1. 培訓(xùn)規(guī)劃作為實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動實施方案，其制定過程必須達到以下幾點要求：

1．系統(tǒng)性 2．標(biāo)準(zhǔn)性 3．有效性 4．普遍性

教育計劃的設(shè)計原則：只用記住并列項

1．適應(yīng)性原則 2．針對性原則 3．最優(yōu)化原則 4．創(chuàng)新性原則

★教學(xué)計劃的內(nèi)容：記住并列項

1、教學(xué)目標(biāo)2、課程設(shè)置3、教學(xué)形式4、教學(xué)環(huán)節(jié)5、時間安排

管理人員的層級：各層次管理人員的含義

1、高層管理人員：注重理念技能的開發(fā)

2、中層管理人員：注重人文技能、專業(yè)技能

3、基層管理人員：注重管理能力和管理藝術(shù)，思維和觀念層次的開發(fā)，

培訓(xùn)效果評估的形式：

非正式與正式評估；建設(shè)性評估和總結(jié)性評估

培訓(xùn)效果的定性評估方法：如問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、內(nèi)省、筆試、操作性測驗、行為觀察法

★培訓(xùn)課程的要素：

（一）課程目標(biāo)（三要素：1、操作目標(biāo)，最主要的要素。2、條件3、標(biāo)準(zhǔn)）

（二）課程內(nèi)容（三）課程教材（四）教學(xué)模式（五）教學(xué)策略（六）課程評價

（七） 教學(xué)組織（八）課程時間（九）課程空間（十）培訓(xùn)教師（十一）學(xué)員

★培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：

1． 培訓(xùn)的目的 2． 培訓(xùn)的目標(biāo) 3． 培訓(xùn)對象和內(nèi)容 4．培訓(xùn)的范圍 5． 培訓(xùn)的規(guī)模

6． 培訓(xùn)的時間 7． 培訓(xùn)的地點 8． 培訓(xùn)的費用（直接成本和間接成本，各包含哪些項）

9． 培訓(xùn)的方法 10． 培訓(xùn)的教師 11．計劃的實施

★制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：

1、培訓(xùn)需求分析2、工作崗位說明3、工作任務(wù)分析4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

5、描述培訓(xùn)目標(biāo)6、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容7、設(shè)計培訓(xùn)方法8、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)

9、試驗驗證

★企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的四個層級：

評估層級 評估內(nèi)容

1 反應(yīng)評估 受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意程度

2 學(xué)習(xí)評估 受訓(xùn)者在知識、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收益

3 行為評估 受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進

4 結(jié)果評估 受訓(xùn)者在一定時期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

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