·六、培訓風險管理制度 
·硬資料：指從生產(chǎn)、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息；軟資料：是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。
· 培訓需求表的設計（203頁)
重點團隊分析法操作步驟
·培訓對象分類：要求各類培訓對象的培訓需求有類似性
·安排會議時間和會議討論內(nèi)容
·培訓需求結(jié)果的整理

培訓需求調(diào)查應注意的事項
·了解受訓員工的現(xiàn)狀
·尋找受訓員工存在的問題
·在調(diào)查中，應確定受訓員工期望達到的培訓效果
·分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。
培訓成本
·直接成本：
·間接成本：
·培訓收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過試驗性的培訓評價小部分受訓者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。
培訓前準備工作(可能出技能考試）
·確認并通知學員，考慮相關因素如1.從事的工作內(nèi)容2.工作經(jīng)驗3.工作意愿4.工作績效5.公司政策6.主管的態(tài)度
·培訓后勤準備：確認培訓場地和設備需考慮的相關因素：培訓性質(zhì)、交通情況、培訓設備和設施、行政服務、座位安排、費用。
·確認培訓時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓內(nèi)容4.教學方法的運用5時間控制
·教材準備：課程資料的編制2.設備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結(jié)業(yè)證書
·確認理想的講師：盡可能與講師事先見面，授課前說明目的內(nèi)容。需考慮的相關因素如下：1.符合培訓目標2.講師的專業(yè)性3.講師的配合性4.在培訓經(jīng)費預算內(nèi)

培訓課程的實施與管理
·課程實施是整個培訓課程設計的過程中的實質(zhì)性階段：
·前期準備工作：
   1.確認通知參加培訓的學員      4.教材的準備
   2.培訓后勤準備                5確認理想培訓講師
   3.確認培訓時間
 培訓課程實施前期的工作：
   在課程前期工作中準備好你“自己”，決定如何在學員之間分組，對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行剪裁。
教室布置的決定因素：
   1.參加者人數(shù)
   2.不同的培訓活動形式
   3.課程的正式程度
   4.培訓者希望對課堂的控制程度
·培訓實施階段
   培訓資源的充分利用:
   1.讓被培訓者變成了培訓者，學員在培訓活動中不僅是資源的攝取這，同時應該是一種可以開發(fā)利用的寶貴的學習資源。
   2.培訓時間開發(fā)利用       3.培訓空間的充分利用。
·知識或技能的傳授
·對學習進行回顧和評價
培訓效果的跟蹤與監(jiān)控
·培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋：了解受訓者在實際工作中高度相關的知識、技能和能力水平，目的是為了培訓后狀況相比較以測定培訓效果。
·培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋：
   1.受訓者與培訓內(nèi)容的相關性
   2.受訓者對培訓項目的認知程度
   3.培訓內(nèi)容
   4.培訓進度和中間效果
   5.培訓的環(huán)境
   6.培訓機構(gòu)和人員
·培訓效果評估：
    1.評估受訓者究竟學習或掌握了那些東西？
    2.評估受訓者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進？
    3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進？
    投資回報率：指培訓的貨幣收益和培訓成本的比較。培訓成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓計劃中獲得的價值。
·培訓效率評估：通過培訓效率可以和以前的培訓效率進行縱向?qū)Ρ?，與不同企業(yè)之間的培訓效率進行橫向?qū)Ρ龋c企業(yè)實際達到的效率和應該達到的效率進行基準對比，從而找到差距和改進措施，提高培訓質(zhì)量。
職業(yè)發(fā)展信息的方法
·通過員工職業(yè)發(fā)展信息的方法
·通過組織評價方法獲取信息：
   1.人事考核
   2.人格測試
   3.情景模擬
   4.職業(yè)能力傾向測驗:指影響某一大類活動介于智力和知識之間的心理特征。當一名員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗可以幫助預測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿Α５诼殬I(yè)能力傾向測驗不適用于選拔中高級管理者所需的能力，如決策能力、授權能力是更高一級的能力，職業(yè)能力傾向測驗無法對這類能力進行測量。

職業(yè)發(fā)展計劃的含義
·良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應具備的以下特性：
·可行性
·適時性
·適應性
·持續(xù)性

（責任編輯：）