一. 簡述員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要原則

 答：1.原理：

⑴個(gè)體差異原理 人與人不同

⑵工作差異原理 崗與崗不同

⑶人崗匹配原理  人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工與員工之間相匹配、崗位與崗位之間相匹配。

2.員工素質(zhì)測評的類型：

⑴選拔性測評 目的：選拔優(yōu)秀員工 特點(diǎn)：a.強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能。b.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性。c.測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性。d.測評指標(biāo)具有靈活性。e.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級。

⑵開發(fā)性測評 目的：以開發(fā)員工素質(zhì)

⑶診斷性測評 目的：了解現(xiàn)狀或查找根源 特點(diǎn)：a.測評內(nèi)容或精細(xì)或廣泛。b.結(jié)果不公開。c.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。

⑷考核性測評 目的：鑒定或驗(yàn)證是否具備的程度 特點(diǎn)：a.概括性。b.結(jié)果要求有較高的信度與效度。

3.員工素質(zhì)測評的主要原則：

⑴客觀測評與主管測評相結(jié)合

⑵定性測評與定量測評相結(jié)合

⑶靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合

⑷素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

⑸分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合

(1)素質(zhì)測評的三要素是什么?

（1）素質(zhì)測評的三要素是：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記。

所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉止”“語言組織與表達(dá)能力”“知識(shí)面與文化修養(yǎng)”和“對應(yīng)聘崗位的認(rèn)知”。

所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。如題中的“15%”“20%”“25%”。

所謂標(biāo)記，即對應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號表示，通常用字母（A，B，C等）、漢字（甲，乙，丙等）或數(shù)字（1，2，3等）來表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說明標(biāo)準(zhǔn)。

二.簡述員工素質(zhì)測評量化的主要形式和測評標(biāo)準(zhǔn)體系

 答：1.員工素質(zhì)測評量化的主要形式：

⑴一次量化與二次量化

⑵類別量化與模糊量化

⑶順序量化、等距量化與比例量化

⑷當(dāng)量量化（權(quán)重）

2.員工素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)體系：

⑴素質(zhì)測評的要素，一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記3個(gè)要素

⑵測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，分為橫向和縱向結(jié)構(gòu)2方面

⑶測評標(biāo)準(zhǔn)體系的類型，：a.效標(biāo)參照標(biāo)準(zhǔn)體系，是依據(jù)測評內(nèi)容與目的而形成的標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。

b.常模參照性指標(biāo)體系，是對測評客體外延的比較而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系。

三.簡述品德測評、知識(shí)測評和能力測評的內(nèi)容和方法

 答：1.品德測評：

⑴FRC品德測評法，是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性測評方法。

⑵問卷法，采用問卷形式測評品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。（16PF、EPQ、MMPI）

⑶投射技術(shù)測評法，其特點(diǎn)a.目的具有隱蔽性。b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。c.反應(yīng)的自由性。

2.知識(shí)測評：是對人們掌握的知識(shí)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平的測量與評定，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為6個(gè)層次。依次為：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價(jià)。

3.能力測評：分為一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評、學(xué)習(xí)能力測評.

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（責(zé)任編輯：）

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