第一部分 職業(yè)道德 
(1～50題，共50道題) 
職業(yè)道德理論知識部分 
答題指導： 
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單選題只有一個選項是正確的 
題則有兩個或兩個以上選項是正確的。 
◆請根據(jù)題意的內容和要求答題，井在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 
◆錯選、少選、多選，均不得分。 
(一)單選題 
1、以下關于道德規(guī)范的表述中，正確的是( ) 
(A)任何道德規(guī)范都不是臼發(fā)形成的 
(B)與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴肅性 
(C)道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結果 
(D)有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范 
2、社會主義道德建設的基本要求是( )。 
(A)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德 
(B)愛國主義、集體主義和社會主義 
(C)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 
(D)有理想、有道德、有文化、有紀律 
3、關于勞動合同，正確的說法是( )。 
(A)勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè) 
(B)遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利 
(C)勞動合同主要對企業(yè)主有利，對員工利益并無多大影響 
(D)勞動合同沒有真正的約束力 
4、關于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認為正確的論述是( 
(A)職業(yè)道德是協(xié)調同事之間關系的法寶 
(B)職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系 
(C)與物質激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱 
(D)遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯 
(請根據(jù)下列案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第5～7題) 
張軍大學畢業(yè)后應聘到一家民營企業(yè)做研發(fā)工作。經過一年努力，他成功地開發(fā)出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加，這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業(yè)就職，并說工資可以提高五倍。張軍認為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議還沒有到期，就沒有去。 
5、張軍的行為符合( )的職業(yè)道德要求。 
(A)辦事公道 (B)文明禮貌 
(C)團結互助 (D)誠實守信 
6、張互的做法，反映了他( )。 
(A)不懂得自身的真正價值  　(C)不懂得維護自身利益 
(C)具有較強的職業(yè)責任感  　(D)有著團結合作精神 
7、張軍的做法 ( )、 
(A)我認為是與時代相背的  (B)我認為是虛偽的表現(xiàn) 
(C)我估計現(xiàn)實中很少有人這樣做 (D)如果我是他，也會這樣做 
8、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是( )。 
(A)“與時俱進” 　(B)“禮之用，和為貴” 
(C)“民為邦本，本固邦寧” (D)“見利思義” 
9、古人把在無人監(jiān)督的情況下，依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規(guī)范要求去做的道德修養(yǎng)境界稱之為( )。 
(A)“禪定” 　(B)“坐忘” 
(C)“慎獨” 　(D)“無我” 
10、下列關于企業(yè)文化的說法中，正確的是( )。 
(A)員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利實現(xiàn)發(fā)展目標的前提 
(B)職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關聯(lián)性 
(C)員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業(yè)文化無關 
(D)企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內在聯(lián)系 
11、關于遵紀守法，你認為正確的說法是( )。 
(A)只要品德端正，學不學法無所謂 
(B)金錢對人的誘惑力要大于法紀對人約約束力 
(C)法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素 
(D)遵紀守法與職業(yè)德要求只有一致性 
12、中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指( )。 
(A)以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 
(B)以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 
(C)以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展 
(D)以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展 
(二)多選題
13、下列關于市場經濟與職業(yè)道德的說法中，正碗的是( )。
(A)促進市場經濟繁榮發(fā)展，應多鼓勵消費，少提倡節(jié)儉
(B)市場經濟條件下，講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍
(C)市場經濟對職業(yè)道德既有正面影響，又有負面影響
(D)市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念
14、美國作家辛西婭•克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾•波特的事跡。以下關于比爾•波特的表述中，你認為符合事實的是( )。
(A)比爾•波特是一位身殘而志堅的人
(B)比爾•波特是靠著別人對他的同情取得銷售業(yè)績的
(C)比爾•波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員
(D)比爾•波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎
15、愛崗敬業(yè)的具體要求有( )。
(A)樹立職業(yè)理想   (B)強化職業(yè)責任
(C)提高職業(yè)技能   (D)抓住擇業(yè)機遇
16、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是( )
(A)“不清楚。”   (B)“我能為你做什么?”
(C)“剛才我已經說過了。” 　 (D)“走好?！?
17、以下關于企業(yè)管理的說法中，符合事實的是( )。
(A)IBM公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄
(B)愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90％以上者才能拿到資格證書
(C)日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水
(D)五羊一本田摩托(廣州)公司對在工廠內抽煙的員工予以開除
18、誠實勞動是勞動者( )。
(A)素質高低的衡量尺度  　 (B)人生態(tài)度的反映
(C)實現(xiàn)人生價值的重要手段 　 (D)立身處世的基點
19、光明磊落的含義是指( )。
(A)頭腦簡單   (B)性格直率
(C)沒有私心   (D)襟懷坦白
20、節(jié)儉的價值在于它是( )。
(A)安邦定國的法寶  　 (B)誠實守信的基礎
(C)持家之本   (D)降低企業(yè)成本的途徑之一
21、關于創(chuàng)新的表述中，正確的說法是( )。
(A)開辟一個新市場屬于創(chuàng)新 　 (B)服務業(yè)需要創(chuàng)新
(C)創(chuàng)新的本質是突破   (D)實行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新
22、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是( )。
(A)誠實守信是做人的根本
(B)誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求
(C)堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠發(fā)展
(D)誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重
23、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( )
(A)凡事按領導的要求去做   (B)學習職業(yè)道德知識
(C)學習先進人物的優(yōu)秀品質 　 (D)“吾日三省吾身”
24、為維持員工之間的良好關系，職業(yè)道德要求員工做到( )。
(A)尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活
(B)對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合
(C)對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝
(D)對他人的惡意誹謗，為了不給領導增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決
25、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語，下列言語中屬于服務“忌語”的是( )
(A)“嘿！”   (B)“問別人去?！?
(C)“喊什么?等會兒?！?nbsp; 　 (D)“請你快點！”
26，對餐飲業(yè)的服務員來說，違背外在形象要求的是( )。
(A)男性服務員蓄留具有個性的胡子。 (B)女性服務員濃妝艷抹
(C)男性服務員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務活動 (D)女性服務員留長指甲，涂抹指甲油

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