)域：教育、職業(yè)、臨床
（三）心理測驗的技術(shù)標準
1、信度：能力在0.9以上，人格測驗在0.8以上為好的測驗
2、效度
3、難度
4、標準化和常模
二、心理測量與人力資源管理
（一）用于招聘和篩選的心理測驗
一般測量能力結(jié)構(gòu)和能力水平、人格特征和職業(yè)興趣，以紙筆測驗為主，也常輔以情景模擬下的行為檢測。測量的前提是明確任職標準或勝任特征。
評價與篩選的三種選擇：擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略
（二）晉升中的測評
在晉升決策的依據(jù)上
在對能力進行衡量的方法上
在晉升程序標準化、制度化方面
（三）培訓與開發(fā)中的心理測量
是培訓需求分析的必要工具
為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)
它是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟
（四）組織激勵和管理診斷中的心理測量
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